邢子涛老师 互联网硬件资深产品专家/原小米生态链智米科技副总
课程背景
小米的新零售是从它开始探索线下小米之家开始探索的。小米零售模式也是其业务模型中至关重要的一环，是制造业效率革命最终面向用户实现意义的关键要素。在小米创业之初的电商模型外，小米之家线下零售模式的探索很大程度上是小米模式演进和成熟的关键思考。可以这么说，小米之家的模式就是小米模式的推导，是小米模式未来的基石。从2015年到2025年，以小米之家模式为代表的小米之家线下渠道经过10年的探索和起伏波折，模式基本被验证并形成成熟复制机制，小米之家基本完成全国县域全覆盖，并向海外市场输出。从始至终，小米的目标没有半点动摇：用极致的电商效率做线下渠道，提供更极致的服务体验。而全部探索的过程，就是小米不断思考、不断努力，构建支撑这一目标的能力与体系的过程。作为线下渠道为主传统企业，可以从小米的效率模式来学习自己的渠道转型和演进。
课程收益
基于自己在小米的亲身经历和思考，参考小米零售转型的探索过程，作为传统企业，我们要学习小米在效率和体验方面的优势，同时要考虑传统企业不具备小米很多先天优势，需要因地制宜的学习其演变的本质，在自己的零售场里探索新零售的落地和扎根，最终生成新的生产力。小米模式不可不信，也不可迷信，关键是创造性借鉴。
1.结合小米发展，学习什么是新零售？其本质是什么？
2.小米新零售演变过程是怎样的？其中有哪些思考或实践是规律性的东西值得学习？
3.小米之家之所以成功其产品模式和价值链设计思路有哪些值得借鉴？
4.在小米新零售基础上，结合其他平台新零售的业态发展，应该如何结合起来？
5.基于美的的零售布局和现状，作为一线营销或销售应该怎么践行新零售思路？
授课形式：理论讲解+案例分析+实战演练+互动答疑
学习对象
1.企业一线营销及销售骨干
2.对小米营销或销售有兴趣的基层员工
时间安排：系统学习半天（3小时）
课程大纲
一、学习小米新零售的成功之道？
1.什么是新零售？
-新零售的产生及其演变历史
-小米理解的新零售本质
-新零售对线上线下的意义
-新零售的未来趋势思考
2.小米新零售发展历程
-为什么坚持“电商主义”小米开始思考新零售了？
▪ 内外部环境的变化
▪ 转变认识
▪ 新零售试点
-小米之家模式为什么成功？
▪ 小米之家升级强化的核心
▪ 小米之家模式成功的关键点
▪ 小米之家价值链设计与其他模式对比分析
▪ 小米之家模式构建两要点
团队互动：美的开店及运营与小米之家有什么不同？
二、新媒体的发展对新零售的启发
1、用户触达方式的演变逻辑
千人一面→千人千面→一人千面
2、兴趣电商与社群电商对线下门店的意义
-重构“人-货-场”？
-重新定义“体验”
-重新思考效率是什么
3、线下门店内外的“场”的设计
-扩大店的思考：不是店而是场
-重新思考店的意义：不是一个点而是一个面
-门店与社区的关系新定义
现场讨论：美的线下门店店内如何触达客户，店外呢？
三、从小米新零售及新媒体发展现状思考线下门店的拓展及运营？
1、抓零售的本质
-效率的思考
-体验的思考
-什么叫数字赋能？
2、将店作为时空的聚合点（场）
目标：店的立体化运营，突破时空
-什么是场景化？
-场景化该如何使用？
-商圈该怎么扩展？
3、店内产品的体验逻辑（货）
目标：品的高效运作及组合运营
-TOP单品该如何突出展示？
-产品组合如何设计？
-产品整体方案该如何适配场景？
-进销存的管理逻辑
4、用户运营及转化的逻辑思考（人）
目标：高频互动及复购
-你的店铺用户有没有从引流到留存的逻辑？
-门店如何实现公域私域的闭环运营？
-如何借鉴公司及平台的数字化实现用户分层管理？
-1+N用户矩阵的建设
案例探讨：小米之家与孩子王的门店逻辑异同，对美的门店的启发是什么？
四、课后作业
课后作业：借鉴小米及新零售学习思考，针对本区域门店布局及运营做出一套新的规划方案，试行1个月。老师跟踪指导
授课老师
邢子涛 曾任小米生态链智米科技丨产品专家/产销副总裁
常驻地：北京
邀请老师授课：13439064501 陈助理
