授人以鱼不如授人以渔
培训讲师：杨 明
【课程背景】
当今职场中的年龄结构，大量Y世代（泛指上世纪80年代后至90年代初出生的人群）已经成为企业中的管理层、骨干，而Z世代（泛指95后出生的人），也开始涌入职场。这些世代的人绝大多数是经历了改革开放的飞速发展带来的红利，因此绝大多数未经历过物资匮乏的年代。加上中国强大的经济环境、良好的治安环境等，几乎不存在基本的安全需求、生理需求未被满足的情况。在Y世代和Z世代当中，当然Z世代是有过之而无不及的。教练式领导，就能更好的帮助团队成员获得社会需求、尊重需求、自我实现需求等的满足。
【课程收益】
教练式领导的关键，就是让95后、00后自我觉察和建立责任感，让95后、00后员工产生满足尊重、自我实现需求的感受，从而更好的激发95后、00后员工成长和发展。
【课程特点】
加速领导者的个人成长和领导力提升；把公司战略实施与团队执行力提升结合起来；加速员工队伍成长，留住优秀骨干；激活组织文化，打造士气高昂的团队氛围。
【课程形式】课程讲解+现场演练+顾问式点评
【课程对象】企业中高管、中层管理者、新晋管理者
【课程时长】1天（6小时/天）
【课程大纲】
第一部分：教练式领导力
1、管理的最大挑战
1）干而优则管，管理者要带领团队解决问题而不是代替团队
2）领导者的成功标准（助力团队成功而不是亲自下场完成工作）
3）新时代员工最关心的是：被欣赏、参与感、被理解；
全球员工需求的排序是高工资、晋升、工作稳定。
2、教练型领导力的核心
1）启发、引导、支持、赋能
2）建立数字化员工画像把员工变成“数字人”
建立员工数据仓库
（基本数据+过程化行为数据+健康数据+能力业绩数据）
结论：马斯洛的需求理论已经不能够100%适应当下的社会环境了，
生存的需求已经不像以前那么迫切。
第二部分：教练式领导：带领+辅导
1、教练式领导：带领
1）协作型带领；2）引导型带领；3）训练型带领
2、教练式领导：辅导
1）观察被辅导者
2）对技能和绩效进行初步讨论
3）实时与员工沟通进度
4）追踪员工的具体行为
第三部分：教练式领导实操
1、教练式管理者的教练辅导流程
1）SMART目标提问框架、原理（具体的、可衡量的、达成共识、相关性&时间期限）
2）SMART提问话术、适用情境
2、GROW教练式辅导流程
1)GROW流程原理
G：厘清目标 拿下绩效目标并达成共识
R：分析现状 分析差距并探索实现差距的要素
O：探索方案 针对要素匹配方案并付诸行动
W：强化意愿 赋能行动并给予跟进支持
4) GROW适用场景及流程话术
实 操：以小组为单位 模拟一次运用GROW模型发问
3、低绩效员工处理流程
1） 低绩效员工处理7步法
1、沟通视角：不和员工站在对立面
2、双方明确沟通目的：绩效改进、不戴有色眼镜
3、沟通环境：宽敞明亮、一对一谈话
4、沟通方式：坦诚直接、明确指出工作中的问题
5、沟通心理：同理心、倾听、共情
6、沟通侧重点：对事不对人、先谈优点后指出不足
7、沟通结果：数据性体现、双方签订书面绩效改进承诺书
2）低绩效员工5条常见共识
1、综合能力不足；2、工作流程方式方法问题；
3、员工3次以上错误公开批评；3次以内则内部批评和改正；
4、甄别下属错误是流程问题还是工作指标问题，不能轻易让员工背锅
5、绩效目标注意是客观、真实、准确的，不只谈感受
4、制定绩效发展的行动计划
1）改进计划的内容
2）改进计划的案例分析
3）改进计划的制定程序
小组练习：以小组为单位，设计并实际演练你们小组认为的合适的绩效流程。
第四部分：教练式领导力—赋能团队实操
1、如何有效授权？
1) 把权力还给员工；
2）如何因人而异地授权：授权两大模型（激励-指导式、权力等级式）；
如何授权：七字法（选、讲、给、看、防、查、评）；
为什么一放就乱、一管就？抓大、放小、管细
2、如何有效辅导下属？
1）辅导团队的4种方式：权威型、专家型、保姆型和教练型；
2）如何教练团队：深度聆听与高能提问、BEST反馈法。
3）如何做好离场管理：复制更多的“你”，让你轻轻松松。
3、如何建立团队凝聚力？
1）未来图景：有什么特点？有什么用？如何描述？
2）使命:“使出命来”：何谓使命？哪些思考？来源哪里？基本要求；
3）核心价值观：同心、同德、同行：基本定义/有什么用/为何需要/三大标准；
授课老师
杨明 18年一线企业人力资源从业经历
常驻地：北京
邀请老师授课：13439064501 陈助理
