【课程背景】
人才是企业生存与发展的重中之重。部门经理在招聘过程中发挥着重要作用。我们经常面临以下问题：
▪ 如何在半小时左右的面试时间内，全面了解候选人？
▪ 如何识别面试中的谎言？
▪ 岗位吸引力、薪酬有限，如何在激烈竞争中，吸引优秀候选人入职？
▪ 招聘≠面试，如何做好内部推荐、减少应聘者来访次数、新员工考核等工作？
学员将全面学习核心知识，获得全套工具表单，实战演练，做“金牌面试官”，有效推进业务开展。
【课程优势】
1、“咨询式培训”
马星老师具备扎实的咨询项目经验，与集团HR负责人经验。培训内容根据具体行业等定制，用咨询项目深度服务培训客户。
2、“管落地”
每个关键点，现场快速演练，形成书面行动方案，直接呈现培训效果。讲师提供后续电话答疑。
免费提供马星老师视频系列课《金牌面试官及全流程招聘管理》，36讲，供培训未到场部门经理，及后续持续培训面试官使用。
3、“工具化”
提供咨询成果级课件、全套可编辑工具表单，学员现场演练。
根据需要，可免费赠送HR资料库（35万个文件）、HR优质咨询成果文件合集、优质管理课程、实用软件等。
【讲师简介】
马星老师
▪ 原香港新世界百货集团（HK825）集团人力资源部总经理
▪ 北大纵横管理咨询集团高级合伙人，人力资源项目总监
▪ 中国人民大学人力资源管理专业硕士，国际注册管理咨询师（CMC）
▪ 美国DDI Target Selection（目标选才课程）全球版权课程认证讲师
【适合学员】
▪ 管理层
▪ HR全体员工
▪ 其他有招聘培训需求员工
【课程收益】
▪ 部门经理：掌握核心面试技能并实战演练，有效提升招聘效果
▪ HR：在“全流程招聘管理”每个环节发力，系统提升招聘质量
【课程大纲】
第一讲：概述及面试准备（1小时）
一、招聘对企业及部门负责人工作的重要意义
二、明确招聘信息：主要职责、任职资格（教育背景、工作经验、能力要求）
▪ 学员演练：简要撰写一个招聘岗位的信息
三、简述甄选方式（面试、笔试、职业倾向测试、评价中心等）
四、设计笔试题目（针对书面工作岗位）
五、面试官礼仪及公司对面试官的要求
六、预读简历
▪ 学员演练：预读及标注简历
第二讲：结构化面试（2小时）
一、面试开场
二、结构化面试
1、教育及培训（确认已取得学历、学位等证书）
2、工作经验（参照岗位主要职责）
3、能力（工具：胜任力模型）
4、个人适配性（含离职原因、期望薪资等）
▪ 学员演练：面试提问表
第三讲：行为面试法及STAR技巧（1.5小时）
一、行为面试法
二、STAR技巧
1、Situation（情景）
2、Target（目标）
3、Action（行为）
4、Result（结果）
▪ 学员演练：对重点经历进行STAR追问
▪ 工具：面试评分表
三、面试常见谎言及6大面试要点
四、吸引合适应聘者
▪ 学员演练：从薪酬、发展前景、员工关怀，设计吸引候选人的要点
五、面试结果及合议：通过面试/未通过面试/待定
▪ 学员演练：面试全程实战演练（分面试官、应聘者角色）
▪ 工具：面试官行为要点清单
第四讲：面试官直接参与的全流程招聘管理（1小时）
一、专业岗位的内部推荐
二、紧密安排面试轮次
三、支持辅导新员工
四、转正考核
复习：回顾要点，学员明确改进方案（0.5小时）
授课老师
马星 北大纵横管理咨询集团高级合伙人
常驻地：上海
邀请老师授课：13439064501 陈助理
