课程背景：
在当前激烈竞争与快速变化的商业环境中，组织的成功愈发依赖于高效、有活力的团队。然而，许多中层干部在带领团队时面临严峻挑战：团队目标模糊或执行不力，成员看似忙碌却成果有限；团队缺乏凝聚力与战斗力，协作困难，士气低落；管理者陷于日常琐事，未能有效激发个体潜能，推动绩效持续提升。究其根源，往往在于管理者未能系统掌握从目标设定、过程管控到动力激发的完整团队建设逻辑与方法。
课程目标及收益
本课程旨在帮助中层管理者系统构建高绩效团队建设的能力体系，实现从“业务能手”到“团队教练”的转变。
认知转变：深刻理解管理者在团队中的核心角色与责任，树立“通过他人达成目标”及“管理服务于经营”的核心信念。
掌握系统：系统学习并掌握高绩效团队建设的五大关键系统：目标计划系统、流程标准系统、机制文化系统、激励授权系统与绩效管理系统。
提升能力：获得一系列可立即应用的工具与方法，提升目标分解、过程督导、问题解决、团队激励与绩效面谈等实操能力。
激发团队：学会如何塑造积极向上的团队氛围，激发员工内在动力，打造一支目标一致、敢于担当、能打胜仗的卓越团队。
课程结构及逻辑：
本课程采用“一个核心，两大基石，三项驱动”的结构化设计原理。
一个核心：始终围绕“通过他人取得组织成果”这一管理本质展开。
两大基石：科学思维与尊重人性。科学思维确保管理的有效性（如目标设定、流程标准、问题分析），尊重人性激发团队的愿力与创造力（如激励、辅导、文化建设）。
三项驱动：通过目标-计划驱动指明方向，流程-标准驱动保障过程，机制-文化-激励驱动提供持续动力，最终通过绩效管理闭环，实现团队效能螺旋式上升。
课程时间：1天，6小时/天
课程对象：后备及在任的管理人员
课程方式
案例分析＋理论讲授＋角色扮演＋情景演练＋情景模拟+情景体验
课程大纲
模块一：基石重塑——管理角色认知与领导力内核
一、中层干部的四大关键角色：
对上级：高效执行者与得力参谋（执行、汇报、建言）。
对下属：团队领导者与绩效伙伴（管理、指导、培育）。
对平级：资源协作者与信息桥梁（公关、整合资源）。
对组织：文化的践行者与氛围营造者。
二、领导力建设：从职权影响到人格魅力：
1.领导力的本质是影响力：权力影响力（法定、奖赏、强制）与非权力影响力（品德、才能、共情、业绩）。
2.卓越领导力的五项行动：
共启愿景：描绘共同蓝图，赋予工作意义。
以身作则：言行一致，成为团队标杆（案例：CEO与生产总监的问题解决差异）。
挑战现状：勇于变革，为团队开拓新疆域。
使众人行：赋能授权，让员工能成事（案例：泰勒铲运实验的科学方法）。
激励人心：及时认可，在平凡处见非凡。
3.情景领导力，根据下属的准备度（能力与意愿），灵活运用指导、教练、参与、授权四种领导风格。
模块二：方向引擎——目标计划系统化管控
一、定目标：从模糊指令到清晰承诺：
1.目标的价值：没有目标是一切问题的根源；目标是评价的依据。
2.区分经营型目标与管理型目标：管理目标是实现经营目标的手段。
3.目标设定SMART原则与应用练习：将“好好干”转化为可衡量、可评价的具体承诺。
4.目标沟通与共识：如何让每个成员都清楚并认同团队目标（案例：阿里巴巴“100%俱乐部”、早会宣讲）。
二、做计划：从任务分配到资源整合：
1.工作计划的本质：寻找、获取、使用资源（时间、人力、预算、信息、决策权）。
2.有效计划的四要素：具体目标、关键措施（保证措施）、行动计划、资源预算。
3.向上管理获取资源：直属上级是你最重要的资源库，如何有效争取支持。
4.工具实战：将一个团队目标，转化为包含关键措施与资源需求的简要行动计划。
模块三：过程保障——流程标准化与过程管控
一、流程标准管控：打造团队“操作手册”：
1.标准是控制与改善的基准：科学方法与标准制定（案例：餐具有效回收的人性化设计）。
2.流程的价值：让工作可复制、效率可提升（案例：喜茶的产品标准化）。
3.早、晚会议：作为日常管理的核心流程，如何高效召开以“部署任务、强调重点、激励士气、总结闭环”。
二、追进展：管理就是做好决策与解决问题：
1.让下属始终明白什么最重要：通过有效的管理决策（而非简单的组织决策）指导具体行动。
2.过程督导的“四勤”：勤走动、勤观察、勤沟通、勤记录。
3.面对事实解决问题：复盘时多谈具体差距与事实，少谈主观对错；坚持定量思维分析问题。
模块四：环境塑造——机制文化建设与氛围营造
一、善用制度，健全机制：
1.建立四大核心机制：目标绩效管理机制、流程与协同机制、人才发展与赋能机制、文化与氛围营造机制。
2.严格管理培养习惯：“不教而杀谓之虐，教而不杀谓之纵”，以制度为准绳，以帮助为核心，以共赢为目标。
二、风气建设，以身作则：
1.领导示范，以身作则：你最反感的上级缺点，自己绝不能有。
2.树立典型，营造氛围：及时抓取典型人事，进行正向激励与负向警示，营造“好香坏臭”的鲜明氛围。
3.启发引导，提升愿力：通过让员工了解工作意义、培养兴趣、打造竞争环境、提供发展平台等方式，激发内在动力。
模块五：动力激发——有效激励、辅导授权与绩效闭环
1.激励与辅导：
人的行动原理：需求与动机\双因素\期望\行为强化
激励人心三要素：
重要性（个性化、差异化）
可见度（仪式感、显性直观、特征与文化关联）
公平感（过程可见）
平衡性（物质、精神结合）
教练式辅导（G-A-I-S模型）：
澄清目标（Goal）、评估现状（Assessment）、探讨想法（Idea）、制定计划（Next Step）、提供支持（Support）。
有效反馈技术：
积极性反馈（描述行为+阐述影响+表示赞赏）
与建设性反馈（描述行为+说明后果+探讨改善+示范支持）
2.有效授权：
授权的本质：期待结果，但不限制方法。
授权的原则：责权利对等。
阶梯式授权：预期结果/权限边界/关键节点/容错空间。
3.公正考核：绩效管理的闭环：
考核内容三维度：工作业绩、工作能力、工作态度。
考核标准双结合：定量标准（如KPI）与定性标准相结合。
绩效面谈的步骤与原则：
步骤：确定内容、员工自评、主管建议、制定计划。
原则：以事实数据为基础、指标具体明确、公正公平、透明公开、一视同仁、奖罚兼具、及时反馈。
工具介绍：《员工绩效承诺表》的应用。
课程总结与行动规划
核心观点回顾：高绩效团队是“科学管理”与“人文关怀”结合的产物。
531行动计划：请学员列出5个收获、3个立即应用的点、1项下周就要开始的行动。
群策群力（可选互动）：运用“世界咖啡”研讨模式，现场研讨一个团队管理实际问题，实践团队共创。
授课老师
秦银峰 AACTP国际注册行动学习促动师
常驻地：长沙
邀请老师授课：13439064501 陈助理
