课程目标
消费贷客群日趋年轻化,线上化,传统银行在服务消费贷客群,开拓消费贷市场时受到了互联网,消费金融公司等新渠道,新机构的挑战,银行必须要重构更好的营销管理模式,才能在此市场中抓住非正轨(持牌)机构退出之后留下的空白,促进业务增长,本课程从消费贷的市场分析出发,让学员了解消费贷面对的客群特点,市场环境,从而据此开展有针对性的营销,同时注重消费贷款的风险防范,严控资金用途,合规营销,提升业绩。
课程内容
贷款营销的难点和挑战
一个典型案例说明的贷款营销特点
贷款营销对于客户经理的要求
消费贷的市场分析
消费贷客户的需求是什么?
什么人在用消费贷-来自大数据的分析
互联网下,消费贷客群的趋势和偏好变化
一个“失误”的案例分析-彩礼贷(消费)
95后年轻人的客群喜好
案例:一个资深“玩家”的贷款经验
哪里能找到最多的年轻人
竞争对手的产品借鉴和分析
花呗的底色是什么?
微粒贷全解析
京东白条的逻辑
兴起中的消费金融公司
消费贷如何获客
存量客户电话交叉销售
存量客户电话销售演练
微信与抖音营销方法
消费贷的核心获客途径-场景
案例-房屋装修和租房
案例-汽车分期
案例-医美和教培
注意-场景化营销的风险防范
频频暴雷的租房贷
年过70的医美客户
倒闭的华尔街英语
消费贷客户的营销心理分析
客户到底在乎的是什么?
案例-冲动下的选择
案例-对美好生活的向往
利率对客户的敏感度有多高?
名义利率和实际利率-IRR
信用卡分期的“招数”
如何促成客户交易
营销中的沟通交流之道
应对客户的异议
如何和客户开展交流
对于客户资料的采集如何高效有效
侧面了解客户的真实贷款意愿
个人消费贷款的尽职调查流程
如何在工作单位和经营场所做好调查工作
如何对借款人的家庭情况进行了解
如何对借款人的资产累积情况做好核验
如何识别真实的贷款用途,避免资金流入违规领域
授课老师
张觐刚 银行实战派资深讲师，客群拓展专家
常驻地：上海,济南
邀请老师授课：13439064501 陈助理
