主讲：叶信极老师
【课程背景】
在日常销售工作中，你是否常感困惑于如何精准捕捉客户心思，实现高效沟通？
面对多样化的客户群体，你的沟通技巧是否时而奏效，时而失灵，却难以找出症结所在？
当价格已不再是障碍，为何客户仍对你的诚意存疑，选择拒绝？
理解人性的复杂，掌握正确的自我与他人认知方法，是提升销售沟通艺术的关键。
九型人格理论，作为一把解锁性格密码的钥匙，将引领你步入识人、用人、鉴人的新境界，助力你与客户快速建立信任，促成交易。
【课程收益】
1.自我认知深化：明确个人性格优势与局限，指引自我成长路径。
2.沟通策略升级：根据客户类型灵活调整沟通方式，实现个性化沟通，提升沟通效率。
3.洞察力增强：深化对他人情感与需求的理解，建立深度信赖关系。
4.智慧销售赋能：激发销售人员的内在智慧，运用智慧创造价值，推动业绩增长。
【课程对象】公司管理岗、运营人员、感兴趣的相关人员
【课程对象】 1天（6小时/天）
【课程大纲】
一：九型人格与销售基础
九型人格概览
起源、发展与全球应用实例
性格形成的心理学基础
销售新视角
成功销售的核心要素剖析
避免常见沟通陷阱
社交化销售时代的新挑战与机遇
模块一：九型人格核心理论与销售实战关联（90分钟）
1. 九型人格极简入门
- 九型人格的三大核心分类
- 各型号的关键动机与恐惧（影响购买决策的核心因素）
2. 销售场景的底层逻辑
- 客户拒绝的深层原因：性格与需求的错位
- 案例：价格谈判失败的真实性格归因
3. DeepSeek话术库导入
- 专属话术设计原理：动机→痛点→解决方案
- 示例：针对“完美型”客户的“细节认可+权威背书”话术
模块二：快速识别客户类型与专属话术实战（90分钟）
1. 三维识别法速成
- 望（微表情/肢体语言）、闻（语言模式）、问（需求探询）
- 互动练习：通过视频片段判断客户型号（名人案例解析）
2. 九型人格专属话术与案例拆解
- 成就型客户：
- 话术：“您的时间非常宝贵，我们已为您筛选出最优方案，确保效率最大化。”
- 案例：如何用“结果导向”促成高端产品快速成交
- 和平型客户：
- 话术：“您不必立刻决定，我可以提供详细对比数据供您参考。”
- 案例：避免压迫式沟通，用“温和推动”提升复购率
- 其他型号精简示例：
- 忠诚型→强调安全性与售后保障
- 活跃型→用“新奇体验”激发兴趣
- 深度解析详见DeepSeek话术手册（课后随附）
3. 场景化分组演练
- 每组抽取客户类型，设计3分钟话术并现场PK
- 讲师即时点评，优化话术结构
三：自我测评与实战答疑
九型人格自我测评
完成专业测评表，解读个人型号
一对一分析结果反馈，个性化成长建议
现场互动问答
针对学员实际销售场景中的困惑，提供针对性解答
分享成功案例，促进经验交流与学习
授课老师
叶信极 AI应用训导师认证专家、国际认证组织经验萃取师
常驻地：温州
邀请老师授课：13439064501 陈助理
