分享者:刘军荣
只要涉及到业务拓展,营销动作就不可避免。营销的目的是为了链接客户,传递价值,并最终促成交易。在传统的营销动作中,邮政更多关注的是公域流量,关注增量市场。公域营销一直很重要,但于邮政而言,激活存量客户,进行私域经营,意义同样重大。
私域流量的经营,首要阵地就是社群。然而,当下绝大部分的社群经营都是失败的。死群、僵尸群、垃圾群、广告群满天飞。到底是什么原因导致的社群经营的失败?当下,我们还有办法激活社群,实现社群的业务变现吗?如果可以,那关键性的营销动作有哪些?具体该怎么行动呢?
如果您正在思考上述问题,请走进《邮政·自有社群与第三方社群营销实战兵法》的课堂。
课程收益
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瓶颈与破局:开眼看世界,洞悉邮政面临的4大营销变局与破局之
社群营销定位篇:掌握社群定位1+N分类法、社群起名的3大原则与6种方法、社群组织架构与关键岗位职责设定、种子客户培育4步法、社群公约模型
社群营销引流篇:掌握社群引流公式与6种引流手法——扫码引流法、近景加人法、定向勾搭法、混群借力法、资源转换法、软文邀约法
社群营销互动篇:掌握社群运营中的6种必备管理技能、8种前置性预热手法与4种营销性活动技能
社群营销变现篇:掌握社群线上变现3法、厅堂变现6步法、直播变现7步法
第三方社群营销篇:掌握第三方社群营销5步法与N个关键行为动作
课堂实践:通过资源盘点与营销诉求界定,完成一份社群运营方案的设计
课程时长：
6小时/1天, 亦可根据实际需要适度调整课程时长
课程对像 :
邮政大堂经理、客户经理、行长等市场营销岗位
课程内容
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第一章 邮政面临的营销瓶颈与破局之道
第1节 邮政面临的三大营销瓶颈与四大营销变局
邮政面临的三大营销瓶颈
-营销瓶颈1:流量红利窗口关闭,获取公域流量日渐乏力。
-营销瓶颈2:消费者注意力分散,锁定消费者眼球越来越难。
-营销瓶颈3:拉新成本越来越高,信任成本越来越大。
邮政面临的四大营销变局
第2节 邮政营销破局之道——私域营销思维下的社群化运营
概念解析:私域营销和公域营销、社群营销的区别在哪里?
私域营销的本质是什么?邮政开展私域营销的价值在哪里?
私域营销开展的3大核心工作:流量导入、流量沉淀、流量变现
私域营销开展过程中的3大必要媒介:朋友圈+抖音+微信社群
第二章 邮政自有社群营销之定位规划篇
第1步-基于客群成员属性确定社群类型
第2步-基于归属感与满足感给社群起个好名字
第3步-基于运营需要搭建社群管理团队
第4步-制作客户档案,培育KOL种子客户
第5步-基于规范管理,制定社群经营公约
第三章 邮政自有社群营销之引流加粉篇
社群引流公式:连接点*利益点*行动指令
社群引流法1:近景加人法与注意事项
社群引流法2:资源置换法与注意事项
社群引流法3:定向勾搭法与注意事项
社群引流法4:混群借力法与5个关键动作
社群引流法5:扫码引流法与4种扫码场景应用
社群引流法6:软文邀约法与4种引流软文模板
第三章 邮政自有社群营销之活性互动篇
互联网时代网民行为模式背后的5大人性需求
社群运营中的6大管理工作
社群运营中的前置性互动设计
社群运营中的营销性互动设计
第四章 邮政自有社群营销之业务变现篇
第1节 邮政社群营销变现之线上变现
社群科普变现法——科普讲座+知识问答变现
社群异业变现法——异业合作+绑定开卡变现
社群活动变现法——竞拍活动+限时福利变现
第2节 邮政社群营销变现之厅堂变现
第1步:社群活动引流到营业厅
第2步:营业厅主题化场景布置
第3步:营业厅多元产品结构调整
第4步:客户经理IP化人设服务
第5步:价值传递与定向产品推介
第6步:私域化长效关系维护与业务变现
第3节 邮政社群营销变现之直播变现
第1步:社群发布直播信息,多渠道提前预热
第2步:异业联盟,直播产品与福利机制设计
第3步:直播脚本设计与全流程节奏规划
第4步:直播间布置与直播设备检查
第5步:主播、副播、嘉宾岗位设置
第6步:直播开启,依从脚本+多轮福利放送
第7步:直播结束,预告下期直播+全流程复盘
第五章 邮政第三方社群经营5步法
第1步:混群-邮政可以借力哪些社群
第2步:关系-客户经理如何与群主搞好关系
第3步:IP化-客户经理如何在第三方社群建立辨识度
第4步:价值-如何在第三方社群进行价值输出,建立黏性与信任感
第5步:变现-邮政第三方社群双轨变现法
课堂研讨:结合邮政产品属性,设计一份《邮政社群运营方案(草案)》
课程总结:成功源于系统,失败多在片段;当想法成为信仰,一切皆有可能!
授课老师
刘军荣 新媒体与私域营销策划师
常驻地：武汉
邀请老师授课：13439064501 陈助理
