（引导师：罗建华）
【课程收益】
▪ 团队：将学员个人学习跟团队学习结合起来，以团队的力量支持每个成员进步，学员分组进行团队学习，通过学、问、思、辩、行而互相促进。
▪ 反思：将学员组织起来，按阶段进行的复盘反思和现场行动成果汇报，现场进行评比，领导和各小组学员参与点评和建议，帮助各行动小组及时进行反思和调整，保证行动方案按计划落实。
▪ 辅导：通过学员和小组辅导，克服知识的高遗忘性及学员个人的惯性，组织惯性对学员知识运用的阻碍，辅导学员运用促动技术（Facilitation Skill）的应用，帮助学员深度沟通，共享心智模式，群策群力，自动自发运用所学解决工作中实际问题。
【课程特色】
▪ 用引导技术对问题及方案进行两次发散和收敛，聚焦于教会学员方法和实际问题解决；
▪ 针对“团队成功循环”中的关系质量和思考质量，引发学员思考与实践；
▪ 讲师带领实际问题示范，学员针对个人问题研讨；
▪ 针对实际问题课堂形成行动计划，促进实践行为改善。
【课程对象】需要群策群力，分析与解决组织难题的管理者（后备干部）
【课程时长】2天(学习+研讨+产出）
课程大纲：
第一天
一、学习公约
二、课程目标澄清
课前行动学习课题收集与分析
三、行动学习法及案例解析
1. 课题开题
组别 | 组员 | 课题名称 | 选题理由 |
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2. 行动学习ACT（一起加速变革）方法论
A. 澄清挑战：澄清一个具体的业务问题
——了解背景情况：当前状态/未来期望；澄清和描述挑战，讨论成功标志
B. 分析问题：对导致问题可能存在的根源进行分析
C. 问题分类、问题陈述
D. 创新突破，对解决方案进行头脑风暴
E. 提出解决方案：制定一套解决方案和提出建议
F. 制定实施计划：制定一套详细的实施计划以落实解决方案
3. 行动学习法常见五类工具
① 头脑风暴
② 团队共创
③ 团队列名
④ 六顶帽子
⑤ 鱼骨刺图
三、工作坊--问题分析与解决四步骤
3.1澄清问题
1. 提问的价值
1.1提问的艺术
1.2 POQ—提问风暴
1.3重构问题
2. 目标设定
实际研讨
重构小组难题，设定目标
3.2现状分析
1. 开题报告
2. 钻石模型
3.团队列名法—工具学习
4. 描述现状—差距分析
5. 聚焦矩阵
3.3创新方案
1.创新提问
2.世界咖啡汇集智慧
3.FOCUS矩阵
4.自我评估
3.4行动计划
1. 具体障碍及策略
2.行动计划表（见附件课题研究报告）
3. 汇报框架
4. 选择演讲者
5.汇报提示汇报准备
附：
《……研究》课题研究报告
组号/组名：
组长：
组员：
一.陈述问题（有待解决的问题是什么）
现状：
期望：
差距：
二.问题分析（对问题背后的原因进行系统分析：横向分维度，纵向分层次）
……
三.解决方案（基于分析提出系统化解决方案：向上提建议，向下抓执行<重点>）
……
四.行动计划（针对解决方案，制定详细的行动计划）
采取措施/行动 | 预期目标/效果 | 责任人 | 何时启动 | 何时截止 | 导师检视 |
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五、修订方案：实操促动八步走（摆现象——找原因——定方案）
(1)澄：摆现象（头脑风暴）——现象聚焦（团队决策）
(2)查：原因查找（头脑风暴/ 六顶思考帽/团队共创）——原因聚焦（记分卡）
(3)整：逻辑化（分类排序）——系统化（鱼骨刺图）
(4)排：矩阵排序（头脑风暴）——矩阵排序（计分卡）
(5) 制：行动方案（团队列名）
(6) 评：风险难易评估（深度研讨）
(7) 修：修订行动方案（头脑风暴、六顶思考帽）
(8)定：小组确定行动方案
(9) 指：导制定执行行动计划方案（任务）
授课老师
罗建华 人力资源管理专家
常驻地：深圳
邀请老师授课：13439064501 陈助理
