主讲：蒲黄
【课程背景】
“风险管理”是主动发现风险问题、分析问题、解决问题、避免出现风险问题的管理工具。风险管理主要依靠发现问题敏感度提升，是不断对工作制度、流程、程序标准进行动态打磨，保证达到细致化、数据化、标准化、规范化、严谨化、完整化、简洁化，便于员工执行操作。
风险管理是企业彻底解决质量问题、完成经营目标、提升综合竞争能力的核心保障。但需要其它管理体系、管理工具的大力配合才能完成实施落地。
【解决风险管理痛点问题】
▪ 帮助部门织密风险管理工作网，部门内部、跨部门合作工作质量问题越来越少；
▪ 对工作制度进行细致化、数据化改善，保证实施效果；
▪ 对工作程序标准进行严谨化、完整化、简洁化创新，保证操作效果；
▪ 强化风险意识动员与监督力度，依靠绩效考核落实，保证风险管理正常运转；
【学员收获】
▪ 培养学员自我剖析风险问题的勇气、主动发现风险问题的敏感度；
▪ 培养学员分析风险问题的全面性、找到风险问题原因的严谨性；
▪ 培养学员解决风险问题的彻底性、制定流程的细致性；
【赠送风险管理工具模版】
▪ 风险管理“六大核心步骤”模板
▪ 细化分析风险问题原因“七个为什么”模板
▪ “细化量化”工作流程制定模版
▪ “数据化”SOP制定模板
▪ “风险管理工作网”管理工具
▪风险问题解决处理周报/月评估/年评估模板
【课程特色】工具分享、案例讨论、互动点评、角色体会、引导借鉴、举一反三。
【课程对象】中高层管理人员
【课程时间】3.5小时
【课程大纲】
一、风险管理组织体系与职能：
1. 公司风险管理委员会的责任与义务
2. 部门风险管理小组的职能
3. 专业项目风险管理小组的职能
二、风险管理的“五维”保障体系：
三、风险管理六大核心步骤：
1. 分析风险问题原因（复盘）
2. 制定解决问题方案（措施、实施细则）
3. 动态打磨程序标准（改进+完善+创新）
4. 跟踪监督问题落实（解决）
5. 避免问题重复发生（强化执行、彻底解决）
6. 主动发现风险隐患（敏感度）
情景模拟互动：“找出风险问题原因”----《外滩踩踏》
互动启示：
▪ 风险管理简单实用、高效易学；
▪核心理念是“解决”问题，不是“处理”问题；
四、怎样分析风险问题原因？
“分析问题原因”案例分享《本田的7个为什么？》
五、SOP工作流程与程序标准制定：
“解决风险问题：案例讨论《把大象装进冰箱》
六、风险问题彻底解决情景模拟实战训练
问题1 :制度、流程、SOP区分是什么？
问题2：SOP是什么意思？
“制定严谨SOP”实战训练1:《巨大损失》
“改进完善工作流程”实战训练2:《遗失的物品》
七、部门风险工作网打造
1. 风险工作网的作用？
▪ 科主任不断织补（改善、完善、创新）制度/流程/程序标准，工作网越来越密，问题不会漏掉。
▪技术问题+ 产品问题 + 服务问题 + 管理问题用网兜住，不会留给客户，问题就不会发生。
“工作程序不健全”风险案例分析：《被撤职的主任》
2. 怎样编制风险工作网？
▪ 工作网都由两条相互交织、相互支撑的管理主线逐步发展壮大完善。
▪ 管理主线：精细化管理经线+ 绩效管理纬线
▪ 不断充实管理体系、工具、方法、技巧，对两条主线丰富、加固、支持。
▪ 不断发现问题，找出原因，动态打磨制度/流程/程序标准，织密理想的科室工作网。
授课老师
蒲黄 企业人才复制导师、薪酬激励专家、绩效落地实施引领者
常驻地：北京
邀请老师授课：13439064501 陈助理
