【团辅对象】：适合各级管理者
【课 时】：定制服务：这是1天的参考内容、调研后会为您详细定制
【授课方式】：行动学习 + 案例分析 + 情境演练结合讲授
唐惠玲老师讲《新生代员工差异化管理》团辅课优势：
是“读心术”课第一人、有三个确认的证据
独家开发基于“管理心理学”“读心术”技术的【差异化】人才管理体系
有28年人力资源功底，更丰富的员工关系管理经验
“识人”是所有团队管理课的基石，唐老师独家用“读心术”讲新生代员工管理
新生代员工管理课是解决内部员工管理问题,即人力资源部负责的“员工关系”内容
唐老师是人力资源与心理学双背景，所以唐老师有更真实、更全面的案例
【课程背景】：
新生代员工在当下复杂的社会环境下，不好管，相对缺乏团队精神、奉献精神，人员流动大，企业各级管理人员应当如何与他们沟通？如何培训他们？让他们融入团队？如何留住新生代员工？ 这要求管理者转变思路、掌握新的管理方法、要加强对人的识别、研究、更有针对性的管理新生代员工！
因为“识人”是一切管理的基础！是解决新生代管理难题的有力工具
唐惠玲老师擅长“识人”，擅长差异化管理，是“读心术”课程第一人，全面结合人格学、心理学、读心术，有创新的管理技能，更能有效解决新生代员工管理的问题
【课程目标】：
掌握互联网时代新生代员工成长环境、个性特点、价值观
掌握新生代员工的心理特点、深层次的需求
识别不同类型的新生代员工、找准适合不同类型的新生代员工的差异化的管理技术
掌握如何与新生代员工差异化沟通
如何培训、指导、激励新生代一代员工
如何更快的建立亲善关系、留住新生代员工、激发新生代员工的工作效能
【课程大纲】：
前 言：管理者的心态：以身做责
第一部分 深入了解新生代员工：互联网时代中管理的进步人性假设
管理的“人性假设”分析
辩证认识三种典型的人性假设
对新生代员工管理需要了解其人性假设特征
第二部分 正确认识新时代找新生代员工
1、新生代员工现象
社会背景分析
“草莓现象”-新生代员工心态上和特殊性
新生代员工工作理念、择业决策、就业态度
2、新生代员工成长的社会环境
新生代员工的价值观、需求
新生代员工的性格、个性、态度和行为方式
第三部分 有效引领新生代员工--管理技能
1、关注下属的精力值
认识精力值、关注双方的精力值
2、掌握员工的人格心理需求类型、从而对不同的人调整不同应对方式
各类型新生代员工人际风格的特征
结合读心术、冰鉴技术识人: 快速识别各类型新生代员工人际风格
与各类型的新生代员工沟通、辅导技巧分析
演练
3、不同新生代员工人格心理特征适合不同工作岗位分析
讨论人岗匹配问题
分组讨论: 结合本部门岗位做人岗匹配的表格
4、对不同人格的员工下达任务的方法
差异化的下达任务分析及跟进任务
案例
第四部分 有效引领新生代员工-柔性沟通和激励技巧
1、善用同理心沟通归顺新生代员工
同理心是什么、用好同理心的意义
分组评论：对新生代员工用同理心的案例解析
2、差异化激励新生代员工的技巧
对应不同人格类型人的员工的不同激励技巧
案例：员工激励技巧
3、分析与新生代员工沟通中常见的不正确话术
演练：把不正确话术调整为正确话术
第五部分 管理新生代员工应该如何建立威信
1、尊重他们的节奏
达到尊重他人的节奏的四种重要方式
针对不同新生代员工的员工，采用不同沟通节奏
2、加强对新生代员工的影响力：提高语言魅力是根本
现场组织训练语言魅力
3、指导新生代员工做好压力情绪管理
指导新生代员工做积极的心理暗示
如何缓解紧张情绪
重建框架法训练
表达情绪的四个关键点分析
换个角度看问题：心理学的图形、案例启发
腹式呼吸法减压
4、帮助新生代员工做好职业规划
做好职业规划的三大类要素解析
SWOT分析法解析
第六部分 读心术强化新生代员工：识别员工情绪、心态、针对性调整管理细节
1、读心术：如何在沟通中占主动权
座位的注意要点
如何更好的读懂他人的姿势泄露
案例
2、读心术：识别微语言、微表情是保证新生代员工管理效果的法宝
各种微语言识别
3、心理学、读心术工具训练思维：思维是一切行为的根本、也是提高管理效果的根本：
心理学案例提醒学员全方位看问题
心理学工具训练：避免管理漏洞
左右脑的平衡训练
思维的深度、广度训练
授课老师
唐惠玲 人力资源、管理心理学、读心术技术应用专家
常驻地：深圳
邀请老师授课：13439064501 陈助理
