魏亮:领导力跃迁——管理者激励与辅导能力提升®

在组织发展快速迭代、人才结构年轻化的当下，管理者面临的挑战不再只是“把工作做完”，而是如何激发团队愿意跟随，帮助下属成长，实现团队目标与个人绩效的双赢。

本课程基于讲师在京东集团真实管理经历（6年7次晋升）总结而成，围绕“高情商领导力 × 激励 × 辅导 × 团队氛围构建”，通过工具、方法与真实案例相结合的授课方式，帮助管理者掌握最具实战性的带人方法。

课程中将融入四位典型下属的真实管理案例（以化名呈现：小黑、小明、瑞哥、款姐），通过情境讨论与模拟演练，让学员深刻理解高情商激励与辅导的关键动作。

• 转变管理者认识：明白“带人”不是控制，而是激活与成就
• 学会识人，理解不同员工的能力、意愿及其背后动因
• 掌握激励年轻员工的高情商方式，并能灵活差异化运用
• 掌握辅导与反馈的方法，让下属愿意成长并承担责任
• 学会稳定团队情绪、构建团队氛围的方法，让团队更愿意追随你
• 在真实案例与场景演练中提升管理实操能力，可立刻应用到工作中

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：新晋、基层、中层管理者；以及希望通过情商能力提升管理技巧的管理者

课程方式：案例体验＋实战方法＋视频分析＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评

课程特色：课前调研及个性化设计+课中系统知识及实操演练+课后支持转化为实际行动

1. 课程目标与管理者能力要求：愿意跟随、愿意成长、愿意为目标负责

2. 分析新时代年轻员工的心理特点

1）识人

2）激励

3）辅导

4）成事

案例导入：6年7次晋升的真实管理故事

1）小黑：冲劲型

2）小明：稳健型

3）瑞哥：情绪驱动型

4）款姐：责任型高潜

任务背景导入：任务1-8 的业务压力与管理挑战

1. 能力：知识、经验、技能

2. 意愿：主动性、积极性、工作态度

3. 心态 / 价值观：情绪、边界、动机、压力源

工具：能力意愿四象限

1. 四类员工的典型状态

2. 管理策略差异

案例分析：四人团队画像

小组任务：判断小黑、小明、瑞哥、款姐分别属于哪一象限？ 讨论要点：能力从何判断？意愿如何洞察？是否存在“看错人”的风险？

案例分享：如何精准识别他们？——通过行为、沟通、任务表现判断每个人的关键特点

实战工具练习：绘制“团队人才地图”——学员完成自己团队的能力意愿判断

1. 被看见

2. 被认同

3. 被信任

4. 被赋能

5. 被尊重

1. 不解人性，只靠压力

2. 一刀切法，忽略个体

3. 只看结果，不看过程

4. 不够持续，只靠情绪

——从“给予型”转向“点亮型”

1. 不空喊

2. 不强压

3. 不统一对待（差异化激励）

1. 点亮优势：让下属看到自己的强项

2. 提升舞台：通过机会驱动成长

3. 连接意义：让员工知道“为什么值得做”

1. 如何让冲劲变成果？

2. 如何让稳健者更主动？

3. 如何转换情绪、稳定输出？

4. 如何激励而不过载？

案例分析：小黑、小明、瑞哥、款姐4类员工的差异化激励策略

小组讨论：为每位“下属”设计一句最有效的激励话术

例如：对小黑，你会怎么说？对小明，你会如何点燃责任感？

激励场景模拟：“管理者需要在任务启动会上激励四类不同风格的员工”

讲师示范：讲师展示自己当时真实使用过的激励方式与对话

总结与输出：每人输出三条“明天就能用的激励动作”；分享与点评；布置Day2辅导场景预习任务

1. 不评价人，只讨论行为

2. 不追责过去，聚焦未来

3. 不替代员工思考

4. 用问题让员工自我负责

第一步：还原事实

第二步：理解原因

第三步：共同找到更好的做法

第四步：强化成长与成果

1. 小黑：犯错后的情绪稳定与复盘

2. 小明：如何让稳健者提升速度与责任

3. 瑞哥：如何处理抱怨、情绪波动

4. 款姐：如何辅导“承担过量”的人才，建立健康边界

小组辅导演练（分角色）：四组分别模拟对四位员工进行一次辅导 任务包括：如何打开对话？如何提问？如何引导反思？如何达成共识？

讲师点评：结合真实管理经验给出改进建议

1. 情绪表达

2. 冲突处理方式

3. 坦诚与透明度

4. 管理节奏

1. 如何处理内部摩擦

2. 如何帮助下属处理压力

3. 如何营造“我们一起赢”的氛围

案例：四位员工在压力期的变化 讨论：管理者如何让团队保持积极？

工具：团队氛围诊断卡

——学员快速评估自己团队的氛围问题点

1. 稳定

2. 清晰

3. 责任

4. 复盘

1. 明确规则

2. 建立协作机制

3. 建立复盘与成长体系

案例：你的团队最终如何做到“连续高绩效”？

——关键动作

——关键节点

——关键人员成长

任务：每组选一个“下属（四人之一）+ 一个任务（1-8中的某个场景）”

要求演练：识人、激励、辅导、氛围动作、管理者话术

1. 情绪稳定

2. 判断力

3. 反思与迭代能力

案例：我为什么能做到6年7跃？

1）带人带心

2）稳定团队

3）用行动赢得组织信任

1. 一项立即改善的激励方法

2. 一项未来两周内要做的辅导动作

3. 一项团队氛围的调整动作

讲师结束语：管理不是把人推着走，而是让人愿意跟着你走

授课老师

魏亮老师的课程大纲