徐瑾璟:中基层管理者管理能力提升

中基层管理者管理能力提升

【课程概述】

任何优秀战略、创意，都需要卓越中基层管理者带领团队“执行”才能实现。提升中基层管理者的管理能力和领导魅力，就是提升组织打胜仗的能力。

本课程从意识与方法两个层面入手，帮助学员全面理解管理者的角色定位、职责要求，并学会系统的任务管理、人际影响、领导力发挥的方法。

【培训学员】中基层管理者

【学员收获】

全面理解管理者的角色定位、任务版图、与企业发展的关系

学会目标管理、任务跟进与改进创新的方法

理解“领导力”的本质，并学会因人而异的领导方法

理解打造团队文化的抓手，学会设计团队文化的方式

【培训方式】讲授、视频教学、现场演练、案例分析

【课程特色】

以案例教学为主：课程每个小节都配以大量实践案例，容易引起学员共鸣，并投入精力。

操作性强，可以即学即用：课程包含多种具体的操作方法、工具，并且配合案例分析与现场演练，学员在学习后更容易应用到实际工作中。

【课程大纲】

一、管理者的角色认知

“我”的初心：成为管理者的利弊

案例分析：难带的队伍

思考：谁的错误？问题的本质是什么？

管理者绩效模型

三要素（管理者、绩效、员工）间的关系

“三角模型”：解读管理者的本质工作（通过他人完成绩效目标）

应用矩阵分析，理解管理者的工作

工作管理（“短期-管事”维度）

人际影响（“短期-理人”维度）

改进创新（“长期-管事”维度）

人员发展（“长期-理人”维度）

管理者的工作理念

积极主动、通过他人完成任务、聚焦下属成功

管理者的工作技能

罗伯特卡茨模型：不同职业情境中的不同要求

管理者的时间管理

视频教学：我的时间用在哪里？

四象限管理法：聚焦目标，确认已为最渴望的事情花费时间

案例：三个“重要紧急”情况，先做哪个？

二、最重要管理技能：目标管理与任务落实

目标设定与分解

目标来自哪里？

目标VS指标、目标VS任务

注意：防止责任转移，别让猴子跳到背上！

确保执行的五步法：

认同目标，明确任务

明确交付期限和绩效标准

明确权限及资源

要求说明执行想法

明确跟踪与检查的节奏和方式

案例演习：委派任务

三、最重要的人际技能：沟通与影响

高效沟通的本质

沟通中的脑科学

赢得人心的三个要点

从“心”出发，应用DISC模型，因人而异的倾听应对

知己知彼：了解沟通类型

赢得人心的SCARF模型：体现高情商

提升沟通技能的DISC模型：因人而异，效果最大化

练习：和跨部门同事沟通，获得帮助

应用“金字塔原理”迅速、精准的表达

视频教学：说话为什么要有逻辑？何为逻辑？

符合人脑需求的逻辑表达：金字塔原理

金字塔的横向与纵向构建

案例练习：迅速提案

4. 善用商务表达“公式”，提升商务“质感与效率”

开场的结构：SCQA

讲观点：PREP

业绩汇报的结构：STAR（配合案例演练）

四、打造持久的影响力：发挥领导力

什么是领导力？人人都“可以有”领导力吗？

视频教学：“驱动力研究”的启发

领导者的四个首要特质

领导者的基石：构建信任

评测与解读：识别当下我的领导力

有效领导的模式：情境领导

导入：这个情境下，你要怎么做？

因人而异的领导、因事而异的领导

识别他人的工作准备度：定义工作（指标、目的、活动）、确认工作准备度

员工的四种状态

不同情境中，领导者的领导行为

任务行为、关系行为

领导者的四种领导风格

情境领导三步曲

理事：定义工作

识人：识别他人状态

匹配：匹配领导风格与下属的状态

案例演习：应用情境领导重新来一次！

五、蓬生麻中，不扶自直：营造团队氛围

视频学习：氛围决定行为

团队氛围怎么来的？人是怎样被影响的？

麻省理工沙因教授的模型

营造氛围的关键：识别“假设”，设计行为规范

案例分析：我的团队怎么变成这样了？

小组PK：设计“打败”其他小组的行动

授课老师

徐瑾璟老师的课程大纲