海天老师:工作实践-企业教练技术与带教训练

课程名称:《工作实践— 教练技术与带教训练 实战应用训练》

课程背景

教练最大的价值是能够协助被教练者从行为上改善表现,从技能上提升能力,从结果上看到进步。教授教练的技巧,为企业需求者提供了一个非常实用而有效的训练式技巧,运用这个技巧,借助教育培训+练习固化+辅导反馈,令被教练者获得提升效益的最佳杠杆点。

本套课程聚焦教练角色定位,提升教练技术,让参训者最大限度的改变提升。

担任本次授课的郑老师,具有26年的TTT授课经历,曾在世界500强履职,具有多行业辅导经验,资深实战。整个课程,学员会不断的思考如何完成自我知识的重构、技能的升华,去成为一个具有教练技术的引导者。学员的进步会随时被奖励或鼓励。课程内容涵盖了角色认知、情景模拟及技能辅导等,通过学员提升与外部的视野格局拓展,引导学员敢于突破原有领域实现自我快速学习成长。

课程收益

理解教练的定义与角色认知

掌握教练技术的实战内容

与企业需求场景相结合,教+练结合

掌握新生代员工特点,有效管理

课程时间:1-2天,6小时

授课对象:企业内有需求的人员

授课方式:讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+游戏体验+情景模拟+实操演练

海天导引:让他人改变,是一门学问,而且学问很深。

第一单元:了解教练技能

一、认知角色

1. 什么是教练

2. 教练与讲师的差别

3. 镜子、指南针与催化剂

二、教练的技能

1. 四种能力

2. 环境、游戏、成长、信息

3. 因何、用何、如何+知识+心态

4. 激情、付出、负责、承诺、欣赏、信任、互助、平衡、可能性

5.教练的四大步骤

6. 聆听的态度、技巧

7. 纠正不良的习惯

8. 发问的目的

9.教练发问的方向

10.发问的出发点

11.人的力量在于有能力区分

12.情况的多面性及生活化

第二单元:教学中的沟通与获得反馈

1. 为何沟通

2. 乔哈里窗的运用

3. 被教练者的动机激发

4. 沟通的常见手段

5. 角色扮演

6. 岗位说明书的妙用

7. 回应的方向:

8.回应的要求

9.师徒之辅导

第三单元:教学中的观察与情绪控制

一、现状诊断:教学中常见的失控行为

二、建立教练关系的第一步

1. 关心

2. 相信

3. 感受

三、从体验到经验的跨越

1. 我去亲自做

2. 别在错误的地方犯错

3. 搞清体验学习与知识学习的真正区别

4. 今天最好的表现是明天最低的要求

5. 洞察力+辅导力+变革力

6. 自私、真我;主动、接纳;喜悦,无我;

7. 放弃控制的技巧

8. 情况的多面性

四、利用游戏

1. 团队契约如何建立

2. 氛围的营造

3. 抗拒\无阻

4. 自动训练营造

5. 教学如游戏

第四单元:能力挖掘及教练方法创新

一、教练四个技能的深化:

二、能力挖掘的四要素

1. 管理

2. 确保

3. 感受

4. 突破

三、反思与分享的要点把握

1. 价值萃取

2. 组织活动

3. 技术模具

4. 体验控制

第五单元:管理者与培训师带教辅导

一、管理者就是辅导者,肩负辅导和训练职责

1.管理者肩负重任

2.优秀员工的识别、招募、辅导、发展和激励

3.高绩效团队的发展路径

视频案例

二、高绩效辅导技术的构成

1.高绩效辅导的定义

2.常用的辅导形式

3.下属不愿意接受辅导的原因

4.因人而异的辅导技巧

5.基于情境的辅导

6.聚焦下属工作动机

四、带教辅导三阶段

1.准备阶段

2.事中

3.事后

案例 自我实现的工作

五、GROW模型

1. 目标

2.现实

3.选择

4.意愿

课堂实践

六、共识工具

1. 思想转换

2.质疑反思

3.催化引导

4.悬而未决

5.共识立场

课堂实践

第六单元:案例分析:新生代的认识与管理

一、剖析问题

1. 认知新生代员工

2. 新生代员工管理的误区

4. 洞悉新生代员工

二、解决方法

1. 管理新生代的情绪

2. 与新生代员工进行有效沟通

3. 针对新生代员工激励

第七单元:教与练

1. 一对一教练技巧

2. 辅导的前提是发现辅导的需求

3. 心理变化把握

4. 数据分析、总结反馈、建立习惯

练习实操

END

授课老师

海天老师老师的课程大纲