课程背景：
中国社会高速发展，每一代人之间代际特征差异显著。具体到企业里，随着95后/00后新生代员工步入职场，他们在思维，感受和行为模式上和之前代际的较大不同，造成了与管理者的认知差异，甚至行为冲突，您的企业是否存在如下现象：
→ 费尽心思招聘的新生代员工，入职没多久就莫名其妙离职流失？
→ 他们的所思所想犹如黑盒子，看不懂摸不透？
→ 管理者抱怨新生代员工难管，不主动汇报工作，不按要求做事，想法一大堆？
→ 管理者反应新生代员工不开心就掉脸子、不想干就怼领导，说不得哄不了，每天整顿职场？
→ 管理者感叹新生代员工生在福中不知福，要求太高，难以激励？
→ 新生代员工抱怨管理者不坦诚不公平不尊重自己，难以忍受？
→ 新生代员工嫌弃管理者固执己见，规矩太多，说教洗脑，又端又装？
同样优秀努力，同样生性纯良，管理者和新生代员工为何总是不欢而散？
说到底缘于代际冲突，是由管理者和新生代员工的认知差异造成。本课旨在通过新颖的剧本杀游戏体验以及代际领导力知识的传授：
→ 科学运用库伯经验学习圈的经典理论，通过剧本杀让学员从获得切实的具体经验——到演绎&复盘引导学员进行深入观察反思——再抽象概括上升到课程的理论知识——最后情景运用引发学员学以致用，回到具体工作
→ 从而让管理者沉浸式体验，能够感受新生代，看见新生代，理解新生代，最终学会领导新生代。
课程收益：
● 沉浸式剧本杀体验，设身处地的感受新生代员工的无奈与痛楚，提升学习意愿
● 通过学习代际理论提升3个认知，了解新生代员工的2个核心需求
● 了解新生代员工特征与职场需求，打破固有偏见，摘下有色眼镜，以心换心，客观中立的评价和看待新生代员工，减少认知差异
● 学会管理新生代的3个招式，了解2类错误，掌握1个工具，将工具结合实际，用回自己现有团队新生代员工身上，用新生代喜闻乐见的方式管理新生代员工
● 清晰激励新生代员工的具体方法，达成企业的绩效提升
课程时间：1天，6小时/天
课程对象：新生代员工的管理者/HR（建议学员人数8-40人，需分为8个组）
课程方式：沉浸式剧本杀体验+学员讨论+讲师讲授+案例分析+视频互动+实操演练
课程大纲
第一部分：沉浸式剧本杀游戏-《沉默的真相》
角色选择&介绍：
1. 学员自我介绍&小组分工
2. 小组打分规则介绍
3. 剧本背景介绍
1）4位气质不同的管理者：
做事严谨的A
乐于分享的B
目标感强的C
包容性强的D
2）4名性格迥异的新生代员工
大大咧咧的E
低头做事的F
认真敏感的G
行业精英的H
3）他们之间会擦出什么样的矛盾冲突？沉默背后是怎样的真相？
第一轮剧本：餐厅里的吐槽大会
剧本围读&演绎
1. 为难的HR
2. 角色介绍&群体面试
3. 新团队建立&年轻员工业绩展示
第二轮剧本：你懂不懂员工？
——换人就能解决问题吗？
——员工&管理者风格一样真的好吗？
——沟通时，就事论事就够了吗？
——我们是否对新生代员工有足够的关注呢？
——我们是否懂得新生代员工呢？
剧本围读&演绎
1. 权利反转
2. 角色闯关
3. 观众互动
4. 彼此打分
全剧本复盘&思考
小组讨论&复盘
1. 小组讨论
2. 角色组复盘&优缺点点评
3. 讲师总结管理者代际领导中出现的常见问题
第二部分：代际领导力提升
测试：你了解这代年轻人吗？
第一讲：理解新生代员工
一、代际理论的3个认知
解析：代际与代际特征
1. 重大历史事件造就一代人
2. 最个性的年轻人，也拥有共同代际特征
3. 代际冲突推动社会发展
二、新生代的2个核心需求
背景：新生代经历的重大历史事件及影响
1. 公平
2. 被看见
第二讲：管理新生代员工
一、3个招式：一招三式
心法：温柔的坚定
1. 招式一：软化冲突
1）放下面子
测试：你端不端装？
2）管好情绪
工具：ABC原理
2. 招式二：淡化权威
1）拉近距离
视频：萌妹要会卖萌
视频：死亡笑脸
2）化解尴尬
视频：幽默是最高等级的智慧
3）以柔克刚
3. 招式三：强化边界
1）补漏>打气
2）降干扰>提潜能
视频：不会游泳的奥运游泳冠军教练
二、2类错误
1. 淡化权威缺失
2. 强化边界缺失
三、1个工具：角色感对话
1. 角色
2. 场合
3. 内容
4. 时长
5. 沟通方式
练习：父亲住院的小林
总结&复盘
授课老师
马雅娜 超过20年企业实战经验（其中15年3家世界500强）
常驻地：北京
邀请老师授课：13439064501 陈助理
