习近平总书记在全国脱贫攻坚总结表彰大会上指出,乡村振兴是实现中华民族伟大复兴的一项重大任务。2021年中央一号文件再次聚焦“三农”,这是21世纪以来第18个指导“三农”工作的中央一号文件。今年是“十四五”开局之年,站在新的历史起点上,做好新发展阶段的“三农”工作,全面推进乡村振兴,需要各金融机构提供强有力的支撑。
乡村振兴的战略给商业银行带来巨大的机遇。面对机遇,商业银行需要将政策优势转化为业绩优势、经营优势。坚持小微,践行普惠,深耕普惠金融,致力为民营企业、小微企业、个人客户、农村居民提供一流的产品服务,因此我们需要一支优秀的宣讲师队伍帮助广大客户树立金融意识、了解金融知识、运用金融工具、建立金融行为,提高商业银行知名度和美誉度,提升网点服务水平,加大客户的服务力度,建立常态化的营销体系。
宣讲师队伍的搭建具有深远意义:一 响应国家政策,承担社会责任;二 打破信息壁垒,拓宽市场边际;三 深耕客户资源,优化营销环境。
目前金融机构并没有一支专业的宣讲师团队,大部分的宣讲员都是各部分的业务精英,他们具有丰富的专业知识和业务经验,然而并没有经过系统的训练,在内容的萃取、逻辑梳理、进程设计、讲台的呈现、互动的技巧、场面掌控、课件制作等方面存在不足,从而导致宣讲现场出现无序、无聊、无效果的情境。
本项目,结合讲师多年营销经验和培训师培训经验,系统帮助宣讲师从课程设计、课件制作、讲台呈现、有效掌控、互动技术、营销话术做全面系统的提升,从而实现宣讲“有趣、有料、有效”的目的。
项目特点
项目的特点可简单概括为4个数字——‘1234’,具体内容如下:
1. 项目核心:1 支队伍
培养1支20-30人的专业宣讲师队伍
2. 项目核心:2个理念
中心:建立以受众为中心的宣讲理念
目标:塑造以成效为目标的营销理念
3. 项目方向: 3大领域
政策——金融政策类宣讲
产品——金融产品类宣讲
营销——营销会议类宣讲
4. 项目能力:4个能力
课程设计力:掌握课程开发主要步骤、关键环节、教学方法
现场呈现力:应用课堂训练授课技巧、演绎技能、互动技术
话语影响力:塑造话语影响概念表述、情理并茂、余音绕梁
产品说服力:萃取产品营销经典话术、痛点挖掘、异议应对
5. 应用场景:5大场景(包含不局限)
普惠宣讲
整村授信
银企合作
厅堂微沙
客户答谢
项目收益
增强企业品牌影响
扩大市场经营份额
促进宣讲人才培养
营造良好营销氛围
项目对象
金融行业内训师/市场营销人员/核心骨干员工
项目时长
5天4晚(白天6小时,晚上3小时)
学习方式
讲师讲授:系统讲授+小组讨论+案例分享+阶段演练
学员实操:内容萃取+逻辑梳理+行为配置+课件制作
通关考核:现场演练+讲师辅导+上台呈现+讲师点评
训后实战:实战宣讲+讲师跟踪+点评反馈+持续优化(不含在5天4晚)
项目进程
课程大纲
第一讲:宣讲活动基础认知
一 宣讲活动的目的
1 金融政策的宣导
2 金融产品的营销
3 企业形象的塑造
4 客户关系的维系
二 宣讲师的角色认知
1 课程设计者
2 现场呈现者
3 活动推进者
4 营销主导者
三 宣讲师的六大核心能力
1 设计力:内容设计、课件制作
2 呈现力:形神兼备、收放自如
3 话语力:话语重塑、话术再造
4 掌控力:现场掌控、拿捏有度
5 感召力:情绪影响、气氛调动
6 营销力:洞悉人性、破防心理
四 宣讲营销的六大黄金原则
1权衡:不怕不识货,就怕货比货
2造势:上行下效,趋之若鹜
3舍得:欲将取之,必先予之
4紧迫:物稀为贵,稍纵即逝
5背书:扯虎皮,作大旗
6引导:一言九鼎,一诺千金
案例:营销案例分享
第二讲:宣讲讲台风范塑造
一 紧张情绪的化解
1 压力的来源
2 讲师的三种担心
怕讲错
怕遗忘
怕丢脸
3 化解压力的四种方法
二 课堂禁忌
1关系禁忌
2行为禁忌
3态度禁忌
4内容禁忌
三 塑造讲台风范
1身形—聚精会神
2手势—大开大合
3步伐—规行矩步
4眼神—出神入化
5语言—三五成群
练习:讲台风范演练
四 现场掌控技巧
1 核心理念:乐从
2场控技巧
预先框定
说三道四
异声拢场
积极回应
第三讲:宣讲课程框架设计
一 受众需求把握
1痛苦点
2利益点
3新奇点
练习:团队共创受众的需求点
二 课题名称设计
1同音谐音
2字母组合
3数字量化
4利益说明
5旧说新语
6设疑悬念
7路径命名
8口号标语
练习:课题名称设计
三 课程逻辑结构
1金字塔原理
2常见结构分类
递进式
并列式
逻辑式
变焦式
钟摆式
3 逻辑结构分析
工具:逻辑结构分析表
第四讲:宣讲训练进程编排
一 训练进程编排
1成年人信息获取进程
2加涅教学九个要素
3训练进程五个步骤
激发兴趣
讲述内容
演绎论证
练习测验
收尾迁移
工具:行为配置表
二 先声夺人的开场设计
1 开场任务
启动注意
预先框定
建立关系
切入主题
2 开场形式
数据开场
图片开场
故事开场
游戏开场
提问开场
测验开场
幽默开场
练习:开场设计
三 收尾迁移的技巧
1 收尾任务
总结要点
呼吁行动
华丽收场
2 开场形式
一句话收尾
寓言故事
游戏收尾
排比呼吁
第五讲:宣讲常见授课形式
一 案例法
1案例编辑
背景描述
目标冲突
行为动作
结果结论
2案例呈现
铺垫
呈现
提问
结论
练习:案例编辑与呈现
二 游戏法
1 游戏教学操作流程
铺垫:激发兴趣
体验:掌控场面
发表:畅所欲言
引导:主题明确
2 宣讲常用游戏
雨点变奏曲
捏鼻子
计时鼓掌
老师说
大风吹
喊数抱团
三 讲故事
铺垫
呈现
回应
结论
第六讲:宣讲课件制作
一 课件要求:一目了然
1整体:逻辑清晰,分层分类
确定中心议题
确定章节顺序
确定逻辑关系
内容归类分层
确定细分内容
2输字填图
字:字体、字号、间距
图:恰当、裁剪、处理
3颜色搭配
色彩搭配原则
取色器的应用
时间 学习内容
D1 宣讲师基本认知、宣讲营销六大法则、宣讲师讲台风范
D2 宣讲课逻辑结构、宣讲课进程推进、宣讲时场控技巧
D3 宣讲时呈现技巧、调气氛活动应用、萃产品营销话术
D4 宣讲课内容设计、宣讲课课件制作、学员演练讲师辅导
D5 实战考评,学员展示、讲师点评
后续辅导 学员实地宣讲,讲师现场跟踪辅导、持续优化(不含在5天4晚)
授课老师
徐云松 ATD“Master Trainer” 培训大师
常驻地：合肥
邀请老师授课：13439064501 陈助理
