阳光心态与职业素养
【课程概述】
“职业素养”是什么？怎么才能算是有“职业素养”？如何成为有“职业素养”的人？
本课程将帮助职场人整理思路，重新构建职业认知，在理解生涯规划的基础上，树立正确的职业发展观。同时，课程将帮助学员掌握职场必备工作技能和工作方法，能使学员快速提升自己的能力，做出华丽的蜕变。
【培训学员】普通员工
【培训方式】讲授、视频教学、现场演练、案例分析
【课程特色】
操作性强：课程包含多种具体的操作方法、工具，并且配合案例分析与现场演练，学员边学边用，更易内化所学知识。
互动性强：课程包含大量实践操作，讲师点评，学员互评，学员将在教学相长的氛围中理解内容的核心点。
【学员收获】
学会职业生涯规划思路，并在此基础上树立正确的职业发展观
学会高效的职场沟通、表达技巧
学到结构化思考的方法
学会目标设定、目标跟进的技巧
学会时间管理的理念、方法和工具
学会基本的职场礼仪
【课程大纲】
导入：职场蘑菇期
我的状态是怎样的？
我的“期待”
一、成功职场的基本要求：积极阳光的心态
心态的影响
事情的“可控度”
对事情的“定义”定义影响对事情的决策
人类的终极自由：选择的自由
消极被动的模式 VS 积极主动的模式
积极主动的人生：不断扩大“影响圈”
养成积极主动习惯的方式
改变语言习惯
换框法
愿景描绘法
二、职场必备技能：高效沟通
高效沟通的本质
沟通的根本目标是什么？
沟通中的脑科学
有效沟通的三个要点
符合人脑思维习惯的“金字塔原理”
人脑两大需求（游戏互动）
金字塔原理：纵向支撑、横向关联、易理解
构建金字塔纵向结构：有力的支撑与论证
构建金字塔横向结构：符合逻辑的概况总结
横向仅有2中逻辑关系：演绎逻辑、归纳逻辑
MECE法则：相互独立、完全穷尽
综合练习：向董事会汇报
训练点1：分析杂乱信息，得出首要观点
训练点2：同样的内容，不同的汇报方式（因人而异做选择）
6. 善用商务表达“公式”，提升汇报“质感与效率”
开场白的结构：SCQA
讲观点的结构：PREP
职场中的沟通要求：报告、联络、商议
三、职场人的目标管理与时间管理
目标的本质
目标=指标+意义
目标的来源
目标的设定方法
目标VS任务
目标合理拆分的标志
设定目标的SMART原则
用“黄金圈”传达、表述你的目标
案例：目标的拆分与表达
现代化时间管理
时间管理观念迭代
四象限法
案例：这些同时发生的事情，应该放哪里？
四、职场商务礼仪
何为“礼”？
职场礼仪基本出发点：“体系尊重”
仪表仪装
引导礼仪
会议室座次礼仪
乘车座次礼仪
练习：如何回复？
授课老师
徐瑾璟 曾任美国领导力中心全职讲师
常驻地：上海
邀请老师授课：13439064501 陈助理
