邓家飞:《TWI-JR（工作关系）》

培训对象：

生产主管和车间主任，班组长和业务骨干等。

温馨提醒：为了更好地实现课程的效果，我们建议您安排生产管理人员和维护管理人员共同参与课程

课程背景：

1、建立良好的生产现场人际关系；

2、快速解决生产现场“人的问题”；

3、有效的报、商、联技术。

第一天

上午

08：30-12：30

与善用部属有关的问题

下午

13：30-17：30

第1阶段：掌握事实的实例

第一天

上午

08：30-12：30

一线主管的责任图

下午

13：30-17：30

案例2:张强的故事

第一天

上午

08：30-12：30

建立良好人际关系的基本要诀

下午

13：30-17：30

掌握想法与心情的方法

第一天

上午

08：30-12：30

个人差异形成图

下午

13：30-17：30

四阶段法的广泛运用

第一天

上午

08：30-12：30

案例1:李明的故事

下午

13：30-17：30

第2阶段：慎思决定的实例

第一天

上午

08：30-12：30

四阶段法的导入

下午

13：30-17：30

案例3:资深作业员的故事

第一天

上午

08：30-12：30

问题的定义,发生的类型及状态的把握

下午

13：30-17：30

未慎重思考的不良结果

第一天

上午

08：30-12：30

四阶段法及基本要诀解释

下午

13：30-17：30

学员带来的案例演练

第二天

上午

08：30-12：30

第3阶段:采取措施的实例

下午

13：30-17：00

学员带来的案例演练-分组

第二天

上午

08：30-12：30

第4阶段:确认结果的实例

下午

13：30-17：00

演练小结

第二天

上午

08：30-12：30

案例4：女性领班的故事

下午

13：30-17：00

一线主管与部属以外的人际关系

第二天

上午

08：30-12：30

变更的影响

下午

13：30-17：00

结束语：怎样开展和推动TWI

授课老师

邓家飞老师的课程大纲