课程目标
本课程是一套专为摩托车行业量身定制的，从实战中提炼的电销落地解决方案，核心目标是：1、从被拒到被接，精准突破信任防线；2、从推销到顾问，构建专业对话场景；3、从广撒网到精准捕捞，打造可持续的客户引擎。提升自己不再是一名电话推销员，而升级为产品顾问、售后大使、摩圈玩伴等
课程时长： 1天（6小时）
培训对象： 初级/中级摩托车销售顾问、销售经理
授课方式
知识讲解 + 小组讨论 + 案例分析 + 视频教学 + 角色扮演 + 情景模拟 + 实战演练
课程大纲
第一部分：基础准备篇——信任的基石
第一章：号码策略：用“对”的号码敲开客户的门
核心思想：电话号码是您的第一张数字名片。一个本地、老旧的号码段是建立初始信任、防止被标记为“骚扰电话”的技术前提。
常见错误 & 正确做法
操作步骤 & 案例说明
第二章：客户画像与精准分类：分清对象，说对话
核心思想：摩托车行业客户群体多元，需求天差地别。绝不能一套话术打天下，必须精准分类，差异化沟通。
常见错误 & 正确做法
操作步骤 & 案例说明
第二部分：实战操作篇——沟通的艺术
第三章：开场白设计：3秒内消除戒备，切入场景
核心思想：模仿熟人沟通法，前3秒内必须抛出客户感兴趣的专业价值点，跳过所有无效问候和自我介绍
常见错误 & 正确做法
操作步骤 & 案例说明
第四章：价值传递：从卖产品到提供解决方案
核心思想：客户不关心你的产品有多好，只关心你的产品能帮他解决什么问题、带来什么利益。将产品参数转化为客户可感知的价值
常见错误 & 正确做法
操作步骤 & 案例说明 (话术模板)：
第五章：跟进与转化：挂机后的临门一脚
核心思想：挂断电话不是结束，而是新一轮接触的开始。标准化、人性化的跟进是挽回客户和建立信任的关键
常见错误 & 正确做法
操作步骤 & 案例说明（定制短信模板）
第三部分：资源与进阶篇——可持续的业绩引擎
第六章：行业专属资源获取：打造你的精准客户库
核心思想：最好的客户名单来自行业生态内部，而非盲目购买
常见错误
正确做法与操作步骤：
第七章：高阶技巧与渠道合作：从推销员到行业伙伴
核心思想：顶级销售不是推销产品，而是整合资源，成为渠道不可或缺的供应链伙伴
常见错误
正确做法与操作步骤：
附属资料
行业数据库建设
话术沙盘演练
工具包标配
授课老师
辛鸿安 曾任本田摩托\东风日产营销培训师
常驻地：广州
邀请老师授课：13439064501 陈助理
