培训老师：卫小奎
课程背景
在当今快节奏、高竞争的时代背景下，每一位职场人士都承受着来自工作、生活、人际关系等多方面的压力冲击与挑战。尤其是在整体经济增长放缓的背景下，职场个体更需要具备相对强大的健康心理和应对各种人际关系压力的能力。据中科院心理研究所最新统计，目前我国职场人士中，有23.5%长期受抑郁情绪困扰，19.2%长期受焦虑情绪困扰。因此，加强员工内在心理建设，改善职场人际关系，掌握科学的心理疏导方法，用积极健康的方式化解职场挑战，提升员工心理抗压能力，已成为企业提升组织韧性与人文关怀的重要举措。
课程介绍
本课程是一门专为职场人士设计的情绪管理与人际关系改善课程。课程从现代职场人的真实压力场景出发，结合心理学、脑科学等理论，帮助学员正确认识情绪、识别心理困扰、掌握疏导方法，并在此基础上构建积极和谐的职场人际关系。课程涵盖情绪觉察、心理问题识别、认知调整、社会支持系统建立、人际互动模式优化、冲突化解策略等六大模块。通过视频案例、情景模拟、小组研讨、绘画体验等多元化教学方式，使学员在沉浸式学习中实现从情绪消耗到情绪赋能的转变，提升个人幸福感与团队协作力。
课程时间：1天，6小时
企业收益
1.降低员工心理风险，提升组织稳定性：通过系统心理疏导培训，帮助员工识别并缓解焦虑、抑郁等负面情绪，减少因心理问题导致的缺勤、离职及人际冲突，营造健康和谐的组织氛围
2.提升团队协作效率与凝聚力：改善员工间的人际互动模式，减少内耗与冲突，增强团队信任感与合作精神，从而提升整体工作效能
3.塑造积极向上的企业文化：培养员工感恩、欣赏、利他的正向心态，推动形成互助、包容、成长型组织文化，增强员工归属感与敬业度
学员收益
1.掌握情绪觉察与调节方法：学会命名情绪、解离情绪、区分情绪与行为，提升自我情绪管理能力，减少情绪失控对工作生活的影响
2.具备心理问题识别与应对能力：了解常见心理困扰的表现与影响，能够及时识别自我或同事的心理问题，并采取适当的干预或求助措施
3.掌握科学的心理疏导工具：学会ABCDE认知调整法、正念冥想、社会支持系统构建等方法，提升心理韧性与抗压能力
4.优化职场人际关系：理解不同人际互动风格，学会用欣赏赞美的方式对待他人，掌握二级反馈等正向沟通技巧，提升人际影响力
5.有效化解团队冲突：掌握整合思维、利益置换、标准影响力、问题外化四种冲突解决策略，能够在矛盾中寻求共识，推动团队协作
课程亮点
1.融合脑科学与心理学前沿理论：课程引入神经调节的DOES系统、ABCDE认知模型等科学依据，帮助学员从根源理解情绪与行为机制
2.高度贴合职场实际场景：所有案例与练习均取材于真实职场情境，学员可即学即用，快速转化为日常工作中的应对能力
3.系统化能力提升路径：从情绪觉察、心理问题识别、自我疏导，到人际互动、冲突解决，构建完整的心力成长体系
4.互动体验式教学：采用视频分析、情景模拟、绘画体验、小组讨论等多种形式，确保学员深度参与、学以致用
课程大纲
课前讨论：你在工作中最容易产生负面情绪的场景是什么？你是如何应对的？
第一讲：正确理解心理健康水平对职场人士产生的影响
视频案例：我们每个人都有一只“小黑狗”（世界卫生组织关于心理健康宣传片）
1.正确认识负面情绪对我们每个人的困扰
▪ 情绪的概念理解
▪ 情绪觉察练习（情绪解离）
▪ 学会对情绪和行为进行区分
▪ 重新认识情绪资源的正面价值和意义
2.具备积极健康心态的具体表现特征
▪ 良好的自我和他人情绪的觉察能力（察言观色）
▪ 具备良好的心态，善于自我激励（独立完整的自尊体系）
▪ 建立和运用良好的职场人际关系能力（帮助他人和寻求帮助）
▪ 为了长远的目标，能牺牲眼前的利益（延迟满足）
第二讲：心理困扰所带来的消极影响及心理问题识别技巧
1.给自身的心态带来的影响
▪ 焦虑与抑郁情绪增加
▪ 容易易怒和情绪失控
▪ 对未来感到迷茫与无助
2.给我们的家庭带来的影响
▪ 家庭矛盾冲突增加
▪ 夫妻和亲子关系紧张
3.给我们的日常工作带来的影响
▪ 工作时心态起伏不定
▪ 面对工作挑战的应对能力下降
▪ 自己的工作绩效出现下降
▪ 影响团队成员之间的人际关系
4.当事人所面临的问题层面的困扰
▪ 问题属性：阳性/阴性
▪ 问题程度：轻/中/重
5.当事人人格层面的困扰
▪ 角色分裂：工作与生活的平衡
▪ 自我分裂：理想自我与现实自我的扭曲
6.当事人社会支持系统层面的困扰
▪ 家庭关系
▪ 社会关系
▪ 职场关系
第三讲：具体的心理疏导和塑造积极心态的方法
在脑科学的基础上了解自我的心理状况（神经调节的DOES系统）
1.心理疏导方法一：改变自己的不合理认知（ABCDE法则）
▪ 不合理信念的类型
▪ 不合理信念产生的过程
▪ 案例讨论：在负向事件发生时，当事人产生不合理信念的具体分析
▪ 练习：结构化聆听自我和他人的技巧训练，解除不合理信念对自身的束缚
2.心理疏导方法二：让自己的生命“动”起来
▪ 通过运动释放自己的负面情绪和压力
▪ 培养业余爱好，让自己的生命更丰盈
3.心理疏导方法三：让自己的生命“静”下来
▪ 保持良好的睡眠，及时补充精神能量
▪ 正念身体扫描，保持自我觉察
▪ 生命的四种状态：体验当下的幸福
4. 心理疏导方法四：建立并完善自己的社会支持系统（工作与生活的平衡）
▪ 支持系统的作用
▪ 体验：绘制自己的社会支持系统系统坐标系
▪ 感悟分享：培养自己的感恩利他之心（探讨幸福的真正来源）
第四讲：建立积极和谐的职场人际关系
1.良好职场人际关系的正面作用与价值
▪ 决定个人职场发展的三种策略
▪ 我们与同事之间的两种关系
2.团队成员之间的人际互动模式（托马斯-凯尔曼模型）
▪ 竞争型：我赢你输
▪ 妥协型：各让一步
▪ 回避型：避而不谈
▪ 克制型：委曲求全
▪ 合作型：双赢共创
3.团队成员之间的矛盾冲突类型及矛盾演化逻辑
▪ 工作层面的公开冲突：良性冲突
▪ 人际层面的公开冲突：人身攻击
▪ 人际层面的私下冲突：勾心斗角
▪ 工作层面的私下冲突：协作失效
4.用欣赏赞美的方式去对待他人
▪ 互动体验：我们平时更关注的是对方的缺点还是优点？
▪ 有效赞美他人的技巧（二级反馈）
▪ 有效欣赏赞美他人的三种策略
第五讲：有效化解团队成员之间矛盾冲突的策略技巧
1.化解矛盾冲突策略技巧一：整合思维
▪ 二元思维与整合思维的区别
▪ 学会区分立场与利益
▪ 善于透过立场了解不同的利益诉求
▪ 现场案例讲解与演示：当双方立场完全相反时，我们该如何面对
2.化解矛盾冲突策略技巧二：置换不同利益
▪ 冲突利益：博弈
▪ 不同利益：交换
▪ 共同利益：合作
▪ 案例讲解与演示：当双方矛盾冲突时，该如何跳出固有解决问题框架
3.化解矛盾冲突策略技巧三：善用标准影响力
▪ 正向影响力
▪ 负向影响力
▪ 标准影响力
▪ 案例讲解与演示：如何利用标准影响力快速说服一个人
4.化解矛盾冲突策略技巧四：问题外化技术
▪ 重新明确共同目标
▪ 移动问题与人之间的关系
▪ 把问题与人分开，重新回到理性协商的轨道当中
案例讲解与演示：面对相互指责的冲突场景，该如何快速化解
授课老师
卫小奎 超过10年的心理咨询和心理团辅经验
常驻地：广州
邀请老师授课：13439064501 陈助理
