课程大纲
第一章：保险精准营销与客户画像
一、精准营销三精法则
1、保险精准营销的三精法则-精准数据
2、保险精准营销的三精法则-精准分析
3、保险精准营销的三精法则-精准推送
二、精准营销四大步骤
1、保险精准营销的四大步骤-数据整合
2、保险精准营销的四大步骤-客户标签
3、保险精准营销的四大步骤-营销执行
4、保险精准营销的四大步骤-长效机制
三、了解客户画像
1、客户画像简述
1)客户画像技术之起源
2)七步人物角色法
3)三个主要步骤
a)用户信息获取与分析
b)目标客群划分与定向
c)用户标签粘贴与画像
2、标签种类与特征
1)自然特征或基本特征
2)消费能力特征或购买能力特征
3)社会特征或行为特征
4)兴趣特征或心理特征
3、客户画像的应用
4、客户画像的价值
1)精准聚焦目标客群
2)深度了解客户需求
3)制定精准营销策略
4)提高产品营销成效
第二章：客户画像在保险中的运用
1、数据来源
2、数据质量
3、数据分类
4、营销对象
营销建议
第三章：基于客户画像的保险营销案例深度分析
一、实施方案制定
1、营销计划
1)客户分群方案
2)客户营销策略
3)产品服务匹配计划
4)营销工作计划
5)营销步骤
6)话术说明
7)客户投诉处理机制
二、营销项目开展
1、营销开展
2、执行考核和激励
3、调动积极性
授课老师
楚易 快消品行业营销实战落地管理专家
常驻地：石家庄
邀请老师授课：13439064501 陈助理
