冯青:TTT内训师综合能力提升

 主讲：冯青老师12-18课时

【课程背景】：

在当前的企业培训领域，内训师的角色至关重要，他们直接影响着员工的学习效果和企业的整体发展。然而，随着企业对培训质量要求的提高，内训师面临的挑战也日益严峻。痛点主要包括：

知识更新缓慢： 快速变化的行业环境要求内训师不断更新知识库，但许多内训师在知识更新上存在滞后。

教学方法单一： 传统的教学方法可能无法满足现代学习者的需求，导致培训效果不佳。

互动性不足： 缺乏有效的互动和引导技巧，使得培训课程缺乏吸引力，学员参与度低。

课程设计能力不足： 内训师在课程设计上可能缺乏系统性和创新性，难以满足多样化的培训需求。

沟通技巧有待提升： 与学员的沟通不畅，无法准确传达培训内容，影响学习效果。

创新思维缺乏： 在设计和实施培训课程时，缺乏创新思维，难以激发学员的学习兴趣。

为了解决这些痛点，本课程将深入探讨内训师在现代企业培训中面临的挑战，并提供系统的解决方案，以提升内训师的综合能力，满足企业对高效培训的需求。

【课程收益】：

 知识更新：掌握最新的培训理念和方法

 技能提升：学习有效的课程设计、教学方法和互动技巧

 沟通能力：提高与学员的沟通和引导能力，增强培训的互动性

 创新思维：培养创新思维，设计更具吸引力和实效性的培训课程

 团队协作：增强团队协作能力，提升培训的整体效果

【课程目标】：

  理解内训师的角色与责任

  掌握课程设计与开发的基本流程

  学习并应用有效的教学方法和技巧

  提升沟通与引导能力，增强培训的互动性

  培养创新思维，设计有吸引力的培训课程

  增强团队协作能力，提升培训的整体效果

【授课对象】：

本课程主要面向企业内部的培训师、培训管理者以及有志于提升自身培训能力的专业人士。适合希望在培训领域进一步发展的初级和中级培训师，也适合需要提升培训技能的企业管理者。

【课程时长】：2-3天，每天6h

【课程大纲】：

1、角色认知先觉醒

（1）培训师的三重角色

1）编：课程的设计者

2）导：活动的组织者

3）演：内容的呈现者

（2）培训有效性的标准

1）现场有反应

2）事后有记忆

3）行为有改变

4）绩效有提升

（3）柯克帕特里克 柯氏四级评估

  1）反应层

2）学习层

3）行为层

4）结果层

（4）鲍勃派克成人学习原则

1）成人是长着高大身躯的宝宝

2）人们从不和自己的数据争辩

3）学习效果和学习过程有趣度成正比

4）行为转变，学习发生

5）教授他人是能力的最高证明

（5）课堂教学禁忌

1）内容禁忌

2）关系禁忌

3）态度禁忌

4）行为禁忌

2、形神兼备且从容

（1）紧张情绪的来源

（2）紧张的原因

（3）压力转移

（4）风范训练

1)心法：装腔作势

2)身形：聚精会神

3)手势：大开大合

4)步伐：规行矩步

5)听法：道听途说

6)眼神：出神入化

（5）情绪语言的应用

1）语气：轻重

2）语调：抑扬

3）语意：断连

4）语速：快慢

（6）现场掌控课堂异常

1）异声拢场

2）说三道四

3）预先框定

4）积极回应

练习：讲台风范演练

3、课程设计与开发

（1）明需求

1）需求的定义

2）需求、行为、动机的关系

3）明需求的重要性

4）需求和问题的关系

5） “4W”法则明需求

6）如何准确描述问题

① 笼统的描述

② 准确的描述

7）验证需求是解决什么问题

（2）定主题

1）确定主题三原则

2）根据业务需求定主题

3）企业热点话题定主题

4）自己擅长领域定主题

5）确定主题三特点

（3）立目标

1）目标分类

① 态度目标

② 知识目标

③ 成果目标

④ 技能目标

2）制定目标的smart原则

3）目标动词法制定目标

4）如何撰写教学目标

行为动词+宾语

3）目标描述的ABCD法则

A对象

B行为

C条件

D标准

（4）起名称

① 好名字的重要性

② 课程名称构成三要素

学习者

核心内容

价值或收益

③ 起名称的常用方法

单标题常用方法

问题悬念式

主题+数字式

主张/观点式

复式标题常用方法

虚实结合

4种常见方法

内容

对象+内容

对象+收益+内容

双标题

④ 课程取名三维度

亮点

准确

价值

（5）搭框架

1）方法论：课、层、段、点

先用人脑做分析，界定问题，打开思路先发散做好排序和分类提炼关键词，简洁明了

逻辑化结构注意点

2）分类、分层、排序

3）5种常用的主体内容结构逻辑关系

① 总分总

② 前、中、后

③ 你我他

④ 2w1H

⑤ 进阶式

（6）建模型

1）3.5.4建模型的5种分类法

2）英文组合

3）汉字拆分

4）成语改编

5）借喻类比

6）二维矩阵

实操练习

4、讲授进程与规划

（1）信息加工理论模型

（2）讲授进程

开场——讲述+演绎——练习——收尾

（3）开场四项任务

1）引注意

2）塑关系

3）达共识

4）建规矩

（4）开场三个步骤

素材引入、寻找角度、导入课题

（5）开场导入的方式

故事、热点、游戏、测验、数据、案例、共情、温故、情景

（6）讲述技巧

句式表达

概念表述

（7）案例结构

背景、冲突、行动、结果

（8）结论

启发、警示、改进

（9）培训检验

1）选择连线

2）复述简答

3）操作演练

4）模拟通关

5）分析判断

（10）收尾三项任务

1）总结要点

2）呼吁行动

3)华丽收场

（11）收尾5种方式

1）荣誉庆祝

2）行动承诺

3）故事寓言

4）名言警句

5）活动游戏

练习：开场与收尾设计并呈现

授课老师

冯青老师的课程大纲