主讲老师：徐凯
【课程背景】
世界管理大师彼得.德鲁克说：“所谓企业管理其实就是目标管理”。
创业初期时，我们的目标很简单，就是要活下去；到了成长期，我们的目标可能就是要迈过一条鸿沟；到了稳定期，我们的目标可能是要成为行业第一；到了下坡期，我们的目标可能是要华丽转型，但却遇到了十字路口。
有人说继续前行，有人说向左，有人说向右，莫衷一是。
这个时候应该借个梯子登高望远，同时要确保梯子是个好梯子，而且是靠在正确的墙上。这个正确的墙上应该有使命、战略、商业模式、中长期目标以及组织能力建设的再升级等等。
所以在企业发展的不同阶段，我们应该设定什么样的目标，这些目标应该源自哪些领域？如果一不小心，把目标给弄偏了，那么我们的努力很有可能就等同于犯罪。
当建立了目标之后，我们又该如何执行，如何通过考核来确保目标的达成，拿到我们想要的一个又一个结果。
然而在考核时，我们经常听到员工议论，我又不傻，公司考核什么，我就重视什么；不考核的，我就不做。
这些都正在困扰着每一个领导者，为了更好地实现公司的战略以及使命，必须要提升对目标管理的认知，确保制定科学合理的目标，有效组织和激励员工全力以赴地去实现目标。
【课程收益】
1. 理解并掌握目标管理，提升领导力，快速拿到结果。
2. 系统化了解目标应该源自哪些领域，从而有效地去设定目标。
3. 掌握如何正确地拆解目标而不是简单的拆分目标。
4. 掌握如何制定适合的考核方式以及指标，提升员工能力、提升组织能力。
5. 系统化了解创造价值，科学的评价价值以及分配价值的底层逻辑。
6. 了解能够量化的一定要量化，重视结果；不能量化的，强调责任，塑造当责文化。
7. 了解如何培养下属，让其快速成长。
【课程特色】翻转式课堂教学，萃取东西方的经典实操工具以及模型，引导学员提出自己的好问题，界定问题和解决问题。
【课程对象】分公司总经理、下属公司总经理、部门总、部门经理，部门主管等。
【课程时间】1-2天（6小时/天）
【课程大纲】
一、 正确的目标从哪里来？
1．使命、愿景、价值观和战略
2．八大领域
3．向上管理
工具:五力模型、德鲁克的经典五问、波士顿矩阵、BLM模型
二、 缺乏顶层目标设计，你所做的一切可能都是错的
1. 科学的目标体系
▪ 静态目标：基础目标（一定要完成的）、冲刺目标、挑战目标；
▪ 预测目标：复盘上一周期目标完成情况，给出正增长的预测；
▪ PK目标：与兄弟单位的PK，激发斗志；
▪ 隐性目标：借假修人，形成打硬仗，大胜仗的价值观。
2. 定目标的4个法则
▪ 今天的上限等于明天的下限（同比增加）
▪ 一个拳头或跳一跳
▪ 先假设再验证
▪ 总体目标必须是每个人的目标的总和
3. 定目标的SMART原则
4. 目标拆解
▪ 剥洋葱法
▪ 淡旺季法
▪ 关键步骤目标法
▪ 问题解决法
5. 目标侵蚀
案例：阿里的目标制定
练习：制定下一个周期的业绩目标
工具：OKR、BSC、KPI、跨越鸿沟、商业画布
三、 再一流的战略目标，如果没有一流的执行，基本上等于形同虚设。
1. 从目标到计划（你有你的计划，世界有世界的变化）
▪ 工作分解结构（WBS)
▪ 系统化制订计划的七要素
▪ 3．5W1H明确的行动计划
▪ 统一行动、达成共识，共同担责，主动当责
2. 行动与检查
▪ 说到、知道、做到、得到，知行合一；
▪ 检查的四个原则（标准、及时、反馈与调整）
▪ 检查的方法
▪ PDCA循环与复盘
▪ 设立仪式感的场景比如周五Party
案例：新品牌锅圈食汇的从目标到计划
工具：OKR、BSC、KPI、跨越鸿沟
四、为什么吼叫和让其怕的管控越来越无效？
1. 激励
▪ 物质激励
▪ 精神激励
▪ 工作激励（工作游戏化、成就感、意义感）
2. 沟通
▪ 非暴力沟通（观察、感受、需要和请求）
▪ 表达事实、专注倾听、不耻下问
▪ 简单真诚
案例：腾讯的人才激励
工具：五步布置工作法、非暴力沟通模型、认知心理学ABC、关键谈话行动路径模型
五、如果不能衡量,就无法管理（绩效考核）
1. 制定考核方案
2. 业绩（定量）指标
3. 非业绩（定性）指标
4. 反馈：正面反馈（O级反馈、一级反馈和二级反馈）；负面反馈（BIC模型、对事不对人）
5. 辅导：教练式辅导（GROW）
案例：这样的经理算是优秀的经理吗？
工具：KPI、OKR、BLM模型
六、员工真正需要的不是没有温度的数字和结果，而是Review（绩效面谈）
1. 事实
2. 给予反馈（正面反馈与负面反馈，忌用三明治法）
3. 倾听与提问
4. 商讨改善
5. 行动总结与复盘
6. 跟进计划
7. 教练式辅导GROW模型
▪ 目标
▪ 现状
▪ 选择
▪ 行动
练习：现场演练
工具：三级反馈、BIC，GROW模型、PARR模型
七、如有神助的目标管理工具OKR
1. 什么是OKR
2. OKR与KPI的区别
3. 须规避的坑和原则
4. 如何实施OKR
练习：现场设置OKR
工具：头脑风暴、CFR、鱼缸会议
授课老师
徐凯 曾任华为公司HRBP
常驻地：深圳
邀请老师授课：13439064501 陈助理
