【课程背景】
情绪管理非常重要，影响命运、决定成功，影响健康、决定幸福！组织中最复杂的因素是人，员工的情绪会影响其工作状态和效率。无论对于个人还是对于组织，取得成功都需要智商，更需要情商。在一定程度上，员工的情绪管理能力决定了一个组织的成败。
【课程目的】
系统学习情绪管理的治标、治本方法，帮助学员：一、解决情绪管理问题，学会情绪自我调节。二、塑造职业心态，焕发工作热情，提高工作绩效。三、建立情绪自主系统，改变非理性观念，我的情绪我做主。四、改善过度情绪，创造良好情绪，幸福生活。五、自我激励，建立良好心态，开创积极人生。
【授课方式】课堂讲授、案例分析、讨论练习、实景体验、选边辩论、心理测验、游戏参与等。
【授课时间】0.5—1天，5—6小时/天。
【授课对象】所有职场人士，其他个人。会根据授课对象，适当调整授课内容（侧重点）。
【课程大纲】（课程大纲仅为课程部分内容纲要，具体内容见课程讲义）
课前统一思想，确保培训效果：学习为己、学乐精神、空杯思想、学以致用。
一、情绪概述
（一）情绪的概念。
（二）情绪的种类。【案例】人生八种基本情绪。
二、情绪管理概述
（一）情绪管理的概念。
（二）情绪管理的目的。
1、情绪反应适度。【论证】情绪本身没有好坏之分。
2、成为情绪主人。情为我所用，不为情所控。【案例】弗兰克尔《活出生命的意义》。
（三）情绪管理的重要性。
1、情绪管理可以改变历史。【案例】周瑜VS诸葛亮。
2、情绪管理可以影响命运。【案例】野马结果，路易斯·福克斯输给苍蝇，张国荣、翁美玲。
3、情绪管理影响人际关系，决定成功！
4、情绪管理影响健康！【案例】《黄帝内经》：“怒伤肝、喜伤心、忧伤肺、思伤脾、恐伤肾”。
5、情绪管理决定幸福！【论证】物随心转，境由心造，烦恼皆由心生。
（四）解析情绪管理能力——情绪智商。
1、情绪智商的定义。
2、情绪智商包括5种能力。
三、情绪管理存在的问题
（一）不能承受挫折。【案例】任正非、董明珠。《史记·太史公自序》。蝴蝶从蛹里飞出的故事。
（二）不能承受委曲——领导的骂人、客户的刁难。【案例】唐太宗和魏征。
四、情绪管理的方法
（一）情绪管理的治标办法。【案例】职场情商训练七法。
1、回到目标中来。【案例】假装哲学。
2、转移注意力。反复想的烦心事：人生的选择、痛苦的事情。【案例】悬崖边开车。
3、适度宣泄。【案例】霍桑实验。
4、自我积极心理暗示。【案例】强者VS弱者。
（二）情绪管理的治本办法。
1、A（事件）B（观念）C（情绪）理论。
情绪是根据自己观念（B），对事件（A）进行评价而产生的反应（C）。【案例】女人不做饭、男人应酬、左撇子。
情绪管理治本，不是要改变外在的事件（A），而是要改变我们内在的非理性观念（B）。
2、情绪管理治本前提：操之在我，我对自己的情绪负责。【案例】受害者与责任者的转换。借钱给弟弟。猴子咬主人VS孩子咬妈妈。
3、建立情绪自主系统，改变非理性观念。
（1）非理性观念：非如何不可……提出太多条件；理性观念：世事不如意十之八九。【案例】冬泳怪鸽奥利给。
（2）非理性观念：处处要与别人比较；理性观念：痛苦的根源来自错误比较。【论证】活出自己的精彩。
第一，要跟成功者比过程——向他们学习，行为积极，永不满足。【案例】李嘉诚、曹德旺、张瑞敏、郑耀南。
第二，不要和成功者比结果。
一是每个人的家庭背景、人生起点不同，我们没有资格比。【案例】比尔·盖茨、巴菲特、马化腾、王石。
二是有些成功者是装出来的，家家有本难念的经。【案例】朱德庸漫画《跳楼》。
第三，要和失败者比结果——知足常乐，心态平和。
第四，不要和失败者比过程。【案例】垃圾剧、电游……
（3）非理性观念：二分法；理性观念：三分法。
第一，生活——失恋（离婚）——人生失败。
第二，事业——事情失败——人生失败。【论证】失败是一个事件，不是一个人。【案例】褚时健、摩西奶奶。
（三）情绪管理的步骤。
第一步：治本。
第二步：治标。
第三步：放手。谦卑一点，该放手时就放手。
柏拉图：“人生最遗憾的，莫过于，轻易地放弃了不该放弃的，固执地坚持了不该坚持的。”
（四）管理人生一些主要过度情绪。
1、愤怒的管理。【案例】栅栏和钉子。
（1）有一些愤怒，是我们不应该愤怒。【建议】换位思考。
（2）有一些愤怒，是碰到了无理取闹的人。【案例】三季人。
2、贪心的管理。《道德经》：祸莫大于不知足，咎莫大于欲得。【论证】快乐公式。【案例】“肾机”、卡奴。
3、忧虑、担心的管理。
（五）培养良好习惯，创造良好情绪。
1、布置家庭和办公环境。断舍离。【案例】至爱相片。
2、进行颜色调整。
3、敢于说“不”、善于说“不”——别太委屈。【案例】我借钱给人的经历。
4、别吹牛、别说谎。任正非：“面子是给狗吃的。”【案例】《有事你说话》。
5、感恩——感恩的人才会快乐。【建议】不满意就改变，改变不了，就感恩。【案例】半杯牛奶。2个的士司机的对比。漫画《感恩》。尼克·胡哲。
6、适度休息。
（1）充足睡眠。【案例】复旦大学于娟的“癌症日记”。
（2）休假、忙里偷闲。
（3）享受独处。
（4）按摩、水疗、针灸、拔罐。
（5）闭目养神。【案例】内观、入定、禅息、打座。【建议】腹式呼吸+肌肉紧松+正念冥想。
7、与家人共享时光。【案例】压力事件表。【建议】每天拥抱5次。
8、合理饮食。早餐吃好、午餐吃饱、晚餐吃少。
9、培养良好兴趣爱好。【论证】我最敬佩的领导关于生活支柱的教诲。【案例】没有时间学习、运动，怎么办？
（1）学习——文明精神。【案例】阿里巴巴40万年薪聘请83岁的老奶奶。
（2）运动——野蛮体质。【案例】运动与抑郁药实验。
10、道家功夫。望山、穿云、探水、抱树……
11、积德(财施、法施、无畏施)、信仰、宗教……【案例】阿德勒关于抑郁症的“14天治愈计划”。
12、及时寻求支持。
授课老师
晏世乐 深圳市普法高级讲师团核心成员
常驻地：深圳
邀请老师授课：13439064501 陈助理
