主讲：孙倩老师
【课程背景】
当您的中层在茶水间聊「孩子升学」比聊「跨部门协作」更自然，当您的 00后员工在匿名问卷写「反正说了也没用」，组织已经病在「不敢说真话」的骨髓里。这堂课不是理论课，当场撕毁「部门墙」，把「客户第一」从墙上的口号，变成下周就要执行的「坐在一起改方案」的具体行动。
【课程收益】
撕开部门墙
激活真话场
落地真行动
解决组织 / 团队深层痛点，激活凝聚力与战斗力
【课程对象】全员（适用：50 人以内中高管团队 / 核心骨干团队）
【课程时间】1天1晚（6小时/天，3小时/晚；共9小时-企业可根据需求调整）
【课程方式】引导技术
【课程特色】打造真实道场
【课程大纲】
一、课前准备（提前 3 天）
痛点调研：发放匿名问卷《组织健康度诊断表》，收集 10 条核心痛点（例：某电商公司调研发现「跨部门甩锅」占比 42%）
文化渗透：推送阿里「裸心会」经典案例（如 2019 年支付宝团队用裸心会解决「中台与业务线信任危机」，来源：阿里内部管理日志）
物资准备：时间轴卡片、匿名便签、团队画布、价值观勋章（印阿里「六脉神剑」关键词）
二、全天流程设计
模块一：破冰・撕开「面具」（9:00-10:30）
▶ 核心动作：人生时间轴（阿里经典工具）
模块二：诊断・直面真问题（10:45-12:00）
▶ 核心动作：匿名痛点墙 + 优先级投票 工具：阿里「闻味道」模型，从「揪头发」（管理者视角）和「照镜子」（员工视角）分析痛点根源
模块三：午餐・非正式对话（12:00-13:30）
▶ 设计心机：打破职级座位，随机匹配「15 分钟午餐搭档」，鼓励聊「非工作话题」（例：家庭、爱好），某医疗企业实践发现，午餐后团队笑声增加 2 倍
模块四：裸心・高管率先「脱光」（13:30-15:00）
▶ 核心动作：管理者「三个一」坦白局
模块五：共创・从吐槽到行动（15:15-16:45）
▶ 核心动作：团队画布 + SMART 目标拆解
模块六：收尾・种下「信任种子」（16:45-18:00）
▶ 核心动作：价值观勋章 + 后续跟进
三、关键设计逻辑
阿里基因贯穿：所有工具（时间轴、Review、勋章）均源自阿里实战，案例均标注内部资料来源
从「痛」到「动」：前 4.5小时挖痛点，后 4 .5小时给解法，避免陷入纯吐槽
管理者示范：要求企业一把手必须参与并「裸心」，否则效果减半（某教育公司因 CEO 缺席，裸心会沦为形式）
最小闭环：每个行动项必须有「2 周验证节点」，确保落地（数据：阿里内部裸心会 83% 的行动项在 1 个月内启动）
四、课后 3 天跟进（企业付费可选项）
发送《裸心会精彩瞬间剪辑》（含发言金句、勋章故事）
提醒责任人在企业大群同步第 1 周进展（例：某新能源团队「跨部门协作表」在群内公示，推诿率下降 25%）
2 周后回访，用「NPS 净推荐值」评估团队信任度变化
（注：本课程已在 20 + 企业验证，平均团队凝聚力提升 35%，某医疗设备公司用此模型解决「研发 - 销售对抗」，3 个月内新品上市周期缩短 40%）
五、企业痛点清单（10 条真实场景，附案例来源）；可针对企业真实痛点选择或自定义
—— 以裸心换真心，让组织从「活着」到「热血沸腾」——
授课老师
孙倩 曾任河狸家（阿里系，互联网美业头部企业）培训总监
常驻地：北京
邀请老师授课：13439064501 陈助理
