【课程背景】
在全球化和数字化的大潮中，企业面临着前所未有的挑战和机遇。市场竞争日益激烈，客户需求日益多样化，技术革新不断加速，这些因素共同推动着企业必须不断创新和提高效率以保持竞争力。在这一过程中，员工作为企业最宝贵的资产，其积极性、创造力和忠诚度对于企业的成功至关重要。因此，如何有效地激励员工，成为了企业管理者必须面对的重要课题。课程旨在帮助企业管理者深入理解激励的本质，掌握科学的激励方法，从而在激烈的市场竞争中构建一支高效、忠诚、创新的团队。
通过深入探讨员工的需求、动机和行为，课程揭示了激励与员工绩效、企业效益之间的内在联系。涵盖了从激励理论到实践应用的各个方面，包括马斯洛需求层次理论、期望理论、公平理论等经典激励理论，帮助学员更好地理解激励的重要性，掌握激励的科学方法，以及目标设定、反馈与表扬、团队建设等现代激励手段。通过案例分析、互动讨论和实践练习，课程旨在帮助学员将理论知识转化为实际行动，提升激励的有效性。为企业管理者提供了一套全面的激励策略和工具，帮助他们在复杂多变的市场环境中，激发员工的潜力，提升团队的凝聚力和战斗力，增强企业的市场竞争力，实现可持续发展。
彭丽老师具备多年世界500强企业和规模性公司的工作背景，有着丰富的人力资源管理经验，成功运营过多个人力资源项目，并成功打造了高效的人力资源团队。人力资源的专业背景使其具有丰富的实战经验。她将与学员分享成功实践正确的激励员工思维，助力学员在团队激励方面取得卓越成就。通过本课程，学员将帮助企业全面地系统地掌励激励心法和实践操作技巧，提升组织效能，提高企业竞争力。
【课程收益】
深入理解激励理论：全面掌握马斯洛需求层次、期望理论和公平理论等核心激励理论，掌握德鲁克激励观点，为有效激励提供理论支撑。
提升员工动力：学习如何通过物质和非物质激励手段，激发员工内在动力，提高工作积极性和创造力。深刻理解双因素理论并实质性在工作中发挥作用。
掌握实用激励工具：学习并实践多种激励工具，如目标设定、反馈技巧、表扬方法，多种激励方法可直接运用。
提升个性化激励技能：根据员工个性和需求，定制个性化激励方案，提高激励的针对性和有效性。
增强沟通与反馈能力：通过课程中的沟通激励模块，提高与员工沟通的技巧，优化反馈机制，促进员工成长，比如裸心会工具可直接应用于日常工作团队建设中。
发展目标导向型激励：通过目标激励技巧，帮助员工明确目标，激发其实现目标的动力和能力。
【培训对象】
企业管理层、HR工作者、业务leader、基层管理者、中高层管理者
【培训时间】
1天，6小时/天
【培训方式】
课程讲授、互动思考、小组讨论、团队共创、实操演练、情景模拟、学员分享、讲师点评，以解决实际问题为出发点，关注价值提升与培训赋能，注重实战落地与培训后的知识点应用，方法的具体掌握。
【培训逻辑】
【培训安排】
课程大纲
篇章一：激励的认知
思考：什么是员工的幸福感？
互动启发：个人价值观的差异性
互动启发：企业价值观的差异性
激励的含义理解
物质激励的潜在消极影响
激励的概念
激励的本质是激发行为
行动的公式是动力*能力
篇章二，激励的双轮驱动—动力篇
人的特点研究理论
马斯洛需求理论
思考：马斯洛需求理论在激励中如何运用
主管认为的需求排序VS员工自己的需求排序
马斯洛需求理论在激励中的运用
案例互动：你会写竞聘报告参与竞聘吗？
期望理论
互动：你期望怎样获得激励？
有效激励的3关联效应
期望理论结合3关联效应在激励中的运用
案例思考：从小欢想辞职的故事中你想到什么？
公平理论
公平理论的理解
案例练习：案例解答
以上3个理论的综合运用（马斯洛需求理论、期望理论、公平理论）
互动：需求大概会分为哪些类型？
斯普兰格的6种人格类型
6项激励因子
言语的激励
视频：言语激励的案例视频
言语的激励4个要点
要点一，why
要点二，who
要点三，给方向，给反馈，给信心，给信念
要点四，激励到行动层面
互动：如果你想让对方做什么，你会怎样？
强化理论
强化理论塑造行为的4种方法
互动思考：你怎么看小琴这件事？
强化理念在激励中的应用
德鲁克管理术的观点：正向反馈会引导员工正向的行为，反馈也一种激励
反馈的3个特征
互动：你会如何夸奖孩子？
表扬3步法
表扬3步法练习
员工期望值的调研信息
赞美的激励
“高帽子”即使不真也照样塑造人
赞美足够真诚才有效果
互动：你是i人还是E人？
沟通的激励
寻找沟通的“切入点”
正确对待并妥善处理团队冲突
引导部属之间充分沟通
团队管理幅度的合理值范围
团队冲突的5种结果
积极冲突的概念
积极冲突的3个特点
团队应对冲突的方式——《团队冲突契约》
团队发展和运作规律的掌握（宝贵知识点）
情感的激励
你要“够意思”，别人才能“够意思”，情感账户的引用
不要锦上添花，要雪中送炭
情感激励在团队中的运用方式
宽容的激励
得理而饶人更易征服下属
能容人之短，才能用人所长
篇章三，激励的双轮驱动—能力篇
思考：能力是学出来的吗？
学习是什么
“员工能力成长”在企业中的2条路径
目标的激励
把握“跳一跳，够得着“的原则
制定目标要做到具体而清晰
目标设定理论
目标激励在企业中应用的2种方式
三型刻度设计：
正向激励刻度
隐形激励刻度
负向激励刻度
激发员工自我效能感
经验萃取11130法，简单易用，便于复制传播
互动：看到公司发布这个激励政策，你会怎么做？
选择行动的底层原因分析
真相：薪酬激励不是激励
双因素理论
双因素理论的验证与解析
双因素理论给企业带来的错觉和管理决策的偏差
讨论互动：你能从这个数据中看出什么？
竞争的激励
不妨偶尔在工作中“打个赌“
用“危机”激活团队的潜力的具体措施
竞争激励中辅助员工成长：建设性反馈
建设性反馈的BID原则
练习：BID建设性反馈
反馈中的做与不做
建设性反馈的延伸：激励性表扬
激励性表扬：赞美+行为建模
团队述职是竞争氛围中给予激励的好时机
述职如何在心灵上给予激励：3大心法
赋予力量
给予信心
察觉情绪
述职如何在方法上给予激励：3大方法解析
结果维度
策略维度
团队维度
管理者激励的4个角色
德鲁克的管理术—激励
案例：你能做什么？
榜样的激励
用自己的热情引燃员工的热情
荣誉体系的建立
把手“弄脏”可以激励到员工
故事：一个“笨拙”的经理
互动：在员满和客满之间，如何选择？
案例：SF应对业务高峰期的故事
故事：“赢”是我们唯一的出路
打胜仗是团队leader的信仰
授权的激励
用“地位感”调动员工的积极性
惩戒的激励
适时责惩以表明原则立场
“规过于私室”在企业里的正确用法
刚柔并济相结合更具激励效果
篇章四，激励的工具
互动：你常用的激励方式
团建的作用
团队的3大形式
3个维度提升团队凝聚力
互动讨论：针对员工的10大需求如何应对？
应对员工10大需求的途径
打开员工心房：裸心会
裸心会的工具——普鲁斯特问卷
裸心会的工具——“年轮”
1. 课程逻辑串联与知识点复盘
2. 学习心得体会与收获总结
3. 学员分享与讲师点评
授课老师
彭丽 曾任同庆楼 企业大学负责人、瓜子二手车HRBP、顺丰速运人才发展负责人
常驻地：合肥
邀请老师授课：13439064501 陈助理
