海天老师:培训项目开发设计与推动

课程背景

在企业队伍组建与发展的过程中,培训对于员工的成长、保留、激励发展具有非常重大的意义,而培训项目就是培训工作的重要载体和形式。

随着业务的发展,公司决策层对培训提出“要贴近业务、要立竿见影的结果”,那么,如何才能设计出有意义、有实效的培训项目?如何才能有效的将上层领导需求转化为培训项目?如何才能让培训项目成为实现业务价值的驱动力?

本课程借助培训项目6D工作法,帮助参训人员更加系统学习培训项目的设计,全流程跟进,混合式设计,让项目结果推得动,看得见。

担任本次授课的郑老师,具有26年的TTT授课经历,曾在世界500强履职,具有多行业辅导经验,资深实战。

课程收益

● 培训项目设计6D流程

● 培训项目推动管理

● 典型案例剖析

● 一套培训项目设计实施的工具模板

课程时间:1-2天,6小时/天

课程对象:企业内有需求的人员

课程方式:讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练

第一单元:培训项目面临着挑战,我们要用6D项目法则;

一、培训项目面临着各方面的挑战

1.案例介绍:为什么业务部门不满意?

2.案例分析:业务部门希望参训者实现绩效改变、行为改变、能力提升

二、结果导向-培训项目必须做到以终为始

1.判断项目是否有效

2.项目开始需要清晰界定培训收益与学习目标

3.用结果论来检测项目

4.培训项目不是万能药

5.培训不是为了完成任务而培训

三、培训项目设计6D法则具体步骤

1.界定业务收益

2.设计完整体验

3.引导学以致用

4.推动效果转化

5.实施绩效支持

6.评估项目效果

一、制定需求调研计划

1. 要什么(WHAT):明确调研内容

2. 找谁要(WHO):明确调研对象

3. 如何要(HOW):明确调研方式

工具:培训项目开发需求调研计划模板

练习:《睡眠客户唤醒培训项目》案例分析

方法一:一对一访谈

方法二:焦点小组座谈

方法三:问卷调研

方法四:专家建议

1. 收集资料

2. 访谈研讨

3. 深度挖掘

4. 综合判断

工具:需求分析报告模板

四、厘清项目目标

1. 定问题(WHAT):业务与人员现状、问题

2. 定对象(WHO):项目对象的清晰界定

3. 定目的(WHY):项目起因和期望目的

4. 定目标(WHAT+HOW):期望的成果

5. 定时间(WHEN):项目周期

练习:确定小组研讨主题,设计项目目标

第三单元:体验设计-培训项目方案设计篇

案例导入:

《新干部90天融入培训项目》体验设计全景图

一、制定培训方案的七要素

1. 确定培训对象

2. 确定培训讲师

3. 确定培训培训内容

4. 确定培训方法-保证学员参与

5. 确定培训应用转化和跟进方式

6. 确定培训场所

7. 确定培训时间

二、制定培训方案的底层逻辑-学习体验设计

1. 阶段一:准备

2. 阶段二:学习

3. 阶段三:转化

4. 阶段四:评估

三、典型案例分析

1. 领导力培训项目典型案例分析

2. 专业力培训项目典型案例分析

3. 新人系列项目典型案例分析

范例:《远航-高潜人才发展》项目计划、《销售培训体系搭建》项目计划、《新干部90天融入培训》项目计划

工具模板:培训项目计划书

练习:设计培训项目方案四阶段的要素

第四单元:推动转化-培训项目资源开发篇

一、内部学习资源开发的核心目的

体验活动:组织智慧萃取

1. 核心目的:组织智慧的提炼和推广

2. 组织智慧的概况

1)组织智慧组成

2)组织智慧类型

3. 组织智慧萃取策略及方法

1)本地化

2)优先萃取

3)外部购买

4)标杆学习

4. 基于组织智慧的学习资源开发

1)基于组织智慧的学习资源特点

2)基于组织智慧的学习资源类型

案例:XX创新业务组织智慧萃取成果分享

工具:组织智慧萃取模板

二、课程标准与评审模式

案例:《服务技巧》课程对比

1. 好课程的标准

1)培训目标重任务

2)培训内容强落地

3)培训方法多参与

4)内在逻辑一致性

5)课程资料标准化

2. 课程评审模式及逻辑

1)课程评审的三种模式

2)课程评审四步曲

三、开发过程管理

1. 课程开发方式的选择

1)版权内化

2)外包开发

3)辅导开发

4)自主开发

2. 课程开发过程管理

1)启动会

2)需求分析

3)大纲评审

4)初稿评审

5)试讲评审

6)验收入库

7)课程推广及讲师认证培养

工具:课程评审表

练习:《休眠客户激活技巧》课程评审

第五单元:细节把控-培训项目组织实施篇

一、培训准备

1. 准备要素:讲师、课程、学员、教材、场地

2. 范例:新人训练营开班通知

二、培训实施

1. 课堂管理

2. 会务管理

1)学习承诺书

2)班级自治管理

3)学习氛围管理

4)学习护照

三、培训跟进

1. 满意度调查

2. 跟进落实

3. 档案管理

案例:《PDCA》跟进课后作业

练习:为培训项目设计培训跟进方式

第六单元:收益盘点-培训项目总结与评估

讨论导入:评估前置PK培训后评估

一、培训总结与评估的价值

1. 培训管理者角度

2. 参训学员角度

3. 组织角度

二、培训效果评估的四级体系

1. 第一级评估:反应层评估

1)评估目的

2)评估方式

3)评估内容

4)评估数据使用

5)使用提醒

2. 第二级评估:学习层评估

1)评估目的

2)评估方式

3)评估内容

4)评估数据使用

3. 第三级评估:行为层评估

1)评估时机

2)评估方法

3)评估内容

4)评估数据使用

4. 第四级评估:结果层评估

三、培训总结与汇报

1. 学员满意度总结

2. 学员学习成绩和应用成果总结

3. 培训工作质量总结

4. 对业务部门报告学习和应用成果

5. 对培训主管领导报告项目管理成果

第七单元:工具表单库

● 培训项目调研计划表

● 需求分析报告

● 培训项目计划书

● 组织智慧萃取流程

● 课程评审表

● 讲师认证评估表

● 培训项目总结汇报PPT模板

END

授课老师

海天老师老师的课程大纲