课程背景
班组长是兵头将尾，基层团队的核心骨干及管理者，职位虽不高但责任重大。企业各项规章制度的落实在班组；各项生产任务的完场看班组；企业文化建设也是班组先行；企业执行力推进的主力军也是班组。班组长是上级与下级沟通的桥梁，是班员与班员、领导与员工之间联系的纽带，发挥着不可忽视的重要作用。
研究表明，企业90%的问题源于基层班组长管理。企业班组长不仅承担着一线的工作任务，同时还承担着带领团队、管理团队、上下协调、合理调度等管理任务。成功的优秀企业必须正视这一点：班组长是企业不可或缺的人力资源，优秀的班组建设是世界级企业提升管理效率的重要组成部分，本课程是专门为企业一线主管及企业班组长量身定制的成长性课程。
课程目标
1、掌握标准化班前会流程，能独立设计并主持高效班前会；
2、明确班组长角色定位，强化管理职责认知（从执行者到管理者）；
3、提升人员管理核心能力：高效沟通、冲突化解、任务分配；
4、建立自我管理体系，重点突破时间管理瓶颈。
【课程对象】班组长
【课程时间】1天
【授课方式】主题讲授+案例分析+互动讨论+角色扮演+情景演练+视频分享+工具指导+游戏活动+问题解答+复盘呈现等。
课程特色
课程大纲
第一章 班组长的班前会管理
1、班前会的核心价值
2、班前会的四大功能：目标聚焦、风险预警、问题协调、士气激励。
3、班前会标准化流程七步法
4、班前会内容设计三板斧
5、黄金10分钟结构：3分钟复盘 + 4分钟部署 + 3分钟赋能
6、高频问题破解情景演练：任务分配引发不满
7、班前会的关键成功要素
可视化工具应用：任务看板、5分钟短视频、缺陷样品展示
第二章 角色认知与职能提升
1、班组长角色的三维定位模型
2、职能落地工具包的应用
3、每日三问清单：安全/质量/效率关键点检查表
4、班组管理“三会”联动：班前会+班中控+班后会
5、班组长职能管理思维的构建
案例研讨：什么是创新？班组长如何创新？
第三章 人员管理实战技能
1、精准派工：根据技能-意愿矩阵图分配任务（实操）
2、过程跟踪：用“数据眼睛”替代“人盯人”
3、即时反馈：BIA积极性反馈 / BID改进性反馈话术
4、能力迭代：OJT教导法（讲解→示范→试做→跟踪）
5、案例研讨：老员工不服调度/跨班组协作推诿
工具与应用：情绪ABC模型+利益共同体话术模板+工作分解结构（WBS）
第四章 高效沟通与上传下达
1、有效沟通共识的策略和路径
2、有效信息传递的基本做法
3、接收指令：3F倾听法（Fact/Feeling/Focus）
4、传达部署：金字塔原则（结论先行+三点支撑）
5、横向沟通：跨部门需求对接话术模板
6、会议传达实战训练：将公司政策转化为班组可执行动作
案例分析：质量月活动落地
第五章 自我管理之时间革命
1、识别并规避时间黑洞：时间日志分析（小组互评）
2、四象限法则的落地策略
3、重要不紧急任务保护：每日“专注90分钟”机制
4、紧急不重要任务处理：2分钟原则/批量处理法
5、时间管理的科学工作方法
6、日计划制定的五步方法
时间模板：50%计划+30%缓冲+20%突发应对
备注：以上内容为讲师初步课纲设计，具体授课内容，将根据实际情况，进行灵活调整。
授课老师
何兴胜 中层管理导师及职业素养专家
常驻地：重庆
邀请老师授课：13439064501 陈助理
