课程背景
伟大的国家一定是人才济济!伟大的企业也同样如此。重视组织成员的训练,可以让军队战斗力提升,可以让企业竞争力增强。随着企业的不断发展,员工队伍的教育培训就越来越显得重要,无论企业单独组建培训部,还是强化HR模块当中的员工教育职能,正本溯源都是给于员工队伍合格的知识和技能训练,来满足企业发展和竞争的需要。
本课程就是告诉企业应该建立一个什么样的培训机构?实施什么样的培训课程?建立什么样的体系?作为一个培训组织的Leader,应该具有怎样的知识和能力?应该怎样规划和设计?应该如何推动和实施?
担任本课程授课的郑老师,他横跨教育、金融、IT三大领域,自身具有良好授课力、多年的培训管理经历、横跨多领域的业务历练,具有业务一线市场人员和后来培训经理的岗位体验,具有500强集团培训组织经验,用自己的思考、自己的学习、自己的实践、自己的总结给于你成为一个卓越培训经理人方法。郑老师的课程分享聚焦思考、写作、演讲、授课、管理、项目运作、培训体系搭建、企业大学实施、公司运作管理,因为这一切就是他以前经历和目前正在创造的,郑老师一定会给学员带来最大的成长。
课程收益
了解并尝试掌握:什么是培训、培训管理、培训体系、培训运作、培训营销、培训发展?
提供一些管理者能力模型、培训的工具方法
课程时间:1天,6小时/天
课程对象:培训专岗人员及管理者、HR经理、高级培训师、企业部门长
第一单元:培训管理基础篇
1. 培训经理的角色认知与职业发展
2. 企业培训体系在企业内的呈现模式
3. 企业内培训经理人的职业发展
第二单元:培训体系建设篇
一、建课程体系
1.课程体系是培训体系的核心
2.培训需求收集的常见方法
工具箱:培训需求收集常用的工具表单
案例:一次成功的需求访谈
3.制式化课程体系搭建方法
基于岗位序列的课程体系建设
基于职级序列的课程体系建设
基于知识领域的课程体系建设
基于入职时间的课程体系建设
基于绩效结果的课程体系建设
案例分析:
TCL、德尔福、惠普、环亚财富、花旗银行、华为等企业的课程体系
案例深究:课程体系设计的范例中我们如何借鉴
4.基于岗位系列改进的课程开发模型
从麦肯锡基于”基于岗位阶梯”的完美课程体系案例分析谈起;
岗位系列课程体系搭建的流程
常见问题及处理方法
案例分析:某国内商业银行的理财经理课程体系优劣势分析
5.基于“特殊设计”的培训体系分析
特殊设计的培训体系来源:
-人才发展的需求——例如:创新型、学习型组织
成功运作的流程与指导原则
案例分析
6.教材体系让课程体系落地
二、 建管理体系
1.计划的体系
年度培训计划的制定
企业培训发展的阶段在计划拟定中的侧重
培训计划制定的四个原则
制定培训预算的四种方法
计划调整的要点
2.培训制度管理
新员工培训管理制度
内训师管理制度
外训管理制度
企业大学管理制度
其他
案例工具:常见培训管理制度范本
3.培训计划的执行
培训运作的流程与检查点
培训现场的管理
班级教务管理注意事项
常见问题答疑
模型工具:常见培训计划范本(含培训手册)
课堂作业:客服培训体系中如何强化上机能力?缩短培训周期?
4.培训评估系统
为什么培训绩效很难评估
如何设定监控指标
常见评估方法
培训绩效中的数据呈现法
绩效评估的过程监控评估法
绩效报告的撰写
PK练习:请为案例设计一份培训评估模型
5.培训体系中的常见体系
新员工培养系统设计
管培生培养系统设计
中层人员、核心人员培养系统设计
领导力培养系统设计
案例分析:某企业大学的N、M、A三大层级的体系介绍与借鉴
6.借助互联网技术实现的常见培训管理系统
互联网对培训管理带来便捷
常见的培训系统以档案管理、申请签批、E化教学、荣誉表彰为主要功能
案例分析
三、建运作体系
1.培训人员的组成
2.培训经理人的应知应会
4个必须
5个能力
培训组织常见岗位及职责分配
培训经理能力模型的应用及发展路径图
3.内训师团队建设的步骤及核心要点
核心要点:
-以考虑“如何用”为出发点的内训师团队建设
-以“建立、使用、激发、持续”为基调的内训师管理前瞻性设计及建设
步骤:前期准备、建立机制、招募选拔、技能培训、授课展示、培养激励
4.培训发展利益相关者
第三单元: 培训体系落地篇
一、从项目中诞生
1.新产品、新业务、新技术和新系统
2.企业决策层的策略型
3.与最需要的人群充分沟通
二、组织分析、人员分析、任务分析
范例:示范、扩散、轮流、全部的推动模式分析
三、用数字说话——培训可以带来立竿见影的业绩
模型工具:范例清单
行动计划:拟定一份后续工作计划任务书
授课老师
海天老师 银行岗位经验内化实战专家
常驻地：上海
邀请老师授课：13439064501 陈助理
