朱奇老师 集成产品开发与项目管理专家
课程背景：
随着企业的快速发展和行业竞争的加剧，越来越多的企业都意识到项目化管理的重要性。在项目运行过程中不仅需要明确项目目标和有效的计划安排，还需要充分协调资源和实施跟踪、沟通协作、风险控制等，才能保证项目能够在预定的时间、成本和质量要求下完成交付。
那么，在项目运行过程中，企业管理者或者项目管理人员是否经常面临如下问题：
项目计划总是失控，项目进度一再延迟？
客户需求总是变化，变更无法控制？
产品交付质量差，总是无法满足客户的要求？
项目团队管理松散，大家目标感不强，项目经理劳心劳力？
企业追求的项目化运作为何迟迟无法落地？
专业的项目经理应该具备哪些素质模型？
——本门课紧紧围绕项目管理的难点、痛点、堵点，结合老师在多行业多家企业的实操经历，全方位、多角度、深层次的精炼萃取了项目管理方法论和落地经验。希望通过本课程的学习，为企业提供具体的解决思路和应对措施，不断提高项目运行效率和质量！
课程收益：
多：通过13年的多个行业项目管理实战经验，多维度的讲解项目管理专业化建设，帮助学员基于企业自身发展阶段、业务模式、产品特点和企业文化等建立目标导向的项目组织模式；
快：高效、系统的学习现代项目管理知识体系和思维方法，梳理项目化管理理念；
好：提供高层管理者如何有效的管理项目，掌握项目全过程运行和监控的最佳方法和实践指导；
省：分享实战项目的案例资料（流程、模板、表格、样例……），便于学员参训后结合自己公司情况很好地建立或优化适合本企业的项目管理模式。
课程特色：
实战化：讲师具有多年企业具体项目管理经历和团队培训辅导经验，所讲内容均为多年实践总结，干货多；
定制化：内训课均在对企业现况、核心需求、学员结构深度理解的基础上定制式课件开发，内容针对性强；
落地化：指导企业识别项目管理体系存在的问题，并给出实际的解决方案，建立适合本企业的项目管理体系，解决企业实际问题。
多元化：丰富的培训模式，采用课堂讲述、案例分析、互动练习、教练演示、现场模拟、头脑风暴、情景训练、现场问答等方式，让培训课堂有料，有趣，让学员沉浸式学习，快速掌握所学的知识和技能。
课程对象：企业中高层管理、项目经理、部门经理、主管、项目管理工程师等
课程时间：1天，6小时/天
课程方式：主题讲授+情景模拟+案例研讨+学员分享+落地工具+头脑风暴等
课程大纲
引言：项目化运作及项目化思维的重要性
导入篇：企业为何要实施项目管理，项目管理人员如何建立项目化思维
1. 项目管理的历史和发展
2. 项目管理的应用
3. 项目化思维对企业和个人的意义
4. 生活中的项目管理
讨论：你认为的项目是什么？ 你做过最成功的项目是什么？
第一讲：项目管理概述
一、认识项目
1. 项目的概念和特点
2. 项目与日常运营的区别
3. 管理工作与技术工作的区别：管理的本质
4. 项目成功的定义和约束：成功三要素和三重制约
二、项目管理的过程和内容
1. 项目管理的定义和重要因素
2. 项目管理过程：五大过程组
3. 项目管理内容：十大知识领域
讨论：典型案例中的项目生命周期划分
三、项目管理的成功的要素
1. 项目化的管理思维
2. 项目管理专业方法论
3. 项目管理相适应流程、工具、方法
第二讲：项目的立项和启动
一、项目立项与决策
1. 我们确实要做这个项目吗？
2. 如何选择项目
3. 项目评估、平衡与优先选择的方法和流程
4. 项目的提案、申报与决策
案例：应用决策树选择和分析项目
二、项目管理的组织环境
1. 项目管理的组织形式：职能型、项目型、矩阵型
2. 不同项目运行的组织模式选择和对项目的影响
讨论：贵公司目前的项目组织形式是哪种？
三、项目启动：迈向项目成功的第一步
1. 项目启动阶段过程和主要工作
2. 定义项目成果和项目目标
3. 项目启动准备阶段的管理要素
4. 项目章程-项目管理的标准和规则
5. 组织项目启动会
四、项目经理的选择及能力素质要求
1. 项目经理的选择
2. 项目经理的职责和素质要求
3. 项目经理管理技能要求和工作职责
4. 项目团队组建及规则
5. 高层管理在项目启动阶段的工作重点
工具：项目经理素质模型
第三讲：项目计划
导入：案例项目的背景、目标和管理要素等
一、以目标为导向：项目范围管理
1．项目目标与目标分解
2．项目范围规划与范围定义
3．有效的项目工作分解工具：WBS
4. WBS在企业项目实际中的运用、标准和方法实践
演练：采用WBS（活动分解＋产品分解）的思路形成项目级计划的活动清单
案例：复杂任务的思维导图分解
案例：某项目的WBS分解过程与结果
二、有效的进度安排-项目时间管理
1. 项目时间管理工具：项目进度表、网络图、甘特图、弹性时间运用
2. 动态计划的建立标准：任务逻辑关系
3. 任务工期估算：影响工期的因素和工期估算的技术应用
4. 优化工期的最佳技术应用：关键路径分析
5. 计划应用：周计划、月计划、部门计划
6. 高级管理者的计划控制：高层次计划与里程碑管理
三、资源配置计划
1. 项目资源需求的产生和评估方法
2. 资源的获取和分配
3. 资源责任矩阵RAM
4. 编制资源/时间/任务三者结合的计划表
5. 项目资源冲突解决和平衡技术
四、成本估算
1. 项目预算基础知识
2. 自上而下的估算
3. 自下而上的估算
4. 编制项目预算计划
第四讲：项目执行和监控
一、项目监控和分析
1．正确的项目控制观
2．在多变、困难的环境中如何保证项目成功
3. 进行项目控制的必备基础
4. 监控什么：状态分析和偏差识别
5. 监控和管理项目的风险与问题
二、项目控制的办法
1．控制的方法、对象与过程
2．实施中的风险控制
3. 项目控制的形式：纠偏与变更
4. 常用的进度纠偏措施：赶工、协调、快速跟进
5. 项目变更管理的过程与控制
三、项目绩效管理
1. 分解绩效目标
要点：从公司总体绩效指标分解到部门和项目
2. 设定绩效目标
方法：先设定部门的绩效指标，然后再设定项目绩效目标，最后是个人绩效指标（PBC）
案例：某公司研发部门的KPI指标分析
3. 进行绩效考核
团队考核指标：市场指标、财务指标、过程指标
方法1：平衡记分卡
方法2：PBC
4. 项目人员激励
要点：激励项目人员的四大因素
方法：项目奖考虑的因素和维度
讨论：公司项目的KPI指标有哪些？
案例分享：某公司项目激励办法
第五讲：项目收尾
一、项目合同收尾
二、项目文件归档
工具：项目终止任务清单
三、项目评估与验收
分析：项目成功的关键
1）项目成功和失败的经验教训总结
2）项目经理的角色转换和个人修养
4）项目经理的培养和职业生涯管理
第六讲：项目风险管理
一、项目风险管理
1．项目风险管理的关键过程
2．识别风险的方法和工具：头脑风暴、鱼骨图、决策树
3. 风险分析：定性分析、定量分析
4. 风险预防和应对
5. 项目风险管理计划
二、实战练习
案例：识别案例项目中的风险和应对策略研讨
第七讲：项目团队建设和沟通管理
一、项目干系人管理
1．识别项目干系人
2．干系人对项目的影响
3．组织和管理项目干系人
二、项目团队管理
1．不同的项目团队模式
2．项目团队的构成与组建
3．团队发展的五个阶段
4．团队管理计划
讨论：失败的项目团队管理
三、项目沟通管理
1. 沟通的基本概念
2. 项目管理的沟通渠道
3. 沟通管理中的高层管理者和项目经理
4. 项目中的冲突管理
5. 项目有效沟通的渠道和方法
6. 如何建立面向各个层面的项目沟通管理计划
讨论：如何更好的实现项目中的沟通？
第八讲：工作中项目管理意识应用
1. 定目标：项目始于业务终于业务
a) 目标设定前的准备工作
b) 定义明确的项目目标SMART、ROOT、“如来十掌”原则
c) 目标和需求是需要确认的
2. 识相关：项目是面向人的复杂过程
a) 关键是要管理与平衡相关方的期望和利益
b) 用权力-利益方格分析和管理相关方
c) 案例：举办晚会的相关方引导措施
3. 发章程：建立项目团队与组织的契约
a) 编制项目章程的重点在于达成共识
b) 项目章程的内容
c) 实战演练：项目的SWOT分析
4. 开好头：名正言顺地启动项目
a) 重要的项目要以重要的形式呈现
b) 结构化开展项目启动会
5. 拆任务：没有WBS就没有项目管理
a) 东西方文化的差异
b) 拆分与拆解的不同
c) 不懂技术的项目经理如何分解WBS
6. 排计划：绘制项目作战线路图
a) 三种进度网络分析技术
b) 编制项目进度计划——甘特图
c) 实战演练：路易十四的地牢
7. 算投入：项目管理是一项平衡的技术
a) 挣值管理：核心在于花多少钱对应完成多少工作量
b) 成本估算方法
c) 成本预算的表现形式
8. 估风险：未雨绸缪
a) 优秀的管理者不是善于冒险，而是善于控制风险
b) 风险应对策略
c) 风险登记册
9. 建组织：结构决定行为
a) 三种组织结构：职能式、矩阵式和项目式
b) 企业的组织结构的一般演化过程
10. 带队伍：建设和维护高绩效团队
a) 选择合适的团队成员
b) 塔克曼团队发展阶段模型
c) 打造高绩效团队
11. 善协调：项目管理是一个极具挑战性的工作
a) 有效的冲突管理
b) 理解并管理文化冲突
12. 表数据：用数据而不是用感觉管项目
a) 用直方图展示和理解数据
b) 用帕累托图定位需要关注的重点
c) 用控制图实现过程管控
13. 控质量：质量是要命的事
a) 项目质量管理及其重要理念
b) 质量成本及质量保证、质量控制
c) 五种质量管理水平
14. 勤监控：让项目走在正轨上
a) 过程控制方法论：PDCA循环和万能公式
b) 监控与变更
c) 要想避免混乱，必须在沟通上下功夫
15. 管变更：让变更可管理、可控制
a) 变更的必要性
b) 变更管理的基本原则
c) 变更管理的基本程序
d) 整体变更控制的生活运用场景
16. 过验收：项目不是做成烂尾楼
a) 项目验收并非一次性的
b) 项目后评价
17. 做复盘：最大的浪费是经验教训的浪费
a) 从无知之错到无能之错
b) 避免吃二遍苦、受二茬罪
c) 有效反馈的4A原则
18. 去归档：让经验教训真发挥作用
a) 让经验教训发挥作用不是一件容易的事
b)将经验教训传授给后来者
课程总结回顾、答疑解惑及经验分享
授课老师
朱奇 集成产品开发与项目管理专家
常驻地：深圳
邀请老师授课：13439064501 陈助理
