冯青:循序渐进-课程设计与开发

主讲：冯青老师6课时

【课程背景】

在当前的企业培训领域，内训师的角色至关重要，他们直接影响着员工的学习效果和企业的整体发展。然而，随着企业对培训质量要求的提高，内训师面临的挑战也日益严峻。痛点主要包括：

 知识更新缓慢：快速变化的行业环境要求内训师不断更新知识库，但许多内训师在知识更新上存在滞后。

 教学方法单一：传统的教学方法可能无法满足现代学习者的需求，导致培训效果不佳。

 互动性不足：缺乏有效的互动和引导技巧，使得培训课程缺乏吸引力，学员参与度低。

 课程设计能力不足：内训师在课程设计上可能缺乏系统性和创新性，难以满足多样化的培训需求。

 沟通技巧有待提升：与学员的沟通不畅，无法准确传达培训内容，影响学习效果。

 创新思维缺乏：在设计和实施培训课程时，缺乏创新思维，难以激发学员的学习兴趣。

为了解决这些痛点，本课程将深入探讨内训师在现代企业培训中面临的挑战，并提供系统的解决方案，以提升内训师的综合能力，满足企业对高效培训的需求。

【课程收益】

▪ 知识更新：掌握最新的培训理念和方法

▪ 技能提升：学习有效的课程设计、教学方法和互动技巧

▪ 沟通能力：提高与学员的沟通和引导能力，增强培训的互动性

▪ 创新思维：培养创新思维，设计更具吸引力和实效性的培训课程

▪ 团队协作：增强团队协作能力，提升培训的整体效果

【课程目标】

  理解内训师的角色与责任

  掌握课程设计与开发的基本流程

  学习并应用有效的教学方法和技巧

  提升沟通与引导能力，增强培训的互动性

【授课对象】

本课程主要面向企业内部的培训师、培训管理者以及有志于提升自身培训能力的专业人士。适合希望在培训领域进一步发展的初级和中级培训师，也适合需要提升培训技能的企业管理者。

【课程时长】1-2天，每天6h

【课程大纲】

一 需求挖掘：溯本求源，对症下药

1 需求的概念

1.1 需求的定义

1.2 需求、行为、动机的关系

2需求的重要性

2.1明需求的重要性

2.2需求和问题的关系

2.3 “4W”法则明需求

3如何准确描述问题

3.1笼统的描述

3.2准确的描述

4验证需求是解决什么问题

二 明确主题：确立目标，使命必达

1 确立主题三原则

1.1 根据业务需求定主题

1.2 企业热点话题定主题

1.3自己擅长领域定主题

2 锚定培训目标

2.1目标的分类

① 态度目标

② 知识目标

③ 成果目标

④ 技能目标

2.2制定目标的smart原则

2.3 目标动词法制定目标

2.4如何撰写教学目标

2.5目标描述的ABCD法则

3 设计课程名称

3.1好名字的重要性

3.2课程名称构成三要素

① 学习者

② 核心内容

③ 价值或利益

3.3起名称的常用方法

① 问题悬念式

② 主题+数字式

③ 主张/观点式

3.4课程取名三维度

① 亮点

② 准确

③ 价值

练习：设计你的课程主题

三 内容萃取：粗枝大叶、纲举目张

1 内容结构混乱的表现

案例：《轻松掌握通知存款》

2 内容结构设计方法

2.1方法论：课、层、段、点

2.2分类、分层、排序

2.3五种常用的主体内容结构逻辑关系

① 总分总

② 前、中、后

③ 你我他

④ 2w1H

⑤ 进阶式

3 课程内容建模

3.1英文组合

3.2汉字拆分

3.3成语改编

3.4借喻类比

3.5二维矩阵

讨论：《如何做好贷后管理》如何做好结构调整，内容建模？

实操练习：设计你的课程结构

四 训练进程：精雕细琢、绘声绘色

1 信息加工理论模型

案例：《海底捞的隐形服务》

2 讲授进程

2.1开场

2.2讲述+演绎

2.3练习

2.4收尾

3 开场四项任务

3.1引注意

3.2塑关系

3.3达共识

3.4建规矩

4 开场三个步骤

4.1素材引入

4.2寻找角度

4.3导入课题

5 讲述技巧

5.1句式表达

5.2概念表叔

6 案例结构

6.1背景

6.2冲突

6.3行动

6.4结果

7 培训检验

7.1选择连线

7.2复述简答

7.3操作演练

7.4模拟通关

7.5分析判断

8 收尾三项任务

8.1总结要点

8.2呼吁行动

8.3华丽收场

9 收尾五种方式

9.1荣誉庆祝

9.2行动承诺

9.3故事寓言

9.4名言警句

9.5活动游戏

练习：开场与收尾设计并呈现

授课老师

冯青老师的课程大纲