课程背景
工作中80%以上的问题都是由于沟通障碍造成的。不同的优秀企业其成因条件各种各样，但是有一个条件是共同的，就是良好的沟通机制或者是沟通文化。现实情况是绝大多数企业都存在着严重的沟通问题，因沟通问题造成重大损失的案例比比皆是。一门实用性、接地气，不管是谁、不管是什么企业都能接受的、具有很强操作性的沟通培训课程成为员工所需、领导所需、企业所需。
课程收益
效果非常好，收益非常高，从来没有客户不满意的情况。具体描述省略。
课程时长：一天
课程大纲
一、领导与沟通
1、沟通是领导力之本
2、沟通是领导方法之灵魂
3、沟通是执行的前提
4、沟通在冲突管理中的应用
5、沟通是搭建代沟之桥的唯一选择
二、掌握真谛实现高效沟通
1、沟通的本质特征
2、心态决定沟通效果
3、沟通的四种语言训练及应用
4、一个字让人说出心里话
5、沟通的三大类型及要领（结合案例分享）
6、沟通要完成闭环（结合案例分享）
7、沟通漏斗及防止技巧
8、从文化角度建立组织沟通机制
三、小结
授课老师
张钧 资深人力资源专家
常驻地：北京
邀请老师授课：13439064501 陈助理
