经典案例分析
1. 狭窄框架效应
举例:什么事狭窄框架效应
问题:如何从根本改变自我的狭窄框架效应?
2. 专精特新企业解读
专精特新指的是什么
专精特新企业的各个阶段解读
专精特新企业银行业务对接阶段
种子轮、天使轮、A轮、B、C、D轮融资的解读
第二讲 市场主要行业及产业分析
一、国家基础设施建设行业分析
1、国家基础设施建设投资增长情况
2、国家基础设施建设中政府职能的转变
3、支持民间资本进入基础设施建设领域
4、城市基础设施建设的五年发展规划解析(综合交通、资源保障、生态环境)
5、商业银行介入国家基础设施建设的切入点和突破口
6、国家基础设施建设中的“政府购买服务”业务模式解析 7、国家基础设施建设中的“PPP 模式”解析
二、区域行业分析及金融服务创新
1、装备制造产业的转型升级
2、电子信息及电子产品制造业的战略调整
3、汽车制造业与新能源发展现状
4、机械设备及精密机械制造业
5、生物制药行业发展趋势
6、传统领域:食品加工、服装、家具、玩具、陶瓷、家电行业分析
三、战略新兴产业发展解析
1、节能环保产业
2、新一代信息技术:智慧城市、物联网
3、生物产业
4、高端装备制造业
5、新能源产业
6、新材料产业
7、新能源汽车
第三讲:正确解读管理效能提升
一、什么是好的管理?
1. 个人目标与组织目标的冲突
2. 管理的核心本质是什么
为什么我们现在的管理方式失效了
我们的思维与实际工作出现了那些偏差
3. 中层管理的强化四种意识
强化“服务”意识
强化“责任”意识
强化“廉洁”意识
强化“学习”意识
4. 设定目标的原则
经典的SMART原则
第四讲:创新执行力与领导力
一、支行长、网点负责人的创新执行力与领导力
1. 杜绝习惯性借口
当我们习惯于拒绝借口,执行力就开始形成!
2. 言必行,行必果
问题:谁是企业管理制度的破坏者?
解读:与执行力相关的三条管理定律
3. 有效监督与检查
五步骤a目标分解b责任锁定c行动计划d业绩跟踪e结果考核
4、我们的领导力来源是什么
5、领导力是可以标准化的:我们国人的思维方式是:悟道,
西方的思维方式是:发现问题、解决问题、总结规律、反馈
6、领导力与执行力之间的关系
7、5遍工作布置法
二、什么是管理
1、没有人喜欢被改变—祝英台陷阱
2、管理是可以被复制的,提升领导力的四项修炼
3、明确角色定位,避免亲力亲为
4、理清关系,打造团队一致性
三、目标管人,而不是人管人
1、明确量化目标
2、smart工具应用
3、如何制定团队目标
四、利用沟通视窗,改善人际关系
1、沟通视窗工具应用
2、学会倾听,创建良性的交流通道
3、倾听的三个步骤
4、及时反馈,让员工尊重您信任您
第五讲:银行“对公客户接触”关键技巧
只有找到合格的客户,并且快速锁定对方,客户经理才能得到销售的机会
1、客户经理与客户之间的关系定位
2、客户分层、分类及业务重点
3、客户邀约的技巧方法
4、客户锁定的技巧
案例:某国有行通过存量企业生产客户资源,打通客户经销商资源。成功转化有效客户30名。
第六讲:银行“对公客户需求挖掘”关键技巧
基于中国的国情,客户经理同客户先成为朋友,才有销售成功的可能
1、客户角色分类
2、决策者与执行者的信息收集
3、信赖度—如何让客户相信我们银行与客户经理
4、亲和力—如何让客户喜欢并愿意与我们交往
5、人情—借力使力,快速接近客户的法宝
案例:某银行通过商圈营销,成功开发某大型商场客户资源。不仅大型商场开发成功,还带动了商场经销商客户资源。
第七讲:客户抗拒化解
没有喜欢被改变,谈判的技巧与实战的应用
1、客户为什么会抗拒
2、没有人喜欢被改变—祝英台陷阱
3、接触客户抗拒的方法与技巧
第八讲:创新获客渠道的建立—开发客户上下游金融链
当客户在为下决定而犹豫不决时,你是否能快速的坚定客户的信心,让他做出有利于我们的决定
1、缔结客户的原则
2、开发客户上下游金融链的维护技巧
3、客户转介绍与客户深度营销
4、新媒体营销的应用
5、打造个人品牌让客户源源不断的形成自我吸引力
授课老师
张磊 中国人民银行郑州培训学院客座教授
常驻地：济南
邀请老师授课：13439064501 陈助理
