课程背景
"兵熊熊一个，将熊熊一窝"，这句话充分说明了领导者对于企业的重要性。领导是组织成长、变革和再生的关键因素之一，领导就是引导团队成员去实现目标的过程。领导强则团队强，领导弱则团队弱。在当前急剧变化的市场环境中，卓越的领导力对于企业的生存与发展至关重要。然而中国企业管理者中的绝大多数，既没有经过成熟规范企业的洗礼，也没有在商学院的系统学习经历，基本上是依靠“摸着石头过河”的方式，伴随着企业的发展而成长进步，所以时有管理者缺乏领导力将企业带入困境的现象发生。因此，要战胜企业发展过程中一个接一个的新的挑战，就必须完成管理者从“业余选手”向“职业选手”，从传统管理向现代领导的逐步转变。
企业发展的最大成本就是沟通不畅。面对激烈的市场竞争，企业的全体员工必须建立全员服务和销售的意识，管理者和员工必须提升基本的能力就是有效沟通和演讲技巧。
【课程目的】
1、了解管理与领导的区别；领导力来自哪里；
2、了解四类领导风格的利弊，并塑造适合自己的领导风格；
3、学会针对不同的人采用不同的领导方法；
4、掌握激励员工的方法与技巧，变“要我干”为“我要干”；
5、掌握有效影响员工行为的沟通技巧；
6、明白企业的管理过程就是高效沟通的过程；
7、树立积极的心态，掌握人际交往的沟通技巧；
8、全方位提升沟通的聆听、提问、和表达能力；
9、通过大量的案例、话术和训练提升演讲技巧；
10、掌握在不同的活动场合高效专业的表达能力。
课程大纲
第一部分、优秀领导力的打造
第一讲 认识领导力
1、领导与管理有什么区别？
2、管理是一门技术，领导是一门艺术
3、卓越领导力模型
第二讲 卓越领导的选人、用人智慧
用正确的理念召唤人
1、选择什么样的人？
关联资源—核心胜任要素—激励特征
2、选对人，放对位，做对事
3、什么是合适的人？
4、优秀团队特征：
a、目标明确
b、外部支持
c、角色认知
d、能岗匹配
5、领导在团队管理中情感的运用：
a、用情感凝聚信任
b、用制度规范情感
7、面对团队中各色奇葩如何应对与管理
第三讲 性格与领导风格塑造
1、 追本溯源，回归自我—了解性格分类
沟通的白金法则
性格自评表
2、 知己知彼，扬长避短—性格的特点
I（表达型，活泼型）的特点
C（思考型，完美型）的特点
D（力量型，行动型）的特点
S（和平型，配合型）的特点
3、 性格的关键呈现
1）为什么说管理者的性格决定其团队的风格
2）为什么说管理者只能将团队成员表现归结为个人特点
3）为什么说管理者的核心能力在于其让团队更加平衡
4、 活学活用，学以致用——关键行为判断法
5、 管理者的领导风格塑造
四种管理风格的利弊分析
什么性格的搭配最不合拍，最容易冲突？
因人制宜、因时制宜、因地制宜的权变管理思想（情景领导）
四种管理风格需要进行怎么样的修炼？
6、 选对管理的“钥匙”——对四种性格的管理之道
第四讲 领导力的核心—激励人心
1、 激励要素
马斯洛等级需求理论
案例分析：浙江余姚塑料模具厂大批员工离职原因分析
3、 激励的基本原则
1）黑白分明
2）奖惩及时
3）正反对称
4．领导激励员工的方式：
1）个人层面
2）互动层面
3）组织层面
6．员工激励的具体落地方法
7．四种性格类型下属如何激励
第二部分、演讲与口才打造——卓有成效的管理者从有效沟通开始
第一讲 卓越领导的沟通艺术
沟通的目的
控制行为- 激励员工-流通信息- 表达情感
沟通的三大支柱心态
看条件- 留余地-有分寸
案例：跟贵宾（领导）吃饭，如何点菜？
3、沟通的漏斗—执行力打折的原因分析
4、如何让沟通更落地？
案例：中外学生守则的区别
5、巧用语言的艺术
6、说服的技巧
7．团队沟通的3大障碍
——对上沟通没有胆
——对下沟通没有心
——水平沟通没有肺
【图片展示：安倍晋三的尴尬】
8、团队沟通的4大技术
——洞察力
——逻辑力
——表达力：积极沟通的六种表达方式
——倾听力 ：倾听的五个层次
与四种性格的下属的沟通之道
第二讲 管理就是沟通的过程
1、沟通的原则：
尊重、同理心、换位思考
2、沟通的三要素：
肢体、语言、文字（看图：肢体语言传达什么信息）
3、聪明的人会聆听；智慧的人会发问！
4、如何通过有效沟通快速建立信任感，拉近距离
案例：阿维安卡52航班悲剧——沉痛的沟通案例
杰出的领导人必须具备演说能力
第三讲 演讲能力是可以训练出来的
1、成功演说家的成功要素
2、快速塑造演讲魅力的关键因素
3、“公众演说”的三种境界？
4、演讲的类型
5、演讲前的准备
6、拥有一流演说技巧的6个关键
7、如何克服紧张情绪
8、几种主要姿态语言
9、眼神、表情、手势、站姿训练
10、手势区位练习
第四讲 演讲技巧训练
1、决定讲题的原则
2、如何进行自我介绍
3、如何设计演讲的开场
4、赞美的技巧
5、简单问话互动训练
6、为什么你的沟通可以打动别人
7、公众表达和核心武器：演故事
8、讲故事四步
9、如何设计结尾
10、结论三段式
第五讲 即席演说口才训练
1、即席演说的概念
2、即席演说的最高境界
3、即席演说的黄金模式
4、即兴演说结构图
5、如何致欢迎词
6、如何致欢送词
7、如何竞聘演说
8、获奖时表达
9、与客户沟通
10、与下属面谈
11、汇报工作关键点
授课老师
楚易 快消品行业营销实战落地管理专家
常驻地：石家庄
邀请老师授课：13439064501 陈助理
