目标学员：企业培训师、职业培训师、培训管理人员、企业管理人员、课程开发师
课程课时：2天（6小时/天）
培训形式：案例分析研讨、演练
【课程说明】
在当今快速发展的商业环境中，企业积累的丰富经验是宝贵的资产，但这些经验往往散落在组织内部，难以有效传承和应用。经验萃取作为一种高效的知识管理工具，能够将隐性知识显性化，帮助组织提升绩效、避免重复劳动。然而，传统的经验萃取方法往往效率低下、难以标准化，且对专业人员的依赖度较高。AI技术的出现为经验萃取带来了新的机遇，通过AI工具，可以大幅提升萃取效率，优化案例编撰质量。
应用案例学习的方法，能够显示真正意义上的课程定制化设计或自主开发，让培训真正地响应业务需求。案例学习的方法是完全借助真实案例的形式，抛出一个个来源与实际工作的、高度情景化的问题，引导学员灵活运用已有的知识技能，提出针对这些问题的解决方案，从中实践性地提升工作能力。
如果案例真实来自于工作场景，那么学员发生案例中的情景就越有可能，所以，案例学习和应用就显得异常重要。那么案例落地的实施方法目前当属翻转课堂最有效。
在翻转课堂上，讲师在课堂上讲，学员听或课堂参与，课程结束后自主应用，学员的创造力无从展现或展现的很少，在翻转课堂上能增加学员与讲师的交流时间，让学员自动解决问题，也许更能释放学员的创造力。
那么，在课堂让讲师与学员面对面处理问题的方式，就是著名的“翻转课堂”
这门课程提供更多实用新颖的方法和工具, 分享案例设计和翻转课堂的全球最佳实践和操作模式。
【课程目标】
系统化梳理关键岗位经验，输出高质量案例
掌握AI工具在经验萃取中的应用，提升萃取效率
学会如何将经验转化为可操作的模型和工具，便于在组织内部推广
培养一批具备经验萃取和案例编撰能力的专业人才
【课程大纲】
1、课程导入与反思
▫ 开场反思：经验的价值
▪ 中医传承，中医医案！
▪ 高考状元笔记
▪ 经验变现的知识抖音
2、经验的本质与内涵
▫ 西游取经团队：人人有用，人人有经验
▪ 经验的分类：问题经验和最佳实践经验
▫ 最佳实践经验的功能
▪ 缩短胜任工作或创造业绩的时间方法
▪ 缩短胜任工作或创造业绩的时间的案例分享
▪ 最佳学习途径
▫ 组织中最佳实践经验的分类
▪ 绩优者经验
▪ 团队经验
▪ 第三方经验（比如：AI深度探索）
▫ 最佳实践经验精准解读
▪ 引子1：油锅着火了
- 经验萃取后具有可操作性
▪ 引子2：洗碗的流程
- 经验萃取要适合对象
▪ 最佳实践经验的真实内涵
- 经验的本质：实践的提炼
- 经验的核心：总结概括而非讨论假设
- 好的经验有过程描述
▫ 经验萃取的公式：内容*形式
▪ 内容的实用性
▪ 呈现形式的有趣性、可读性
特别说明：那些AI可以介入，那些不能介入
3、经验萃取SDD模型
▫ 绩优经验萃取四个层次
▪ 学习经验的需求
▪ 经验萃取的四个层次
▫ 绩优经验萃取SDD
▪ S：萃取主题（Subject）
▪ D：提炼方法（Distilled）
▪ D：细节梳理（Details）
▫ 确定萃取主题（Subject）
▪ 对象
▪ 业务
▪ 聚焦
补充：课题优化：一名惊人
▫ 提炼方法（Distilled）
▪ 提炼3H模型
▪ 经验策略口诀化
- 关键字法
- 数字法
- 字母法
- 顺口溜法
▫ 细节梳理（Details）
▪ 细节梳理的要素
▪ 举例与话术
4、AI赋能案例编写
▫ AI介入案例编写的优势
▪ AI编写案例的优势
▪ AI工具的选择与对比
▫ AI编写案例的提干描述要素（提问描述要素）
▪ 人物设计
▪ 场景塑造
▪ 结构化叙述
▪ SCQ模型
▫ AI输出案例：
▪ 可选择2种AI工具，采取整合的思维
▪ 点评：根据学员编写的案例，老师进行点评修改
▫ 案例问题设计技巧
▪ 思考：案例讲完后，我们会向学员提出哪些问题？
▪ 问题设计的存在问题及比较
▪ 案例问题设计四象限法
▪ 案例问题设计ORID聚焦法
▪ 案例完善与修改
5、批量案例输出及案例可视化
▫ 批量案例输出路径
▪ 路径1：案例主题
▪ 路径2：经验萃取
▪ 路径3：AI编写案例
▪ 路径4：案例提问
▫ 案例可视化形式与选择
▪ 形式1：微视频
▪ 形式2：PPT展示
▫ 案例PPT展示与制作思路
▪ 制作思路1：梳理展示提纲（可借助AI丰富提纲）
▪ 制作思路2：导入AI生成PPT
▪ 制作思路3：修订与美化PPT
授课老师
张连全 ATT（行动式TTT）研究院首席讲师
常驻地：广州
邀请老师授课：13439064501 陈助理
