张泽然:从技术走向管理——新晋管理者管理技能必修课

资料统计：中国企业有80%以上的基中层主管都是从基层专业岗位干得不错，拥有不错的技术或业务素质，也不乏工作热情，甚至还有不错的收入，但是提拔到管理岗位后，你会遇到各式各样的管理场景： 你在晋升管理者后还没有好好体会时，之前和关系比较好的同事却一下子和你没有了共同语言？你忽然发现你一下子成为了你曾经自己嘴里的那个管理者？你听到很多人告诉你，你是领导就应该以身作则，从此之后你凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可上级仍然嫌你效率太低？你明明知道那么干一定是错的，可你的下属不这么想，你整天忙着帮他解决问题，还不厌其烦的告诉他你为他好，可他好像并不买账？ 如何管理？如何激励？如何布置工作？如何提问？如何内部培训？如何评价员工？等等这些问题致使走上管理工作岗位的专业技术人员疲惫不堪，如果再不能达成预期的整体目标，而且你始终感受不是自己的问题，可领导就抓着自己不放？ 那么一名曾经的业务骨干，一名曾经的技术人员如何才能转变为一个优秀的管理者，那么做哪些蜕变？要掌握哪些管理技术？如何培养自己的领导力等是本课程重点探讨的内容。

● 深刻理解管理的本质和流程； ● 充分认知管理者姿态，明确初任管理者的角色认知和定位； ● 有效实现以身作则，成为*，不断发挥影响力； ● 有效激励下属，掌握一分钟表扬和批评并形成课传承的激励框架； ● 精准布置工作并有效的激发部属完成工作获取成果； ● 掌握辅导技巧遵循辅导流程，运用OJT辅导要点； ● 熟练运用反馈的技术让信息有效真实的给到部属能； ● 向上管理把上级拉到自己战线，充分利用上级资源； ● 敢并会对部属进行评估，有效设计绩效考评和面谈。

曾任：融创中国高级人才发展经理（）

曾任：阳光地产集团股份有限公司商学院院长（500强企业）

曾涉及教育、金融、、地产等多500强企业管理及商学院院长，从事企业管理十三年，有着丰富的企业管理及培训经验，担任知名企业商学院院长，一直专注中层干部综合素质和能力的提升。在多年的管理及培训中，总结出完整的企业管理实战经验，为知名企业做过中层管理技能、高管领导力、职业经理人执行力、对上对下有效沟通、最佳团队建设等方面的培训，是真正能解决企业实际问题的实战派讲师。

融创、深圳大悦城公司、阳光城地产、禹州地产、中惠地产、爱立诚地产、同华地产、方正地产、中建三局、七局、八局、中铁南方公司、中铁三局、十一局、中交二航局、北京大地集团、长沙房产集团、北京建装公司、广州盛源、沈阳大悦城公司、云南九龙瀑景区、贵州中原公司。北京泓达装饰公司、哈尔滨东易日盛、河南正弘置业房地产、三亚城投、深圳伙伴地产、深圳宏硕伟、长沙怡生供暖、寰宇设计院、连云港城建、海岸地产、格力电器、大唐集团、戴姆勒、长春一汽、青岛一汽、东风汽车、东风本田、重庆立帆、创维集团、光明乳业、港华燃气、河南博广热能、马鞍山发电、华润新能源、华润电力

精准把控学员痛点，深入浅出的分析内容核心，授课场景幽默风趣，案例、讨论、分享等，在内容、结构、设计、授课方面形成了独特的优势：

内容：只传播成功的经验；课题、方法、经验都是实战总结可复制使用的。

结构：重视方法的应用性；讲清楚原理，并能在工作应用场景中使用。

设计：准确记住操作方法；主题清晰，步骤明确，多模式教学手段并用

授课：幽默风趣，案例、讨论、分享等授课方式选择丰富，有高超的控场能力。

课程内容

授课形式

一、何谓管理

1、管理的定义

现场互动：通过日常工作进行提问，归纳总结管理的认知

2、管理众的人力与人力资源

小组讨论：人是如何被管理呈现价值的？

二、管理者的基本姿态

案例分析： 管理者的经典案例

1、达成意愿

2、打破现状

3、效率意识

4、科学的方法

5、全面的判断

6、有意识的管理

三、管理者效能管理

1、塑造积极主动的思维反应模式

思维模型：积极思维反应模型

2、培养以终为始的思维前置理念

3、秉承要事第一的核心时间管理

管理工具：时间管理矩阵、ABC事件管理法

4、建设统合综效的团队协作氛围

四、管理者立场与职责

1、管理者的立场

2、管理者的职责

3、目标的连锁

五、新晋管理者角色认知与定位

1、新晋管理者角色转变的对比

2、新晋管理者转变困难的4原因

3、新晋管理者角色定位的4误区

4、新晋管理者的9种定位

六、管理者五大时空的工作内容

1、每天应做的4件大事

2、每周应做的5件大事

3、每月应做的6件大事

4、每半年应做的4件大事

5、一年应做的6件大事

一、激励力：如何对员工进行针对性的激励

导入：通过一位主管针对阶段性工作对部门内部两名员工的表扬的结果分析

1、激励的定义和模型

2、需求的5个阶段

3、需求与刺激

4、激励实践

实操演练：现场形成ABC三角，互相践行激励实践的方法、公式或框架

落地工具：激励践行工具表

二、任务力：怎样让部属做到你想要的工作成果？

导入：关于工作布置的活动PK

1、布置工作5要素

3、工作布置五步法

4、布置任务时常见的4困境

实操演练：每个人设想一项任务或工作,随意找一位学员进行辅导五步法实施

模型框架：任务描述法5W2H、工作布置五步法

落地工具：布置工作交谈记录表

三、提问力：部属不愿意给我们谈工作，怎么破？

导入：通过目前管理方式的提问导入课题

1、有力提问的价值与定义

2、衡量提问技术的3个标准

3、“恰当”的问题解析

4、有力提问教练辅导

情境练习：激发小杨的更高业绩目标

四、辅导力：你会的为什么员工却总是做错？

导入：请思考为何管理者不愿辅导部属？

1、辅导责任归属5问

2、辅导理念与内容设计

3、辅导框架

4、工作辅导5步法

框架模型：辅导框架、工作辅导5步法

实操演练：每个人分享一次辅导的经历，通过学习内容进行改良将如何执行？

五、反馈力：应该如何给员工做反馈最高效？

1、工作反馈的概念

观念扩展：评判和观察的区别

2、有效反馈的2个核心技术

现场实操：每个人任意选择一个学员进行关于本课程学习的积极性反馈

实操演练：小杨提交的报告

模型框架：积极性反馈、建设性反馈

工具：积极性反馈表、建设性反馈表

六、培训力：怎样通过培训会议打造学习型团队？

1、学习型组织

2、学习需求调研与内容设计

3、内部培训方式的矩阵图

4、效果四级评估

5、结果3化呈现

案例实操：每人策划一项内部培训内容及形式

一、工作中的向上管理：如何把上级变成你的资源

1、向上管理的要义

2、向上管理的目的与核心

3、向上做好管理的6个前提

4、管理好上司的4个方法

案例讨论：面对如此邀功的上司，你该怎么办？

二、工作中的向下评估：如何让部属感受到绩效的公平性？

1、向下评估的要义

案例分析：张主管的绩效考评工作完成的怎么样？

2、绩效管理的循环

3、绩效反馈面谈的目的

4、绩效反馈面谈的内容筹划与关键人物

特例分享：如何同各种类型的员工进行绩效反馈面谈？

5、面谈框架技术

三、实现良好团队管理

一、领导力概述及类型

1、何谓领导力

2、领导力的特征

3、领导力的本质

自我测试：领导力类型十六指标测评

4、领导力的不同状况应对策略

5、领导力与部属成熟度

二、切实有效的管理实践

1、活力组织的特征

2、切实有效的管理行动

3、切实提升领导力

授课老师

张泽然老师的课程大纲