课程背景
走上管理岗位后,管理者的角色已经由以前“单人独干“变成了”带领团队集体攻坚“。如果一个管理者不会带团队,不懂凝聚人心,那么他的团队很可能人心涣散,工作落实一团糟。这种情况下,你就不得不疲于为下属解决问题,有时看到下属做不好,就要亲自上阵,把自己累得身心疲惫,团队成员却袖手旁观。
虽然你的技术或业务能力很强,你一个人可以解决很多问题,但作为管理者显然是不称职的。因为你没有带好团队,没有发挥团队的整体力量,没有充分调动团队成员的积极性,单靠管理者个人的力量是无法推动部门目标达成的。所以,管理者要学会带团队,要把团队成员凝聚在一起,提升团队成员的协作配合,才能提高团队的整体绩效。
本课程以团队建设的“木桶模型”为结构,从团队目标、团队领导、团队角色、制度文化四个方面展开,为管理者的团队建设和管理提供思路和方法。
课程目标
通过团队建设木桶模型、团队发展五个阶段,认知团队建设与管理的重点;
能够应用目标对话六步骤与团队成员共同制定目标,并排除干扰增加目标感;
能够应用团队领导修炼自我的三个维度,反思自我,积极影响团队成员;
能够应用团队角色理论方法,优化团队成员的搭配组合,提升团队协作度;
能够运用科学制度结构、团队价值观提炼,让团队成员形成统一认知,提升团队凝聚力。
三、授课方式
案例分析+小组讨论+测试评估+方法练习
四、课程对象:企业新晋管理者、中基层管理干部
五、课程时间:1天——2天(每天6小时)
六、课程大纲
一、认知团队:木桶模型,团队特征
导入:判断哪个是团队,哪个是群体?
1、团队建设木桶模型
小组讨论:木桶的每个组成部分各代表团队建设的哪些要素?
水:团队目标/绩效成果
桶梁:团队领导者
桶帮:团队核心骨干
桶板:差异性团队成员
桶箍:团队制度与文化
桶底:共同利益基础
桶漆:团队氛围
高效团队八个特征
目标一致;价值观认同;信任关系;共担责任;
共享领导;坦诚沟通;正向激励;规范明确
3、诊断团队发展阶段
成立期
团队成员行为特征
成立期采取的管理措施
动荡期
团队成员行为特征
动荡期采取的管理措施
稳定期
团队成员行为特征
稳定期采取的管理措施
高产期
团队成员行为特征
高产期采取的管理措施
调整期
二、共享目标:目标导向,避免干扰
1、制定共享团队目标
目标设定SMART原则
目标对话六步骤
2、避免发生目标转移
目标转移发生在合作过程中
干扰导致了目标转移
排除干扰增加目标感
去除“不喜欢”
排除“做不到”
减少“情绪化”
明确“谁目标”
团队领导:修炼自我,影响他人
信任假设与怀疑假设
X理论与Y理论
信任假设与怀疑假设的领导者行为
练习:判断以下管理场景中领导者是信任假设,还是怀疑假设?
正面推动与负面推动
领导行为影响团队氛围
正面推动与负面推动
案例:小孩子吃花生的故事
负面推动的特点与影响
领导四种负面推动的行为
正面推动的特点与影响
领导正面推动三种行为
向外看与向内看
领导要言行一致
两种心智模式:向外看与向内看
四、 团队角色:尊重差异,取长补短
测试:团队角色自测
九种团队角色特征
实干者角色
协调者角色
推进者角色
创新者角色
信息者角色
监督者角色
凝聚者角色
技术专家角色
练习:请判断视频片段中每位团队成员分别是哪个角色?
2、角色应用团队管理
完美的角色组合
对立的角色组合
五、 制度文化:制度落实,文化塑造
1、团队制度落实
人性原则:制度设计要洞察人性
案例:德胜公司的制度设计
结构原则:科学的制度结构1:2:3
案例: 德胜公司的科学制度结构
制度要求条款——执行细则条款——监督检查条款
2、团队文化塑造
团队五项障碍
团队评估:团队协作五项障碍评估
团队五项障碍模型
案例:施乐公司团队建设的措施
创建团队信任文化
共同价值观提炼
小组讨论:团队共同价值观提炼
授课老师
李罡 PTT国际专业培训师培训导师资格认证
常驻地：南京
邀请老师授课：13439064501 陈助理
