石鑫:群策群力行动学习工作坊

课程背景

今天，企业面临市场下行、行业内卷、创新乏力、团队士气低落等诸多挑战。新的挑战呼唤新的管理模式，然而长期"指令—服从"模式下的"六拍"现象（拍脑袋决策、拍肩膀派工、拍胸口接活、拍桌子吵架、拍大腿后悔、拍屁股完事）仍是许多组织的真实写照。

正如任正非所言：“让听得见炮声的人做决策。打不打仗，后方决定；怎么打仗，一线说了算。”在不确定性成为常态的今天，越是高层越是无法感知客户的温度，企业必须也只能相信一线执行者的智慧——因为他们离客户最近、最懂落地战术。

群策群力（Work-Out）是源自GE（通用电气）的核心管理方法论，由杰克·韦尔奇大力推行，帮助GE从一个等级森严的官僚组织转变为"全球思想、快速转变"的敏捷组织。本工作坊以群策群力六步法为核心框架，引导团队共同设定挑战性目标、系统分析现状、做出感性承诺、共创行动策略、制定落地计划，并通过城镇会议获得管理层的支持与挑战。同时，融入行动学习心法（心智模式突破）与开放空间两大进阶模块，帮助学员从“小组研讨”到“跨组碰撞”，真正掌握激发团队智慧、打破思维定势的底层能力。

本课程不仅交付一套实用工具，更致力于实现团队心智的深层转变——从“自上而下指令式”走向“群策群力参与式”，让团队成员从被动执行转变为主动担当，以团队智慧驱动业绩突破。

课程收益

● 理解行动学习的核心理念与方法论，建立“参与式管理”的思维范式，转变传统的“指令—服从”管理定势

● 掌握群策群力六步法的完整流程与实操技巧，能够独立引导团队完成从愿景共识到行动计划的全过程

● 学会运用团队共创、SWOT分析、城镇会议等核心促动工具，激发团队内生智慧与凝聚力

● 理解心智模式的内涵及其对团队行为的影响，掌握打破思维定势的四要素方法（结构化思考、自我觉察、范式转换、参与/氛围/重复）

● 掌握开放空间的会议引导技术，能够在复杂议题场景中激发集体创造力，化解冲突、凝聚共识

● 获得一套可直接应用于实际工作的行动学习工具包，实现"带着问题来，带着方案走"的学习效果

课程特点

● 实战导向：以真实课题为载体，全程采用"做中学"模式，每个模块均安排实操体验，确保学员学完即用、用完即会

● 工具系统：群策群力六步法 + 团队共创 + SWOT分析 + 城镇会议 + 开放空间，建立行动学习核心工具体系

● 深度转化：不仅仅是方法论传授，更关注心智模式的深层突破，通过参与、氛围和重复的群体动力学原理，实现从认知到行为的真正转变

● 灵活适配：结合多种培训手段——案例分析、影视视频研讨、现场模拟演练、团队共创、城镇会议实操等，确保不同层级学员均能获得最佳学习体验

课程时间：2天，6小时/天（1.5天群策群力工作坊+0.5天行动学习心法与开放空间）

课程对象：中高层管理者、项目经理与团队负责人、需要提升团队协作与执行力的整支团队（建议以真实业务团队为单位参训）

课程方式：理论剖析+团队共创+案例研讨+情景模拟+实操演练+互动点评，启发式、参与式、体验式教学

课程大纲

第一部分：群策群力行动学习工作坊

第一讲：工作坊开启与基础概念导入

工作坊开场：课程学习目标、学习产出、日程安排、学习规则的共识

团队组建：角色分工、团队学习目标设定，营造尊重友好、协作开放的学习氛围

概念导入：21世纪管理的挑战——从传统管理者到促动型管理者

1. 行动学习理念

1）行动学习公式：AL=P+Q+R+I

2）行动学习创造价值模型

2. 群策群力起源

GE案例分享：从官僚组织到敏捷组织的转变之路

项目破题：运用3T3S工具（Team/Time/Target/Significance/Surprise/Sponsor）定义小组课题

第二讲：群策群力六步法实操

推进流程：讲师示范→团队实操→成果分享→点评纠偏

第一步：共启愿景——共识挑战性目标，畅想庆功时刻

1. 领导一人拍脑袋，目标属于领导

2. 大家一起拍脑袋，目标属于大家

——兵法云：上下同欲者胜！

工具方法：愿景五要素

要素1：积极

要素2：感性

要素3：具体

要素4：独特

要素5：共享

实操活动：绘制"目标达成后的庆功会"场景画，小组展示分享

组间互动：愿景评分，选出最具感召力的团队愿景

第二步：现状分析——共识内外部状况，还原完整的“大象”

1. 与其过程中“拍桌子吵架”，不如事前充分“吵架”

——通过深度对话达成对现状的共识

2. 工具方法

1）SWOT矩阵分析——优势、劣势、机会、威胁的系统梳理

2）头脑风暴法

实操活动：团队头脑风暴完成SWOT分析矩阵

挑战活动：跨组对SWOT矩阵进行有效性挑战，提升分析深度

团队分享：1-2个小组分享SWOT分析成果，讲师点评纠偏

第三步：感性承诺——变“尽力而为”为“全力以赴”

1. 核心理念

——一份团队自主约定的娱乐性惩罚承诺，激发团队荣誉感，建立对目标的心理契

2. 核心工具方法：承诺书设计原则

原则1：娱乐性+惩罚性兼具

原则2：团队行为

原则3：易实施易监督

原则4：安全合规

案例分享：行动学习项目中的感性承诺实例

实操活动：团队共同拟定并签署“承诺书”，全体成员签名见证

团队分享：承诺书展示与宣言仪式

第四步：团队共创——集思广益，共识行动策略

1. 核心理念：不确定时代，必须也只能相信一线执行者的智慧。"拍肩膀派工"是自上而下的旧模式，团队共创激发集体智慧

2. 工具方法：团队共创五步法

——背景分析→头脑风暴→排列组合→提炼中心词→行动模型

3. 研讨规则

1）思维快的稍等思维慢的

2）讨论求深不求快

3）请勿“一言堂”

4）尊重原创

实操活动：以小组为单位完成课题的团队共创，产出行动策略图

成果分享：行动策略图展示，讲师点评与纠偏

第五步：行动计划——做我所写，写我所做

1. 行动计划三要素：可实施、可衡量、可跟踪

——不是"拍胸口"式的表面承诺

2. 工具方法：行动计划制定规则与模板

——目标、里程碑、责任人、时间节点

实操活动：分任务小组“领养孩子”——认领行动策略，制定具体行动计划

第六步：城镇会议——接受挑战，赢得支持

1. 核心理念

1）领导是评委、是支持者

2）实施团队为目标达成担当责任

2. 工具方法：城镇会议起源、规则与流程

小组汇报10分钟→评委质疑20分钟→评委打分

实操活动：小组汇报行动计划，评委组（可邀请领导或跨组担任）提问挑战

组间互动："苹果+桔子"互动反馈——赞赏与建议

讲师点评：总结六步法核心要点，强调从“旧地图”到“新大陆”的五大转变——目标、决策、策略、承诺、责任

第二部分：行动学习心法与开放空间

第一讲：行动学习心法——心智模式突破

心智模式：深植于心的假设、形象和故事——每个人自带的“地图”

一、心智模式的威力

1. 视觉错觉实验体验

——每秒11M感官数据 vs 15-50字节处理能力：大脑如何“选择性看见”

2. 群体动力学原理

——库尔特·勒温的“参与改变理论”：个体态度的改变依赖于参与群体活动的方式，3% vs 32%的实验启示

二、心智模式突破四要素

1. 结构化思考：借助工具框架跳出惯性思维

2. 自我觉察：看见自己的“地图”，意识到盲点的存在

3. 范式转换：“山不过来，我就过去”，从旧框架到新视角

4. 参与/氛围/重复：通过群体互动与环境塑造，用进废退，重塑神经通路

三、促动师的四大信念

1. 每个人/组织都有因固有心智模式而导致的盲点

2. 参与、氛围和重复对心智模式改善有巨大影响力

3. 结构化研讨设计合理，一定可以极大激发团队智慧与能量

4. 每个人/组织才是自己领域的问题专家

第四讲：开放空间——创新研讨与集体智慧激发

开放空间：一种动态、开放、自由的会议模式，在最少规则辅助下，发挥团队灵感创意，组建关键话题小组并制定行动计划

一、开放空间的核心价值

价值1：化解冲突

价值2：推动变革

价值3：形成共识

价值4：强化责任

价值5：激发创新

价值6：共享智慧

二、开放空间六步流程

第一步：开圆（促动准备）

1）圆形空间布置

2）时间安排

3）物料准备

4）规则导入

第二步：发起主题

——参与者自主发起与大主题相关的议题，张贴主题海报

第三步：走动讨论

1）“蜜蜂”：信息传播者

2）“蝴蝶”：倾听参与者

3）“长颈鹿”：心在别处者

第四步：汇谈整合

——问题主人有效提问、完整记录、筛选性价比最好的五项对策

第五步：行动计划

——将汇谈成果转化为具体行动方案

第六步：闭圆

——课题主人分享心得，全体参与者一句话总结

核心规则：四大规则+“双脚法则”

实操体验：围绕真实业务议题，开展开放空间模拟演练，体验集体智慧的涌现过程

应用场景研讨：如何将开放空间应用于日常管理会议、跨部门协作、创新研讨等场景

课程总结与回顾：

——引导学员运用ORID聚焦式会话法（信息→感受→启发→行动）进行两天学习的总复盘

个人实践计划：每位学员制定回到工作岗位后的"第一步行动"

讲师总结：知道不等于做到，持续实践才是关键——群策群力的精髓在于“知道”与“做到”的合一

授课老师

石鑫老师的课程大纲