说明:以下七大部分,会根据客户意见有所调整和删节。
第一部分:企业组织的基本运营
企业的四匹马:如果把企业比作马车的话......
结构化企业:三个人的公司;
结构化企业管理管业务和项目
要不要职能部门,直线部门与职能部门的关系是什么?
结构性企业追求结构的完整性,以求企业走向系统性应对市场。
系统化的企业:系统:巨大、复杂、耦合关系
耦合关系:线性与非线性:你上大学的时候,某次考试成绩与饭堂大师傅水平有没有关系?
系统化企业的运作:测不准
灰箱系统;
生态型企业:企业外部是生态,从不确定性到市场的确定性;
企业从结构化到系统化再到生态化建设:
外部市场部确定性变为确定性;
企业资源的分类与特征——你有什么家底?
有型资源;
无型资源;
领导(管理)就是决策
一个要不要炸堤的决定?
决策依据;
最后拍板;
拍板的风险性?
第二部分:企业管理理论的发展与目前的实践
科学管理:制度化与层级化;标准化、精细化、个性化;
管理科学:量化-数字化;计算技术;最佳流量;软件:MRP、MRPII、ERP、CRM、FMS、MES、OA;升级:大数据、云计算、算法算力、精准描述与寻找客户、低级AI、元宇宙等
行为科学:组织行为学为道:个体、群体、组织;人力资源管理为术:招聘、绩效管理、薪酬设计、职业发展。
第三部分:从系统化思维到结构化思维的训练与工具
结构化思维对象的界定(1)
5W2H:What:问题是什么;Why: 为什么要做这件事?Who: 如果做的话,这其中的事情由谁来做?When:如果做的话,有哪几个重要的时间节点必须保证?Where :这些必做的事情在什么地方完成;How: 我们如何做呢,流程是什么?How: 需要的各类资源能数量化吗?
结构化思维对象的界定(2)
结构化思维的MECE原则:Mutually Exclusive and Collectively Exhaustive:互相独立,完全穷尽原则。
互相独立,每个问题模块边界清楚,问题相对独立,比如卧室的床就是一个独立问题,虽然包括床本身硬件的选择,也包括软装的选择,但它的确是一个独立事件,与房间的关系单一,这个关系就是要在一定尺寸范围内就可以。
完全穷尽:尽善尽美,
对这个床的每一个细节,都不放过,硬件:材质、款式、高低、油漆颜色;软件:床垫床单、枕头、被子。
结构化思维的问题分析方法及其案例
思维导图方法
按照标准流程图方法表达实例;
石川磬用鱼骨图层次分析法实例;
系统方法(拓展到外部):SWOT方法实例;
结构化思维的决策方法
定性决策方法
头脑风暴
对别人建议不做评价,把讨论放在最低;
鼓励离奇想法;
不用考虑意见的质量,越多越好;
可以补充和完善已有建议;
时间1-2小时,人员5-6人。
(二)名义小组技术
有重大分歧时,分成小组,但是小组成员不互相通气、讨论和协商;
告诉小组成员关键问题,请独立思考,说出自己的方案;
再讨论,最后投票决定那个人的方案胜出;
德尔菲技术:反会议法、反权威法,专家背靠背;人数10-50人;做好咨询表格。
定量决策(二)
不确定决策:计算风险货币值:理性与非理想决策的讨论;
风险决策:计算后悔值,最大后悔值最小,实例。
第四部分:组织变革与流程再造
企业内部运作分析:
先有庙还是先有和尚?
工作分析:职责、规范、招聘条件;
对岗位的全面描述---组织—?——任务(项目)—-战略
什么最为关键:?
关注-优化-精简-再造
发展才是硬道理:华为找IBM做管理咨询花了40亿做什么?
二、组织结构调整
组织架构没有好坏:结构决定功能,最大程度上适应生产工艺流程;
扁平化与层级化:从极端的组织架构说开去;
直线职能式;
事业部制式;
模拟分权制式;
混合制式;
项目管理组织架构;
项目促进者组织;
项目矩阵式;
完全项目式。
权力追求与组织架构;
互联网时代的组织架构:为组织赋能、为员工赋能
平台架构
混合式多平台支撑事业部架构
阿米巴架构
事物、人员素质、员工升迁与组织架构。
AI時代的组织架构
第五部分:目标管理与组织绩效
工作量化:量化为了什么?如何量化,数字化——目标管理的实施;
工作包的形成
工作包的抓手:独立指标与关联指标
KPI与OKR
目标管理:责任矩阵、横道图;
怎样调整资源达到“均衡生产”;
适度目标的确定
实际案例推演
制度的“普适性”问题;
特殊问题用系数解决。
第六部分:提升企业管理层在组织中的领导力
领导与管理的区别,制度与权力
回顾经典:管理者的技能结构:技术技能,人际技能,概念技能
回顾经典:管理者的三大角色;
企业的用人原则:圈内用德,圈外用才;先儿子,后女婿。
员工的辨别:员工素质(测评);职业锚(测评)
领导力与追随者;
第七部分:组织激励中的薪酬与非薪酬手段
激励中什么因素力度最大?
薪酬的组成:那些是激励因素、那些是保障因素;
薪酬的够与不够:权变薪酬;
管理层员工的上升空间:重叠薪酬;
应对组织扁平化的配套设计:宽带薪酬;
横向薪酬比例的控制:激励与刺激强度。
课程总结:
以客为本;
精简流程;
汇集人才;
英才领导;
立业图强。
授课老师
丘磐 广东金融学院工商管理系专任MBA在职教授
常驻地：广州
邀请老师授课：13439064501 陈助理
