吴凡:绩效考核与绩效管理

课程大纲

核心收益01:实现从绩效目标考核到绩效管理的转型,打造高绩效团队

核心收益02:掌握绩效改进的基本逻辑——明确问题,识别问题,解决问题

核心收益03:学习绩效管理系统,建立绩效目标、绩效辅导、绩效面谈、绩效评价的管理闭环

核心收益04: 掌握绩效管理技术和工具,提高管理效率

【授课形式】

理论授课、分组讨论、案例教学、现场任务演练等

【课程时间】 1天

【第一讲:从绩效考核到绩效管理】

一、反思绩效考核

1、什么是绩效

2、什么是绩效考核

3、绩效考核的不足

二、拥抱绩效管理

1、绩效管理概述

2、绩效管理主要内容

3、绩效考核与绩效管理的异同

4、打造闭环的绩效管理系统

5、绩效管理能力

三、从绩效考核到绩效管理

1、企业成熟的标志

2、从监工到伙伴关系

3、关注结果还是关注行为

案例分析:华为绩效考核系统

【第二讲:绩效改进的基本逻辑】

一、何谓绩效改进

1、专业的含义

2、成为解决问题的高手

3、绩效改进的基本逻辑

二、明确问题

1、什么是真正的问题

2、问题厘定的6个维度

3、解决问题的3个原则

4、MECE 黄金法则(2021/4/22)

5、真的懂“二八原则”吗?

6、公式思维

三、识别问题

1、一级问题:关注绩效结果

2、二级问题:寻找驱动要素

3、三级问题:界定关键行动

四、提出解决方案

1、偏差的确定

2、原因分析

3、策略优选

4、计划实施

五、总结问题

1、评估的基础

2、评估改进效果

1)问题—结果性评估

2)过程性评估

3、形成标准,制作案例

【第三讲:绩效管理的闭环系统】

一、绩效目标

1、KPI关键绩效指标

2、SMART原则

3、KPI建立的流程

4、KPI的优点与不足

5、KPI与OKR的异同

二、绩效辅导

1、什么是绩效辅导

2、绩效辅导的误区

3、绩效辅导的三种方式

4、绩效辅导的实施要点

5、辅导数据的搜集并形成记录

6、绩效辅导中的情境管理

三、绩效面谈

1、什么是绩效面谈

2、绩效面谈的意义

3、绩效面谈前的准备

4、绩效面谈的过程

5、绩效面谈的追踪

四、绩效评价

1、绩效评价流程

2、绩效评价中的分工

3、绩效改进模型综合

【第四讲:绩效管理技术及其应用】

一、项目管理

1、什么是项目?

2、什么是项目管理

3、项目管理两阶段

4、如何提升项目管理效率

二、平衡积分卡

1、绩效=过程+结果

2、五个平衡

3、战略地图

三、能力素质模型

1、绩效=做了什么+能做什么

2、能力素质模型

3、建立方法

四、360度评估方法

1、绩效=相关权益者满意

2、反馈三个层次

3、管理人员考核

4、普通员工考核

五、PBC的绩效管理

1、绩效=承诺

2、三个承诺

3、PBC协议内容

授课老师

吴凡老师的课程大纲