课程背景
当前我们已经进入了一个新的时代，物联网、大数据、云计算、人工智能、区块链等新技术、新应用层出不穷，保密工作更是遭遇到了前所未有的压力和挑战，商业间谍甚至可以说是“无孔不入”，我们想做好保密，想做好防间谍工作，但这一切似乎无从下手……
课程收益
1.增强保密意识：使学员深刻理解企业信息安全的重要性，明确哪些信息属于企业机密，需严格保密。
2.提升应对能力：教会学员在面对外部检查时，如何妥善、机智地应对，避免泄露敏感信息。
3.优化沟通技巧：学习并掌握委婉、高效的沟通策略，特别是在需要拒绝或转移话题时的表达方式。
课程特色
以解决问题、为绩效负责的培训倡导，以讲授为主、实战实效的启发、互动式培训，让学员学的快乐，让培训真正产生效果
课程时长 1天（6小时/天）
课程对象 办公室主任、领导秘书、部门经理、行政工作人员、市场营销人员以及与上级、客户打交道的工作人员
课程大纲
第一节 企业保守商业秘密
一、企业商业秘密的定义
1.何为企业商业秘密
2.案例1：科研资料泄密
3.案例2：经营秘密泄密
4案例3：人员流动泄密
5案例4：外来人员具有泄密的风险
二、企业商业秘密的分类
1.保密范围
2.按类别分：技术秘密6类、经营秘密5类
3.按保密等级分3类
4.按涉密人员分类—按涉密等级分3类
三、企业商业秘密的特点
1.秘密性
2.保密性
3.价值性
4.实用性
四、企业商业秘密泄密途径和原因
1.泄露商业秘密的2种行为
2.商业秘密泄密人的因素的14个途径
3.计算机泄密的4个途径
4.计算机泄密的2个主要原因
五、企业保密商业秘密的措施
1.法律法规对商业秘密的保护措施
《刑法》的保护
《行政法》的保护
《合同法》的保护
《劳动法》的保护
其他相关法律法规的保护
2.企业对商业秘密的6条保护措施
3.3个原因挑战企业保护自身商业秘密
4.公司保护商业秘密的措施
5.职工对商业秘密的18个保护举措
6.职工保密“四不”原则
7.“八个管理”做好员工保密工作
第二节 迎检应对与答问沟通策略
一、迎检工作概述
1.迎检的定义与目的
2.迎检的类型与级别
3.迎检工作的四项基本原则
二、迎检前的准备工作
1.资料整理与归档
2.环境卫生与安全
3.人员培训与演练
4.物资准备与调配
5. 迎检前五个突出改善
6．迎检9项准备工作
三、应对检查三原则
1.有效沟通与交流
2.灵活应对与处理
3.及时反馈与改进
四、迎检沟通策略与技巧
1.迎检员工5做到
2.确定了解问题3原则
3.回答问题5原则
4.回答问题6注意
5.回答问题5避免
6.迎检行动纠正4原则
7.迎检常问4类问题
8. 应检答问3心态
9. 应检答问3依据
10. 应检答问8技巧
五、迎检工作中的常见问题及应对策略
1.资料不齐全或错误及应对策略
2.现场环境不达标及应对策略
3.人员配合不默契及应对策略
4.应对策略不恰当及应对策略
六、迎检后的工作总结与提升
1.从三个方面总结经验教训
2.分析问题原因
3.制定改进措施
4.提升迎检能力
第三节 实战演练与反馈
一、分组模拟演练
1.设定不同检查场景，分组进行模拟应对
2.角色扮演，体验不同角色的沟通需求
二、点评与反馈
1.对演练过程进行点评，指出优点与不足
2.学员之间互相交流心得，分享经验
三、问答环节
1.解答学员在培训过程中遇到的疑问
2.收集学员反馈，持续优化培训内容
授课老师
罗文娟 国学应用实践+管理赋能导师
常驻地：济南
邀请老师授课：13439064501 陈助理
