我是CEO沙盘
课程背景：
现代管理学之父彼得·德鲁克说：不能管理好时间，就什么都不能管理 。怎么样提高工作的有效率？怎么样有效支配人生的职业生涯和事业生涯？怎么样改变时间总是不够用的现状？怎么样把工作时间和私人生活时间有效地调节开来？这些问题曾是，现在是，未来也将一直是世界优秀企业人才所必须解决的问题。
在日常工作中，沟通协作是实现部门和个人价值中很关键的环节，而沟通则是打破部门壁垒、确保协作顺畅的关键。然而，日常工作任务推进中常面临以下挑战：
▪ 跨部门任务分配时，责任边界模糊，执行效率低下；
▪ 工作任务汇报时，无法清晰传递关键信息，影响决策效率；
▪ 部门利益冲突导致协作受阻，任务风险增加；
▪ 面对不同风格的协作对象，沟通策略不当，难以达成共识。
本课程旨在通过运用现代沙盘教学方法，在同一场景下参训学员一起发掘沟通及跨部门沟通障碍的根源，有效探求沟通中隐藏的个人与组织需求，通过人与人之间的性格差异，情绪表达以达共赢，并通过大量实战案例深度分析沟通中常见的障碍、错误，同时辅助工具测评等方法强化，将理论、模型、工具可视化、可操作化、简单快速的转化，即学即用促进知识内化，助力学员能力快速提升。
课程收益：
● 理解日常工作中跨部门协作的核心要素（目标对齐、责任划分、资源整合）
● 掌握跨部门沟通协调6步法、学会提升跨部门沟通两大工具
● 理解时间管理的四个原则，合理规划一天或一周工作，让工作保持快乐
● 学会两种时间管理工具，提高简单工作任务的时间预测质量，保证工作效率
课程时间：1天，6小时/天
课程对象：企业中基层管理人员、储备干部、新员工
课程方式：沙盘推演、案例研讨、小组讨论
沙盘形式：我是CEO沙盘推演
课程大纲
沙盘背景：
你刚刚在公司内部管理岗位竞聘中获胜，即将领导一个业务部门，出任部门经理：你将面对部门中多名性格迥异的成员，有在同期竞聘中落选的业务骨干，有初入职场的应届毕业生，有安于现状的老员工，另外还有对你抱有很高期望的总监，其他部门的经理以及强势的客户，面对如此复杂的管理现状，你将如何应对？
沙盘推演第一阶段：团队管理第一步：破冰 建立信任
一、沙盘规则和流程讲解
二、结果点评，知识点讲解
三、团队管理核心要素一：破冰、建立信任
四、构建团队成员相互信任的步骤：
1）了解充满信任和丧失信任团队的行为表现
2）信任分类：盲目信任，理智信任，不敢信任，不信任
3）认知构建信任的核心：成果、能力、动机、诚信
4）练习掌握基于弱点的信任建立工具
沙盘推演第二阶段：团队管理第二步：团队目标达成
一、构建团队目标流程：
1）目标定义，目标的意义以及如何设定目标
2）个人和团队目标设定的SMART原则
二、团队目标共识的SMART方法
1) SHARE分享
2) MEANING意义
3) ACHIEVABLE实现
4) RESONANCE共情
5) TOBEEXAMPLE以身作则
沙盘推演第二阶段：系统理论学习及案例工具解析
一、重新认识沟通
导入：为什么沟通不畅
案例：你，听懂了吗？
1. 沟通的两个核心：尊重、合作
2. 沟通的两个维度
1）自己需要与他人需要
2）关注事情与关注情绪
二、建立“三、思、而、后、行”的沟通思维方式
1. 拆掉“三”个心墙：先入为主、投射效应、循环证实
2. 内省为“思”：做知己知彼的沟通者：沟通的风格测评及解析
3. 因人“而”异的沟通：针对不同属性，侧重不同沟通方法
1）指挥者：一起行动，讲究效率和积极务实
2）影响者：一起快乐，表现出对他们个人有兴趣
3）支持者：一起轻松，使自己成为一个热心真诚的人
4）思考者：一起统筹，做事要周到精细、准备充分
4. 探寻需求：同理倾听，适时发问，达成共识
1）开放式问题：推动对方思考
2）封闭式问题：激励对方行动
5. “行”动见效果：“听到”并不最重要，“理解”才真正重要!
1）主动经营对方情绪是沟通者的责任
2）沟通三杯茶之：尊重、赞美、关怀
3）对外沟通创造价值：产品价值、情绪价值、服务价值、知识价值、信任价值
四、团队协作：资源整合能力（信息分析和整理的能力）
1. 拆解与理清状况（资源盘点）
——收集、判断、整理、复查、执行
收集——盘点资源、不重不漏
判断——价值判断（有价值、无价值、未来有价值）、责任人、执行人
整理——清空（无用、干扰、错误等）、分类（做标记）
复盘——执行前准备及检查
执行——根据任务顺序判断整合（P计划D执行C检查A调整）
2. 团队与资源的分配
1）明确任务目的与目标
2）确认任务执行路径图
3）明确预算与资源配置
4）关键时间节点把控
5）人员匹配明确责权利
6）复盘沉淀及收获
3.团队管理七杯茶
a、第一杯：启动（目的和目标）
b、第二杯：计划（关键任务拆分）
c、第三杯：资源（资源有限，创意无限）
d、第四杯：时间（明确执行时间节点）
e、第五杯：人员（要我做还是我要做-人员激励）
d、第六杯：风险（先闻风则无险）
e、第七杯：收尾（企业最大的浪费是经验的浪费）
五、VUCA时代背景下的我们面临的工作效率和时间管理挑战
1．时间很难管理？有可能被管理吗？
2．从认知达成共识：我们认为的时间管理概念及误区
误区：
▫ 时间管理包治百病、都是意志力的问题
▫ 苦思最佳优先级、必须遵循严格计划、要整块且不被打扰的时间
概念：
▫ 时间管理核心法则一：操之在我 时间管理核心法则二：以终为始
沙盘推演：忙人的一天-不可能完成的任务（导出：一切皆有可能，问题是我能吗？）
3. 时间管理的核心：目标管理
1)以终为始，用目标定位仪确定工作目标 2）制定目标的SMART法则
2)设立目标三原则：以假设为前提，以事实为根据，严格的结构化
总结分享感悟：老师总结分享感悟，解析每小组案例及策略
授课老师
杨明 18年一线企业人力资源从业经历
常驻地：北京
邀请老师授课：13439064501 陈助理
