课程背景
很多银行机构都有开展企微营销工作,但并非所有的企微营销都以成功而收尾。对于很多银行机构来说,大多只做了加人获客的动作,缺乏后续有效的深度运营,最终导致大量的客户沉睡在企微里。如果只加人,不运营,那企微之于银行而言,有等于无。
可是银行的企微到底该如何运营呢?这是一个系统性工程!
从企微功能的开发,到中央素材库的建立;从IP人设的打造,到企微信息页的设置;从全渠道活码加人获客,到获客后的打标签、做认证;从企微客户的日常维护,到企微朋友圈的深度运营;从社群生死密码的拆解,到社群运营全流程SOP......桩桩件件,皆不可少!
如果您也在使用企业微信,如果您正面临着企微获客-活客-提高的困扰,如果您正有着系统性构建企微营销打法的想法,那么,请走进《商业银行·企业微信全链路营销实战兵法》的课程!
课程收益
思维震荡:从颠覆式创新切入,建立起依托于企微的私域经营系统思维。
加人获客:系统化梳理银行企微获客的策略/路径——获客前置动作(免验证+制名片+打造IP人设),5大获客路径与活码工具,以及获客后续工作(打标签+做认证)
内容运营:全面掌握企微朋友圈内容运营策略与相关技术——基于时间流的企微朋友圈内容规划(分享些什么)+基于高质量图文生产的创作技巧(怎么生产分享内容)+专业素材来源渠道清单
社群SOP:掌握以银行客户的1V1沟通与日常运维为基础,构建流量池,深度经营存量客户的策略与方法——社群生死密码的拆解+社群运营全流程SOP(激活客户、裂变客户、宣传银行业务促转化)(私域通关6步法)
课程时长：
课程对象：
银行有决策权的领导+新媒体运营人员+理财经理/客户经理
第一章 宏论:变化的世界与营销底层逻辑拆解
银行业务拓展面临的3大营销瓶颈
破局4策:从持续性创新到颠覆式创新
第二章 私域营销3大模式与企微功能初解
说文解字
基于运营主体不同,私域营销三大模式
银行企微功能盘点
第三章 企微加人前置动作与加粉引流策略
第1节 企微加人前置动作与IP化装修
企微加人前置动作1:免验证与操作路径
企微加人前置动作2:名片制作与操作路径
企微加人前置动作3:改造信息页,打造IP人设
企微运营黄金三要素:IP打造、内容输出、行动指令
人格化IP素质能力4项要求
企微IP装修四架马车
第2节 企微加人获客路径策略与获客后续动作
企微加人获客5大路径与活码工具
添加路径1:主动搜索添加客户与操作路径
添加路径2:电话邀请添加客户与话术要点
添加路径3:个人台牌添加客户与注意事项
添加路径4:个微客户迁移客户与操作路径
添加路径5:渠道活码拓新客与活动设计
活动引流与四大活码
营销裂变3大活动
企微获客后续动作-打标签
企微获客后续动作-做认证
引流总览:多渠道引流实现企微客户池快速增长
第四章 企微日常维护与朋友圈内容运营策略
第1节 添加好友后的日常维护与注意事项
添加好友打标后,完善客户信息
私聊过程中运用侧边栏
业务跟进提醒:随手备注
客户生命周期管理:客户维系提醒
1v1经营:客户生命周期旅程经营思路
企微金融日常活客六大工具
第2节 企微朋友圈内容运营策略
企业微信客户朋友圈该发哪些内容?
常见的8类银行产品图文创作要点
核心思考:为什么我们发布的内容没有人看?
案例拆解:4种典型性海报创作要领拆解
制作高质量海报需要遵循的5大原则
第五章 商业银行存量客户经营与企微社群SOP
底层拆解:为什么我们的社群营销大多以失败而告终
商业银行私域社群运营6步通关密码
第1步:建立社群,起名定调,制定社群公约
从客户与银行两个不同立场出发,确定社群类型,确定社群调性
给社群起个好听的名字
制定社群公约——规章中必不可少的4方面内容
第2步:触达客户,广域连接,有效社群获客
决定引流获客成功与否的3大元素
社群获客常见触点与注意事项
第3步:建档案、打标签,培育种子客户
打标签、建档案,给客户进行优先级分类
邀嘉宾,做分享,提高社群价值水平
经纪化,权益化,标杆效应种子裂变
第4步:提高社群利益,多维价值供给
业务型价值供给——产品服务金融类
非业务型价值供给——生活福利类
角色价值供给——根据不同角色,提供针对性价值
第5步:高频活动设计,提高社群活性
活动1:打卡签到法与流程设计
活动2:每日问答法与流程设计
活动3:有奖竞猜法与流程设计
活动4:征集票选法与流程设计
活动5:闲鱼拍卖法与流程设计
活动6:福利传送法与流程设计
第6步:1V1沟通与1V多沙龙,线上/网点两相宜
核心整理:不同客群分层SOP提供内容策略支持
大型案例解析1:交*银行总行 通过企业微信跑通总行新客私域经营模式
大型案例解析2:农*银行广州分行 跑通分行属地客户私域经营模式
课堂实践:以小组为单位,完成某一特定客群的私域化社群运营方案设计
附件:企业微信运营禁忌与风控管理
成功源于系统,失败多在片段;当想法成为信仰,一切皆有可能!
授课老师
贾泽冬 私域营销实战增长培训讲师
常驻地：深圳
邀请老师授课：13439064501 陈助理
