一.课程介绍
本课程专为电力行业中基层管理者及班组长设计,旨在系统提升其打造高绩效班组的能力。课程围绕“认知、文化、驱动、升华”四大模块,通过案例研讨、工具演练及凝聚力活动,帮助学员掌握目标制定、有效授权、冲突解决与即时激励的核心方法,将班组从任务执行群体锻造为能持续打胜仗的价值共同体。
二.课程收益
1、掌握高绩效班组核心特征、打造高效班组的核心工具方法。
2、能运用团队诊断、目标制定,高效授权,有效激励等工具方法完成课堂练习。
3、树立主动管理、赋能团队、持续改进的信念,认同自身班组建设核心角色。
三.课程特点
1、内容系统实战:涵盖高绩效班组建设、班组文化塑造、打造高效班组完整闭环。
2、提供SMART目标制定,高效授权四步法等一套高效管理工具。
3、深度融合电力行业场景,解决管理者真实痛点。
四.课程时长:6小时
五.目标学员:中基层管理者/班组长
六.课程形式:理论讲解+现场测试+案例分析+小组讨论
课程大纲
模块一:认知重构——识别高绩效班组特征
1.1知识点:
打造高绩效班组的必要性
团队的定义
高绩效班组与一般班组的差异
高绩效班组的五大特征
1.2教学活动:现场测试(团队有效性测试)
模块二:凝心聚力——塑造高凝聚班组文化
2.1 理解与塑造凝聚力
2.1.1知识点:塑造班组凝聚力的价值与方法
2.1.2教学活动:凝聚力体验活动(“同心结”班组难题突围战)
2.2 建设班组文化系统
2.2.1知识点:班组文化表现系统建设内容、途径与方式;文化活动的具体表现形式
2.2.2教学活动:小组研讨与设计(如何建设本班组文化系统)
模块三:系统驱动:班组高效运作四引擎
3.1 制定目标:让团队方向一致
3.1.1知识点:
目标不清的危害
管理者的职责
SMART原则
目标共识会
3.1.2教学活动:
案例研讨(“王班长提升线上申请率”任务)
小组练习(运用SMART原则澄清一个班组目标)。
3.2 有效授权:让责任落到人
3.2.1知识点:
授权的本质(责任与决策权同步)
授权四步法(选对人、说清事、给够权、跟过程)。
3.2.2教学活动:案例分析与策略制定(针对“老刘带新人”案例,设计授权与支持方案)
3.3 激励人心:让团队持续有动力
3.3.1知识点:
即时反馈的价值
认可行为的重要性
团队庆祝机制
3.3.2教学活动:
反馈话术设计练习(针对“小张拒绝率下降”案例,设计具体反馈)
制定“每日一人具体反馈”行动计划
3.4 解决冲突:让问题浮出水面
3.4.1知识点:
建设性冲突的价值
冲突议题表
冲突解决三步法(承认冲突、聚焦事实、共寻方案)
3.4.2教学活动:角色扮演练习(针对“小张与老刘”的冲突案例,演练冲突解决对话)
模块四:总结升华——课程回顾与行动规划
4.1课程核心知识点回顾
4.2 学员总结与行动计划:5个收获;3个应用;1个下周立刻行动(最具体的承诺)
授课老师
杨志刚 企业中基层管理者实战赋能专家
常驻地：北京
邀请老师授课：13439064501 陈助理
