作品版权登记号：粤作登字-2025-L-00002287
著作权人：傅翔
课程背景：
1、本课程系统涵盖初级管理者的七大核心能力模块：工作安排、有效沟通、知人善任、团队激励、适时授权、培养下属与销售赋能。内容包含目标设定SMART原则、GTA任务分解、GTVR复盘工具、马斯洛激励模型、授权四象限、跟线辅导法等实用方法与案例。
2、创作源于作者营销实战中对一线管理者普遍困境的洞察，如角色转换困难、团队执行力弱、激励手段单一等。结合《西游记》团队隐喻与中国企业实战场景，融合管理学理论与本土实践，旨在为初级管理者提供可操作、易理解的成长路径。
3、 独创性在于将西方管理工具与中国管理情境深度融合，提出“A-FAST未来管理者模型”“APPLE发展策略”等原创框架，强调“带人带心”的中式管理智慧，突出实战性与文化适配性，助力管理者实现从业务能手到团队领导的关键跨越。
课程收益：
1、熟悉的工作场景，易学会用：对管理的工具与方法进行解构，会员可以学得会，用得上；
2、流程化、步骤化、工具化：各类工具与方法，按照业务管理的要素展开，可以随时查阅；
3、演练与角色扮演：深度掌握工具与方法的应用，让学员知其然，更知其所以然。
授课形式：主题讲授 +案例研讨+学员分享+落地工具+小组演练
课程对象：区域营销业务主管（初级管理者）
时间安排：3天，6小时/天
课程大纲
课程导入：
1．初级管理者的3个关键跨越
2．初级管理者通常面对的3类问题
3．未来管理者的A-FAST评估模型
4．管理者的APPLE发展策略
5．导入：初级管理者的7项修炼
一、工作安排
1．目标与计划
（1）如何有效设定目标
（2）工具：SMART 原则
（3）如何将目标分解成任务与行动
（4）工具：GTA目标分解法
（5）如何评估目标完成情况
（6）工具：GTVR工作评估法
（7）工作评估关注的3个重点
2．布置工作
（1）如何有效布置工作
（2）工具：布置工作的六个步骤
（3）如何让下属接受工作安排
（4）工具：布置工作的正确态度
（5）如何布置棘手的工作
（6）让员工能听懂和愿意做
（7）工具：给下属做选择题
3．工作汇报
（1）如何与下属约定工作汇报的时间
（2）工具：阶段性工作汇报
（3）如何听取与回应下属的汇报
（4）工具：听取下属汇报的6个步骤
（5）如何对待不会汇报工作的下属
（6）工具：引导下属汇报工作的话术
（7）总结复盘：避免“穷忙”与“低效”
4．小组练习：我如何将业务目标分解并做工作布置
二、有效沟通
1．有效聆听
（1）如何通过聆听寻找关键信息
（2）工具：聆听的方法
（3）如何应对表达能力差的下属
（4）工具：引导反馈技巧
（5）如何防止聆听出现主观价值判断
（6）工具：传达共情的方法
2．信息互通
（1）如何与下属沟通
（2）工具：走动式管理、非正式沟通
（3）如何使信息充分交流
（4）工具：沟通视窗与网络
（5）如何正确表达对下属的认可与不认可
（6）工具：场景话术
3．达成一致
（1）如何与下属达成目标一致的沟通
（2）工具：达成一致4步法
（3）应避免的管理误区：让下属满意与让上级满意
4．角色扮演：与绩效落后的下属沟通改善计划
三、知人善任
1．传达善意
（1）如何构建和谐团队氛围
（2）工具：问候与关怀的方法
（3）如何查找下属工作出现问题的原因
（4）工具：连续问为什么
（5）与下属谈话的技巧
（6）工具：高反馈度语言
（7）应避免的管理误区：与下属保持距离和与下属打成一片
（8）真诚坦率的两个维度：同理关怀度与信息真实度
2．认识下属
（1）如何充分了解下属
（2）工具：与下属谈话的方法
（3）如何正确评价下属
（4）工具：岗位胜任力模型
（5）如何发现与运用下属的优点
（6）工具：发现下属优点的三步法
（7）发现下属优点的“眼脑口心”
3．人尽其才
（1）如何发现下属的核心诉求
（2）工具：马斯洛需求层次理论
（3）如何区分人才特质
（4）工具：人才性格的5种类型
（5）建设明星团队而不是由明星组成的团队
4．团队强化
（1）如何强化组织能力
（2）工具：组织能力三角框架
（3）管理者如何做好角色转换
（4）工具：团队管理者需要关注的4大领域
（5）警惕常见的6大误区
5．小组练习：我如何安排团队人员的分工
四、团队激励
1．激励
（1）如何区分激励因素与保健因素
（2）工具：激励保健理论
（3）如何激发下属的动机
（4）工具：效价期望理论
（5）如何为下属创造公平的氛围
（6）工具：公平理论
2．表扬
（1）如何正确地表扬下属
（2）工具：一分钟表扬法
（3）如何表扬下属的某种品质
（4）工具：贴标签式表扬法
（5）如何通过表扬优化团队氛围
（6）工具：三角式表扬法
3．批评
（1）如何正确地批评下属
（2）工具：一分钟批评法
（3）如何让批评更易接受
（4）工具：容易被接受的批评方法
4．奖惩
（1）及时激励的必要性
（2）影响管理者做出及时激励的因素
（3）及时激励的应用场景
（4）如何正确地实施奖罚
（5）工具：奖罚的应用原则
（6）如何建立奖罚机制
（7）工具：奖罚机制的设计
5．角色扮演：扬善于庭，归过于室-会议技巧
五、适时授权
1．授权前的准备
（1）做该做的事，把猴子还给下属
（2）过程管理：把握尺度
（3）什么是工作授权
（4）授权前要做的3项评估
（5）如何评判什么样的工作可以被授权
（6）工具：授权工作评估表与适合授权的下属类型
（7）如何循序渐进实施授权
（8）工具：授权程度分级、工作授权程度样表
（9）如何在授权前与下属充分交流
（10）工具：工作授权前面谈的3个步骤
2．授权工作的控制
（1）如何对授权后的工作实施检查
（2）工具：授权工作的检查
（3）如何评价授权工作运行质量
（4）工具：授权工作分析表
（5）如何对授权工作进行分析与改进
（6）工具：工作质量差异分析表
3．授权后的评估
（1）如何正确对授权工作结果做评价
（2）工具：授权失败的4种类型
（3）如何查找授权工作失败的原因
（4）工具：吉尔伯特行为工程模型
（5）如何对授权工作进行改进
（6）工具：改进工作5步台阶法
4．小组作业：管理者外出培训的一周授权安排
六、培养下属
1．新员工培养
（1）辅导员工是初级管理者的关键跨越
（2）在辅导上容易陷入的3个误区
（3）如何投入时间
（4）信任、激发与赋能
（5）如何简单快速做入职指引
（6）工具：清单式培养法
（7）如何快速掌握团队的理念与文化
（8）工具：讲故事的方法
（9）如何有效培养新员工的技能
（10）工具：跟线辅导的3段9步法
2．老员工培养
（1）如何应对老员工不学习不上进的情况
（2）工具：引导进步3个步骤，激发动力4种方法
（3）如何帮助老员工设计职业生涯规划
（4）工具：职业发展的4条路线
（5）如何打开老员工职业发展通道
（6）工具：职业发展通道模型
3．接班人培养
（1）如何发现高潜力人才
（2）工具：高潜人才特质，不同人才培养课表
（3）如何帮助人才选择职业发展方向
（4）工具：职业价值观量表
（5）如何规划、测量、评价接班人的成长
（6）工具：接班人成长卡
4．角色扮演：对下属的辅导与赋能
七、销售赋能
1．稳定人心
（1）如何处理谈话过程的员工对抗性
（2）工具：处理下属对抗情绪的方法
（3）如何应对与防止团队内部冲突
（4）工具：处理人际冲突的ABCD原理
（5）如何看待员工工资与业绩的关系
（6）工具：人力成本与业绩的比率
2．提升业绩
（1）如何激发业务员提升业绩的积极性
（2）工具：梯度提成比率法
（3）如何激励员工开发新客户、新渠道、销售新产品
（4）工具：首单业务提成机制
3．组长考评
（1）如何营造“比学赶超”氛围
（2）工具：正态分布法
（3）管理用人规则
4．小组作业：设计考评方法及机制
八、冠军团队工作坊
1．年会优秀员工感言
2．工具介绍：发言的“赶回来”结构
3．个人行为改变的WOOP方法
4．WOOP工具介绍与演练
（1）W愿望
（2）O结果
（3）O障碍
（4）P计划
5．我们一起赢一次
（1）对目标敬畏
（2）对勤奋认知
（3）对方法重视
（4）对结果负责
6．小组演练：乘势而上，上下同欲，挑战不可能
授课老师
傅翔 可口可乐内训师、蒙牛奶粉能力提升负责人
常驻地：广州
邀请老师授课：13439064501 陈助理
