打造职业铁军
培训讲师：杨 明
【课程背景】
员工的职业素养和专业技能对于企业的经营管理是起着制约性的影响的，员工素质的高低，直接制约着企业发展战略能否行之有效，也直接制约着企业的核心竞争能力发挥。这就要求企业必须训练出一批素质超群，思维敏捷，执行力强的员工。
【课程收益】
培养员工良好职业心态，快乐工作；理解什么叫企业、企业需要什么人及不需要什么样人，让自已溶入团队；让员工明白责任，关注结果、注重细节，尊敬上司，提升自我执行能力；学习对待工作正确处理方法、把握好自已的时间，提升工作效率。
【课程特点】
本课程将从职业定位、职业价值、溶入团队、快乐及高效的工作等方面，告诉你做为一个现代员工，在职场人、事方面应具备的正确心态和方法。
【课程形式】讲解+公司实况交流+现场演练+顾问式点评
【课程对象】企业新晋员工、应届大学生、青年员工等
【课程时长】1天（6小时/天）
【课程大纲】
第一部分：职场定位、乐在工作
课前讨论：工作意义是什么？我们在职场能收获什么？
1.职场定位 乐在工作
1）职场=乐在工作+想得简单
小游戏：九点连线，如何想的简单些
2)只有平凡的人，没有平凡的人生 简单的事就到极致，你就是成功者
3)职场中做为下属的你 超越期望、关注细节、将服从进行到底
4)职场中做为同事的你 一、其他人员与我之间是客户关系；二、将同事当作客户
2、积极心态与利他心态
1) 积极心态的基本原则与主要思维
2) 十倍速时代的关键：掌握思考的主动权
3）利他心态的塑造：尊重并愿意支持他人
善于欣赏；善于倾听；善于相信；善于支持
第二部分：关注结果，超越期望
1、执行力认识
1）什么叫执行？结果导向
2）怎样才叫执行型的人才？
3）为什么执行不力 找理由专家、推责任的专家
2、自我执行力提升核心
1）工作无借口
2）细节决定成败
实 操：公司计划在公司产品空白区域西南区域开拓新市场，你的工作规划是
第三部分：高效沟通——职场加速器
1、沟通认知
沟通的定义及实质；沟通的目的；沟通的障碍
2、知沟通之道
沟通是一种态度；沟通不是一种简单的技巧
在沟通的时候，过多的小技巧有的时候会伤害人与人之间的信任
沟通不是随便应用的艺术；沟通不是权术
3、擅沟通之术
1）沟通步骤 注意→了解→接受→行动
2）GROW 结构化沟通模型
3）GROW流程原理
G：厘清目标 拿下绩效目标并达成共识
R：分析现状 分析差距并探索实现差距的要素
O：探索方案 针对要素匹配方案并付诸行动
W：强化意愿 赋能行动并给予跟进支持
4）沟通的策略：说对方想听的，听对方想说的
5) 沟通的力量：同理心、微笑、情商
6)向上管理小技巧：高频、主动、同频、尊重不越界
小组实操：以小组为单位 模拟一次运用GROW模型发问
第四部分：职场问题复盘 持续改进
1、什么是职场问题、如何有效改进
第一步、问题确定
1）解决问题的金字塔在本项目制定上的应用
2）从“结果”和“整体”来思考本项目计划
3）项目总结报告目录确定
4）最终修改后的计划
第二步、现状把握与目标设定
1）现状把握—框架方法
2）现状把握—数据法
第三步、原因分析与真因确认
1）分析原因的必要性
2）使原因形成体系的三个要点：网络性、逻辑性、定量化
3）原因分析的工具：因果图、关联图、排列图
第四步、对策拟定与实施 案例分析：你的灯亮着吗
1）提出很多有关对策的构思方案。
2）在选定对策之后，对其进行归类、体系化整理和评价；构思方案具体化。
第五步、效果确认
1）目标达成确认
2）衡量改善效益
第六步、标准化与检讨精进
1）将有效对策标准化(以图,表,文表达),成为日常必做的工作之一
2）标准化再教育;持续改善检讨精进
授课老师
杨明 18年一线企业人力资源从业经历
常驻地：北京
邀请老师授课：13439064501 陈助理
