一、什么是团队？
二、团队概念的深层次解析
案例分析：楚汉之争、蚂蚁军团
小组讨论：美国NBA篮球与中国男足
三、团队成员的自我完善
1. 个人持续成长的过程
2. 培育最职业化的团队成员
3. 把团队成员打造成行业特种兵
4. 团队成员是否具有自我主控力
案例分析：敷衍了事的小张
5. 团队有执行力
视频教学：李云龙的团队执行力
6. 团队成员超强的思考能力
7. 团队的未来有吸引力
8. 团队具有合力
案例分析：邦尼人力定律所产生的结果
第二部分：团队管理技能之目标与计划的实施
1.目标对我们的影响
2.个人目标和团队目标的关系
3.在管理中运用目标激励团队
4.管理者需要提升的五大技能
第三部分：团队建设中常见的问题分析
1.组员抗压心理差（尤其是受理投诉的岗位）
2.个别组员经常借口请假不参加业余集体活动
3.组员工作主动性欠缺
4.组员之间小矛盾不断
5.个别组员自卑心理强
6.个别组员眼高手低、好高骛远，缺乏正确的职业观
7.组员对工作制度、工作流程执行不到位
8.组员的服务意识不够
第四部分：团队员工辅导的四个维度
1.心智提升辅导：塑造积极心智模式
2.工作绩效辅导：提高员工工作绩效
3.技能发展辅导：提升员工职业技能
4.职业发展辅导：发现职业方向和动力
第五部分：团队建设中高效能沟通的原则
1. 本能脑：建立并维持互信关系，满足安全
2. 情绪/感脑：通过聆听、声调、呼应，建立和满足正面感受
3. 视觉脑：画面、愿景建立共识
总结：自我对话创造现实生活
工具：练习如何专业投入聆听，建立互信关系
第六部分：团队中的授权管理
一、授权是对管理者最基本的要求
1. 什么是授权？
2. 授权的对象是谁？
3. 既授之、则信之
二、如何才能有效授权
1. 授权前的准备工作
2. 授权的要点分析
3. 授权要遵守的准则
授课老师
苗东利 22年电力行业从业及管理实战经验
常驻地：北京
邀请老师授课：13439064501 陈助理
