主讲：赵驹老师
【课程背景】
防范与化解风险，是领导者能力和水平的重要体现本课程。为什么传统维稳模式失效？如何构建四道防火墙？怎样从单点突破到系统治理？……都是领导者们面临的重要工作课题。本课程帮助领导者理解风险管理的战略价值，掌握系统性关注、把控关键风险的方法与工具，提升组织执行力、风险防控力与客户满意度，塑造精益求精的领导力与文化。
【课程收益】
以案例为抓手，学习风险管理的有关理论、方法和工具；将风险管理运用到现代企业管理中实现工作跃升。
【课程对象】企业管理人员
【课程时间】1天（6小时/天）
【课程大纲】
一、风险认知革新——为什么传统维稳模式失效
1.风险社会的典型困境
——剖析三大怪圈：“决策出矛盾”“节点稳控—事后反弹”“摆平即水平”
——案例1江西陵园项目叫停：87.5%反对率暴露的重大决策漏洞
……过程：稳评发现补偿标准不透明、民意调查缺失
……启示：未做稳评的决策=埋雷决策（暂缓实施574件/年）
2.细节失控的蝴蝶效应
——案例2网格员闭环管理失效事件
……过程：某镇未执行“信息收集——分析——反馈”五步闭环，漏报农地污染纠纷→演变为群体事件
……工具：情报闭环五步法（附罗城镇操作模板）
二、科学防范体系——构建四道防火墙
1.第一道防线：风险分色预警
——案例3重庆江津“七彩丝带”分色管控
……实践：对27类风险群体分色标识，1分钟调度→5分钟到场→20分钟化解
……工具：红黄蓝三色动态评估表（附城中村冲突降级案例）
2.第二道防线：源头预防机制
——案例4社旗县土地租金阶梯递增
……实践：蔬菜基地建设前预判5类矛盾→调整补偿标准→避免群体事件
……工具：矛盾隐患预筛清单（含征地/拆迁/环保高频风险点）
3.第三道防线：多元共治网络
——案例5龙山派出所“三道防线”
……机制：民警+网格员+政协委员工作室联动→2023年调处成功率95.04%
……工具：群防群治力量整合图谱
三、高效化解策略——从单点突破到系统治理
1.策略1：法治化破局（对抗型风险）
——案例6江西“医闹”治理立法
……过程：出台全国首个医疗纠纷地方法规→5年纠纷量下降50%
……对比：息事宁人VS依法治理的成本差异表
2.策略2：情感化调解（民生型风险）
——案例7盂县农商银行“一户一策”清收
……过程：家庭变故导致贷款逾期→前置调解+分期偿还→1200万不良贷款回收
……工具：调解四步法（情感共鸣→需求挖掘→方案共创→执行保障）
3.策略3：发展式转化（积怨型风险）
——案例8社旗县“废弃院落改造”
……过程：村民反对施工→将争议地改建乡里中心→化解矛盾+新增文化地标
……方法论：矛盾资源转化模型（附土地流转增收5万元案例）
4.策略4：技术赋能响应（突发型风险）
——案例9十八里长峡森林火灾响应
……过程：高压细水雾灭火机实操→传统技艺与现代装备融合
……工具：应急响应标准化流程卡（含装备维护要点）
5.策略5：沉浸式培训（能力短板型风险）
——案例10“祁连山生态案”推演
……教学：学员分组剖析执法漏洞→提出立法改进方案→形成政策建议
四、从防御到进化——风险管理的终极目标
1.小组实战：
……选题：城中村改造冲突/互联网金融挤兑/化工园区泄漏（三选一）
……任务：应用分色管控+多元调解+资源转化模型制定方案
2.成果固化：
……个人：《岗位风险防控清单》
……组织：《主动创稳机制建设路线图》
（课堂交流互动4——6次）
授课老师
赵驹 重庆工商大学管理学教授
常驻地：重庆
邀请老师授课：13439064501 陈助理
