肖楠:MTP中层管理指南

课程简介

MTP(Management Training Program) 又称中层管理能力训练，是第二次世界大战之后，美国为有效提高企业管理水平，在1950年研究开发的一套培训体系，经过数十年锤炼，成为当今全球经典管理培训之一。

肖楠老师拥有18年同济大学EMBA、全球行业第一的科技集团、世界500强知名集团、全球行业第一的快销集团等知名公司实际工作经验，肖楠老师根据中国企业实际，融入中国企业实践案例，更适应中国企业实际，被大量中国企业采购。

肖楠老师作为集团高层管理者，从0创建绿城管理集团企业大学、创建瑞士SGS集团中国区领导者梯队培养体系、创建安利（中国）中高层领导者加速培养体系、服务咨询公司期间，为众多世界500强及行业标杆企业提供关键人才发展全过程咨询，累计培养10000多名优秀的中高层领导者，培训技能得到实践验证。

课程又整合领导梯队模型、高效能人士的七个习惯、德鲁克管理实践、ICF教练模型等全球经典，配合案例讨论、视频案例等，实现全球顶级培训技术与中国企业实际需求的高度融合，故本课程是一门经过实践验证的具有极强实战意义的经典课程。

课程特色

实战导向：课程70%的内容为案例分析与“实操训练”，注重实际问题的解决；

体系完整：从 “角色转型” 到 “绩效闭环” 的全链路，系统提升管理能力；

设计科学：每个模块严格遵循“讲解-工具-案例-实操-改进”五步法，简洁易懂；

课程收益

管理自我：认知管理者的角色定位和能力要求，掌握加速角色转换的方法；

管理任务：掌握目标的制定、分解、计划与监控、时间管理的工具和方法；

管理团队：掌握识人用人、有效激励、成功辅导、绩效评估的工具和方法；

课程安排

学员对象

课程逻辑

课程产出

课程结构

课程大纲

课程导入 认知管理、明确方向

小组讨论：各小组分别讨论，汇总管理中的真实难题（课程以真实难题展开）

提问互动：管理的本质

播放录像：管理者的现状（场景还原）

改变认知：管理者常见的10大误区

提问互动：管理成功的3大关键

模型解析：蝴蝶模型的应用

复盘改进：过往自我盲区及改进

管理工具

第一章 管理自我 加速角色转变

第1步：角色认知（从“业务骨干”到“团队管理者”的认知跃迁）

提问互动：管理者的角色定位

案例讨论：张华晋升后的迷失

提问互动：优秀管理者的特征

模型解析：管理者角色定位4步骤

小组讨论：管理者如何创造价值（对上、对下、平级、客户）

模型解析：角色转型的4大维度

播放录像：管理者必备的积极心态

点评总结：管理者加速提升20个要点（定位+能力+心态）

复盘改进：自我认知的盲区与改进

工具

第二章 管理任务 保障绩效达成

第2步：目标共识（从“目标下达”到“目标认同”的上下同心）

提问互动：如何挑战更高绩效目标

模型解析：目标来源的2个途径

实战训练：学员现场输出团队目标

模型解析：目标管理SMART原则

案例讨论：某部门精确目标的过程

实战训练：目标共识的5个步骤

案例讨论：王经理初任部门负责人

复盘改进：目标管理的盲区与改进

工具

第3步：强化执行（从“目标共识”到“结果达成”的执行闭环）

提问互动：执行力6大障碍与对策

实战训练：制定计划的6个关键

案例讨论：科学分工的3种方式

体验活动：执行与控制的3个阶段

模型解析：向上沟通的5个步骤

角色扮演：向上沟通的8项原则

模型解析：向下沟通的6个步骤

案例讨论：统一指挥的3大原则

复盘改进：执行力的盲区与改进

工具

第4步：提升效能（从“忙于救火”到“统筹管理”的效能突破）

提问互动：影响效能的关键因素

播放录像：乱了头绪的经理人

模型解析：时间管理4象限

小组讨论：学员对工作内容分类

播放录像：大石头原则

模型解析：时间管理的4D原则

实战训练：学员梳理和优化工作

点评总结：时间管理80/20原则

复盘改进：效能管理的盲区与改进

工具

第三章 管理团队 激励与发展员工

第5步：识人用人（从“用人之力”到“用人之智”的管理升级）

提问互动：领导力的本质

改变认知：领导力取决于对组织的“贡献”

体验活动：领导行为动态变化过程

模型解析：精准领导的4个步骤

视频播放：员工不同的4种情形（能力+意愿）

案例讨论：团队整体绩效下滑

总结点评：领导行为匹配错误的危害

复盘改进：领导行为的盲区和改进

工具

第6步：有效激励（从“物质驱动”到“价值驱动”的激励机制）

提问互动：什么最能激发你全力以赴

模型解析：激励的3层次模型

实战训练：识别团队成员的不同激励点

模型解析：非薪酬激励的5种方式

案例讨论：一次“涨薪后仍离职”的反思

实战训练：为不同类型下属设计激励方案

案例讨论：团队士气低迷如何破局

复盘改进：激励失效的原因与调整策略

工具

第7步：成功辅导（从“告诉答案”到“引导成长”的辅导转型）

提问互动：培养员工8大挑战

改变认知：直线上级是员工培养的第一责任人

模型解析：OJT辅导矩阵

模型解析：辅导的时机与干预程度选择

体验活动：破译密码

播放录像：单项技能辅导5步法

案例讨论：一次挑战的会议接待

模型解析：综合任务辅导6步法

复盘改进：培养下属的盲区与改进

工具

第四章 绩效评估 工作持续改善

第8步：客观评估（从“形式打分”到“发展性对话”的绩效转型）

提问互动：绩效评估的终极目的

改变认知：绩效评估的6大误区

模型解析：绩效评估的3个步骤

视频播放：绩效评估流程与要领

角色扮演：一次成功的绩效面谈

案例讨论：3类问题员工的面谈策略

提问互动：如何处理绩效争议与负面反馈

复盘改进：绩效评估的盲区与改进

工具

课程复盘

课程收结 总结&答疑

增值服务

可根据客户个性化需求，进行针对性定制；

可基于学员的真实难题，现场训练、现场解决；

可将企业的真实案例，融入到现场教学中；

授课老师

肖楠老师的课程大纲