课程介绍
▪ 职业化素养是新生代初入职场的第一课
职业化素养是个体进入职场的基础，对整个职业生涯的发展影响极其重要和深远。良好的职业化水平不仅是员工个体发展的保证，更是组织生存、发展的基石。
▪ 职业化素养=行为规范化、技能专业化、成果完美化的交集
良好的职业化素养，意味着员工在行为、技能、工作成果三个方面的综合体现。在行为层面，职业化意味着个体时刻都知道自己应该做什么，不应该做什么，即行为规范化；在技能方面，个体追求技艺的精益求精，即技能专业化；工作成果方面，在更具挑战性的目标面前，追求更好的结果呈现，即成果完美化。这三个方面的交集称为职业化，缺一不可。
▪ 将职业化素养的要求贯穿整个职业生涯是有障碍需要克服的
观察实际的工作，想要一以贯之地将三个方面的要求体现在整个职业生涯当中，是极具挑战的，其中的障碍需要被个体理解并克服。
为此，课程将从职业化的认知入手，对新生代提出更高的职业化要求，并探讨达成要求的障碍，课程重点放在如何解决这些障碍与问题，帮助新生代建立良好的职业化基础，助力组织发展。
授课方式
▪ 从理论出发，用工具落地
课程秉持“深入浅出”的教学设计原则，以情商理论、三脑原理、ABC等经典理论入手，此为“深入”；辅以情商修炼五步法、3F倾听、结构化表达、生涯规划报告等工具为“浅出”的实践指导，原理、原则、工具一个都不能少。
▪ 方式多元化
理论讲授 + 案例剖析 + 小组互动研讨 + 情境模拟，案例贴切于实际工作，讲解由浅入深、化难为易，让学员由工作时身边发生的事例中学习到管理的精髓。
学员对象：企业新入职员工、基层管理者、员工等
课程时长：3天（6小时/天）（具体时长与客户协商确定）
课程大纲
第一单元 职业化导论
1、何谓职业化
1）行为规范化
2）技能专业化
3）成果完美化
教学方法与案例：
小组研讨：提到职业化，你会想到什么？
案例解析：最牛女秘书
案例解析：小野二郎的一生悬命
案例解析：小米的及时营销
案例解析：某酒店的待客之道
2、职业化的障碍
1）情绪使然
2）缺乏动力
3）责任的缺失
4）自我检查表
▪ 自我检查表
5）课程框架介绍
教学方法与案例：
小组研讨：职业化的障碍有哪些？
演练：完成自我检查表
第二单元 情商修炼树人脉
导入：高情商的表现
1、情商理论
1）情商的五个要素
2）情商的两个层面
▪ 正确识别并处理自己的情绪
▪ 正确识别并处理他人的情绪
教学方法与案例：
小组研讨：高情商的表现有哪些？
2、自我意识-识别自身情绪
1）自我意识是什么？
2）情绪的运行机制-三脑模型
▪ Fight（战斗）和Flee（逃跑）模式
▪ 感性的快速判断机制
▪ 大脑的节能机制
3）自我意识的运用-觉察情绪
4）提升调动自我意识的方法
▪ 觉察日记-一日一事一念
▪ 阅读
▪ 正念冥想
5）情商原则一：先处理情绪再处理信息
教学方法与案例：
案例解析：心理学家的觉察日记
案例解析：生活中的打和逃
3、自我协调-情绪的根源在自己
1）ABC理论
▪ 刺激A-结果C的过程
▪ 调试信念B
2）自我调试的工具
▪ 快速重构看法的句式
▪ 奥卡姆剃刀原则-避免敌视与怀疑的逻辑工具
3）情商原则二：搁置判断，调试看法
教学方法与案例：
互动案例：公交车踩脚事件
视频：嗨，这烂泥一样的人生
小组研讨：从视频中看到了什么？
案例演练：调试看法场景两则
4、自我激励-责任意识
1）责任的来源
▪ 能力
▪ 选择感
2）看到选择的前提与依据
▪ 自我意识
▪ 想象力
▪ 良知
▪ 独立意志
3）如何看待结果
▪ 关注圈
▪ 影响圈
4）自我激励的思维路径-自我情绪管理小结
▪ 觉察
▪ 区分
▪ 选择
▪ 责任
5）责任意识=不放弃主动选择的权力
教学方法与案例：
故事：白雪公主的后续
故事研讨：你能给白雪公主什么建议？
小组研讨：哪些事情在关注圈、哪些在影响圈？
5、共情的能力-学会尊重
1）换位思考-ABC理论的应用
2）尊重：肯定对方的存在
3）矛盾之下的换位思考
4）如何表达共情
▪ 不加评判
▪ 只做复述
5）情商原则三：保持尊重
教学方法与案例：
案例研讨：是否要裁员？
案例解析：随便抽烟的人很讨厌？
演练：倾听与复述
6、社交的能力-达成合作
1）合作的障碍
2）看待合作的视角
▪ 以德报怨
▪ 以直报怨
3）双赢关系的建立
▪ 关注双方需求-打破零和博弈
▪ 立足影响圈，投资情感账户-以德报怨
4）培养延迟满足的能力
5）情商原则四：与人合作，长期主义
教学方法与案例：
互动研讨：合作最大的障碍是什么？
案例解析：零和博弈下的囚徒困境
案例解析：棉花糖实验
第三单元 职场沟通提效能（高情商沟通）
1、沟通的问题
1）信息不完整
2）表达的障碍
3）情绪的影响
教学方法与案例：
视频案例：拆弹专家？
视频案例：倒鸭子
视频案例：中国合伙人
2、做好沟通的前提
1）信息-完整性
▪ 5W1H确保信息完整
2）目的-明确目的
▪ 5W1H最重要的是Why
▪ 确认目的的技巧
3）立场-换位思考
教学方法与案例：
案例解析：一句话任务
实操演练：表格制作
案例解析：套出领导的意图
3、沟通方法-共情倾听
1）倾听的层级
2）倾听的肢体语言
▪ 身体
▪ 眼睛
▪ 表情
3）倾听工具-3F倾听
▪ Fact-事实
▪ Feel-感受
▪ Focus-聚焦意图
4）倾听，从复读机做起
教学方法与案例：
互动案例：如何安慰另一半？
互动案例：要不要批假？
实操演练：ORID-深度会谈
4、表达的方法-构建金字塔
1）何谓金字塔
2）金字塔的优势
▪ 结论先行-符合大脑思维
▪ 记得住
▪ 易理解
3）表达的要点
▪ 明确主论点
▪ 思考分论点（框架）
▪ 根据支持主张
4）构建金字塔的程序
▪ 明确论点
▪ 思考分论点
▪ 提炼论点
▪ 检查逻辑
▪ 确认并重整
5）金字塔的要点
▪ 用才是重点
▪ 结构化内容
▪ 养成自上而下的思考习惯
6）常见的逻辑框架
5）文书/报告的确认清单
6）五个易犯的错误
7）口头汇报的工具-PREP
教学方法与案例：
视频案例：成功的推销
互动体验：挑战记忆力
实操演练：构建金字塔-新产品报告
案例演练：事实还是观点？
案例演练：领导的指令
第四单元 生涯规划添动力
1、职业生涯三阶段
1）职场三阶段
▪ 第一阶段：增加职场动力
▪ 第二阶段：聚焦优势
▪ 第三阶段：优化优势
2）职场动力三要素
▪ 可迁移的能力
▪ 有价值的经验
▪ 高质量的关系
3）职场动力的来源
▪ 热爱≠动力
▪ 认清目的-意义感
4）探寻意义
教学方法与案例：
互动研讨：职业生涯的五个问题
小组研讨：一生悬命的动力来源？
演练：核心价值观自问
2、职业锚-找到最匹配自己的发展方向
1）职业锚理论简介
2）问卷填写说明
3）职业锚类型介绍-确定自己的职业锚类型
4）职业锚的核心-价值观的综合
教学方法与案例：
实操演练：填写职业锚问卷
3、职业生涯规划的程序
1）四个步骤
▪ 职业锚确定
▪ 目标设定
▪ 能力差异分析
▪ 行动方案制定
2）三个阶段目标设定
3）能力差异分析-SWOT分析
▪ SWOT工具详解
4）制定行动计划
教学方法与案例：
实操演练：SWOT分析
实操演练：完成《职业生涯规划报告》
第五单元 要事第一促行动
1、要事第一的原则
1）时间管理的发展
2）时间管理矩阵
▪ 何谓要事
▪ 聚焦第二象限
3）时间管理=自我管理
4）自我管理的四个步骤
▪ 确认角色
▪ 选择目标
▪ 安排进度
▪ 每日调整
教学方法与案例：
演练：罗列事项
实操演练：确定角色原则
2、养成好习惯-付诸行动
1）拖延症的日常
2）拖延症公式
▪ 信心
▪ 愉悦度
▪ 分心度
▪ 回报时间
3）解决拖延症的原则
4）养成习惯的四个要点
▪ 让提醒显而易见
▪ 让渴求不可抗拒
▪ 让反应简便易行
▪ 让奖励令人愉悦
教学方法与案例：
案例解析：习惯养成法
实操演练：设计一个习惯养成的方法
课程总结复盘-心得分享、ORID、新人寄语
授课老师
梁栋 助力组织管理 赋能干部成长
常驻地：太原
邀请老师授课：13439064501 陈助理
