课程背景
人才是企业赢得竞争优势的最终载体，唯有持续打造基于企业核心能力的人才队伍，企业才能真正赢得竞争，但企业面临的共性问题就是过于依赖外部人才的加入，企业的核心能力得不到传承和复制，人才队伍的建设跟不上企业战略发展的需要。
从“输血”到“造血”，从“外部采购”到“自主研发”。越来越多的企业意识到课程开发的重要性，也投入了大量的物力和财力，但随之而来的是各种困惑：
如何快速有效萃取内部专家的经验和智慧?
如何将内部知识经验按照合理的结构进行封装？
如何将内部的隐性经验系统梳理和拔高，形成企业的方法论？
如何将内部的最佳实践进行有效推广和运用，形成企业独特的战斗力？
本课程通过在不同企业打造内部培训师的实践，以引导式课程设计和开发为主线，基于企业所面临的问题和挑战，通过需求分析、目标确定、大纲撰写、内容设计、教学方法设计、课程包设计、授课技巧、互动控场等关键环节的讲授、讨论和实践，现场输出课程开发成果，真正解决企业在内部培训师队伍建设中面临的挑战和困惑。实现企业的知识传承和员工素质的提升，进而推动企业经营目标实现。
授课方法：理论讲授(40%)+小组研讨(30%)+现场演练(30%)
课程对象：企业内部培训师（要求准备好自己的培训课题）
课程收益：
1、了解培训师的能力模型及发展路径
2、学会课程开发的关键流程、要点，输出开发成果
3、掌握知识经验萃取的流程和要点，学会将隐性知识显性化
4、提升培训师的职业风范，全方位塑造自身形象
5、掌握培训师的课堂演绎技巧，提升授课效果
6、掌握培训师的互动和控场技巧，告别枯燥沉闷的课堂效果
7、提升PPT制作水平，体现企业品牌形象
培训组织细节要求
1.岛屿式分组，每组不超过7人；
2.墙上张贴竞赛记分表，课间学员可随时查看；
3.每组准备A4纸，便笺纸，大白纸，白板笔若干备用；
4.现场准备音响，投影，白板；
5.电脑及激光笔老师自带；
6.强调培训纪律，确保人员准时、全程参加；
7.PPT制作部分要求学员自带笔记本电脑。
课程大纲：
第一讲：课程开发的基本概念
一、企业内训师的角色定位
企业文化的传播者、人才培养的推动者、知识体系的构建者、组织经验的传播者
二、好课程的五个标准
提升组织经营绩效、解决学员面临问题、遵循成人学习特点、提供相应支持工具、效果可以评估检验
三、培训效果的四个层级
愿意听、听的懂、记得住、用的上
四、成年人的学习特点和对策
注意力容易分散、用已知理解未知、内容很容易忘记、关注内容实用性
五、课程设计开发的五步流程
定目标、定结构、定内容、定方法、定教材
第二讲：定目标：培训需求分析及课程目标的制定
一、组织的绩效偏差分析
1）明确培训的根本目的
2）影响组织绩效的因素
3）什么是绩效偏差
二、培训需求分析的常见方法和使用
1）培训需求分析的常见方法
2）一个简单的分析框架
三、课程目标和标题的确定
1）标题三要素（核心价值+课程目标+量化信息）
2）制定课程标题的方法（问题式主题、冲突式主题、对象+量化主题、主副双标题）
3）制定课程目标的方法
4）小组练习：确定一个典型案例，分析需求，确定课程目标及标题
第三讲：定结构：课程结构与大纲的设计
一、整理问题清单
二、金字塔原理在课程结构设计中的应用
1）金字塔原理的四个要点：结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进
2）内容的归类分组
3）内容的逻辑排列
4）常见的课程框架结构（要素型、流程型、WWH型）
三、制定课程大纲
1）课程大纲的构成
2）小组练习：制定两小时课程大纲
第四讲：定内容：课程内容设计与组织经验萃取
一、常见的内容形式
1)外部通用性内容：收集引用
2)内部实践性内容：经验萃取
二、组织经验萃取和内容建模
1)重新认识“学习”（基于经验学习的四个环节及意义）
2)什么是经验萃取
3)组织经验萃取的目的（隐性知识显性化、显性知识系统化、个人经验组织化、组织经验工具化）
4)不同学习形式在员工发展中的应用：哪种情形需要经验萃取
5)经验萃取的案例及要点讲解
6)组织经验萃取的五步流程和要点
7)萃取后的知识如何呈现
8)练习：根据给出的内容进行经验萃取及模型呈现
第五讲：定方法与定教材
一、教学方法的设计开发
1)常见的的教学方法，讲授法、案例法、游戏法、视听法……
2)不同教学方法的选择和运用要点
3)强化教学效果的常用方法
4)教学方法的组合使用
二、培训课程包的构成（6个部分）
1）讲师授课计划书的制作要点
2）小组练习：制作讲师授课计划书
3）课程大纲
4）课件制作
5）学员讲义的制作要点
6）案例素材库的制作要点
7）课后测试题
三、PPT的开发与制作技巧
1）了解听众的注意力法则
2）PPT制作的一个核心：文字提炼
3）课堂练习：对给出的内容进行文字提炼
4）PPT的整体框架构成
5）PPT制作要点之排版技巧
6）PPT制作要点之配图技巧
7）PPT制作要点之配色技巧
8）PPT制作要点之字体技巧
9）课堂练习：根据内容设计PPT
第六讲：培训师的职业风范
一、了解55387法则
二、职业风范的五个要素
1）职业风范之手势讲解，手势的四个原则
2）练习：常见的手势规范
3）职业风范之目光讲解：目光的三种类型
4）职业风范之仪容讲解：职业风范的三个要点一个原则
5）职业风范之姿态讲解：站姿、站位及走动技巧
6）练习：培训师的身体姿态
7）职业风范之表达讲解
8）练习：语言表达的抑扬顿挫
9）练习：语言表达节奏感的三个要点
第七讲：精彩演绎与互动控场技巧
1)视频案例讨论：他们的授课有什么问题
2)常见的五种授课技巧要点
3)讲授法练习：如何讲授一个简单的知识点
4)游戏法示范与总结
5)角色扮演法的示范与总结
6)五星教学法的五个步骤及要点
7)小组讨论：五星教学法设计与练习展示
8)互动的作用：连接感性与理性
9)互动的常见类型：动脑、动身、动情
10)现场练习：如何设计一个三小时课程的互动
11)控场的四种类型：自我控制、学员控制、现场控制、氛围控制
学员试讲点评纠正（每人5-10分钟），需另行增加时间。
授课老师
黄华 武汉大学人力资源管理培训中心高级顾问
常驻地：武汉
邀请老师授课：13439064501 陈助理
